绩效考核培训教程第5课.pdf

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1、绩效考核培训教程第5课编制：chineseaz第5课量化考核技术12第5课量化考核技术1第5课量化考核技术131、达标率6、分段赋值2、余额控制107、概率大3、顺向标准差8、强制百分比量化考核4、反向标准差技术9、过程行为统计5、进度10、倒扣分第5课量化考核技术141、达标率量化按照完成任务后与事先期望事态发展水平进行比较的一种计量方法。第5课量化考核技术15【举例】第5课量化考核技术16【特点】1、通过计算直接给出结果的分值2、体现人们对于追求百分比的习惯性思维第5课量化考核技术17【思考】达标率量化技术适用哪些KPI?第5课量化考核技术1

2、82、余额控制量化余额控制量化是将总的工作量进行分解，考核规定时间内剩余工作量的一种计量方法。第5课量化考核技术19【情景案例】某集团公司行政部经理小谢的故事第5课量化考核技术110【情景案例】一般地，领导者布置任务给下属，检查下属完成情况时习惯思维是做了多少，而不是余额是多少。习惯思维余额控制量化就打破这一惯性，领导者同意执行者将任务尽量细化成具体的、容易做出结果的细项工作。领导者考核下属每个阶段执行力时，布置任务是剩余的工作量。年初的时候，某集团公司总裁谭先生给行政经理小谢交代了40背景件事情。到了年底，总裁竟发现这位行政经理没一件事情可以划

3、上了句号。第5课量化考核技术111【情景案例】行政经理小谢认为，总裁交代的事情有些宏观，他说的一件事情可能做起来却是几件事情。比方说，有一次谭总让小谢筹办幼儿园，解决集团职工改革子女入托儿所难的问题。谢经理认为这件事情至少包括5件事情：一是统计和分析集团职工子女的进幼儿园现状和需求，二是做一份幼儿园预算，三是与设计院沟通幼儿园设计方案，四是对外招聘幼儿园老师，五是策划幼儿园招生。第5课量化考核技术112【情景案例】谢经理认为第一项和第三项都在做，不能说她没有在这件事情上执行总裁决定。理由小谢还认为，自己兼职太多，行政工作千头万绪，自己分身乏术。她

4、觉得自己工作高负荷运转，忙得很，每天都吃力地干活，还不讨好上司的好。所以，小谢对谭总评价她执行不力，心里不服气。第5课量化考核技术113【情景案例】行政工作看似很难量化，其实是可以量化的。只不过是不能由下达任务的人界定任务数量，应由执行者根据界定事情画理由上句号的状况而统计任务数。这样，当初谭总交代给小谢的大事小事40件，小谢把它们重新分解成100件事情了。接下来，由行政经理小谢把这100件事情，用甘特图把工作按照时间轴和工作轴表示出来，做成一个1年12个月的工作突破计划表，用A4纸打印出来共有17页。工作计划做好了，总裁每月检查她的执行力。第5

5、课量化考核技术114【情景案例】如果总裁希望行政经理完成10件事情，那么对于总裁交代的100件事情就只能留下90件事情。如果小谢完成了15件事情，实际余额应为85件，那么，根据余额下面余额控制量化公式，可以计算出小谢的执行力的表现值。控制余额控制公式：执行力价值=【1-（实际余额-目标余额）/目标余额】×100%第5课量化考核技术115【情景案例】第一个月行政经理小谢的执行力可以根据计算公式计算得出，执行力表现值=[1-（85-90）/90]*100％=105%。小谢的执行力超过预期的5％了。计算如果小谢第一个月只将100件事情中的5件事情画上执

6、行力了句号，则实际余额95件，目标余额90件，则小谢的表现为：执行力表现值=[1-（95-90）]/90]*100％=94％。小谢的执行力打了6％的折扣了。第5课量化考核技术116【知识补充】项目甘特图统计分析现状和需求制作预算沟通设计方案招聘幼儿园老师策划幼儿园招生计划完成时间t1t2t3t4t5t6t7t8t9t10t11t12t13t14t15t16时间实际完成时间第5课量化考核技术117【知识补充】甘特图（Ganttchart）又叫横道图、条状图(Barchart)。甘特图以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺

7、序与持续时间。基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作进度。第5课量化考核技术118【特点】1、使难以量化的工作得以分解量化2、让员工更加明确自己的工作目标3、让员工在具体工作中看到自己的差距和成就第5课量化考核技术119余额控制技术延伸：工作任务大扫除它是什么？余额控制量化公式来考核未完成的工作，敦促执行者画句号的行动证怎么用？如何测评实用效果？1、总经

8、理每半年一次盘点全公司各部门未完成事项，委派一名总督导跟进。工作任务清零，就证明2、让总督导制定工作计划，用余额控制量“工作任务大扫除法