罗兰贝格的供应链和人力资源观.pdf

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1、追求卓越BJS-90102-043-03-01-C1内容页码A.供应链体系3-罗兰•贝格公司对供应链的基本看法4-供应链改造的成功案例8-中国消费品供应链的基本情况17-罗兰•贝格公司解决方案：项目的目的、内容及方法33B.人力资源体系：罗兰.贝格的“角色模型”和“技能模型”69-角色模型70-技能模型84-“角色模型”和“技能模型”的使用93-营销组织结构方案:岗位职责及编制106-营销组织结构方案:主要业务流程设计188C.项目组织、人员和时间安排（例）212D.罗兰•贝格公司对本项目的独特价值21

2、5BJS-90102-043-03-01-C2罗兰•贝格公司对供应链的基本看法BJS-90102-043-03-01-C3通过各种供应链资源的有效集成，可以帮助公司迅速构建起在消费品行业供应链上的核心竞争力供应链集成前供应链集成后轻纺装服食分流物X销Z物流分销零售YXXZY销X分PP服品Z装Y物X流售服装零专卖店XX物流流物ZYX•独立发展，各自为政•通过协同效应的充分发挥，提高整体议价能力，有效降低成本•无法形成合力•通过协同效应的充分发挥，迅速提升供应链能力BJS-90102-043-03-01-C

3、4从世界消费品供应链的发展历史来看，“价值集成商”越来越成为供应链的核心领导者和组织者世界消费品供应链演变的四个阶段1234主导者制造商制造商和分销商零售商价值集成商供求状况供不应求供大于求第1方物流为主第1方物流和第2方第2方物流和第3方第3方物流和物流物流物流第4方物流商品流制造商品牌制造商品牌+自有品牌相互竞争参与者集成／协作资料来源：罗兰•贝格BJS-90102-043-03-01-C5“价值集成商”主要通过“集成战略”和“协作战略”来实现其供应链上的领导者地位“价值集成商”的战略选择结果•更加

4、紧密的供应商与客户关系•供应链上的主导者进行纵向价值集成，把供应链上•无边界的生产商、分销商和零集成战略更多的环节纳入其业务范围，从而实现价值的转移售商和提高+•供应链上的主导者引发供应链流程的调整和优化，协作战略需求增加，成本降低打破企业固有的边界，通过协作来提高整体供应链的效率，从而创造更大的价值BJS-90102-043-03-01-C6供应链改造的成功案例BJS-90102-043-03-01-C7举例TJX公司通过供应链的集成获得明显的成本优势，成为全球领先的服装折扣零售商成功案例1：零售商主

5、导的供应链集成（TJX）设计生产分销/物流零售集成前的TJX•委托分销商控制•外包给分销商设计生产分销/物流零售•产品的设计和打•自己选择合约生•建立自己的全球•着重发展自有品集成后的TJX样产商，并参与生分销网牌产商的生产、管•建立自己的物流•价格领先理，建立合作伙系统•拥有1500家分店伴关系•成本下降•产品上市和供货时间（Lead-time）缩短•价格领先竞争对手公司20-60%：供应链控制环节BJS-90102-043-03-01-C8举例TJX公司在供应链集成后，销售额和资产回报率持续攀升销售

6、额[单位：百万美元]资产回报率+19%p.a.46%44%9,5798,79536%7,9497,3896,68926%22%3,97515%199519961997199819992000199519961997199819992000资料来源：TJXCompanies,Inc.年报，1997-2000年BJS-90102-043-03-01-C9举例SuperValu从分销进入零售领域的供应链集成战略使其成为美国领先的食品零售商和分销商成功案例2：分销商主导的供应链集成（SuperValu）生产分销

7、/物流零售集成前:•为零售商提供分销及物流独立分销商服务生产分销/物流零售集成后：•建立自有品牌进行•购并扩大分销业务范围•通过购并及自建进入零售分销/零售一体OEM生产•为美国中小零售商提供服领域，并迅速扩张化务(5450家)•多业态发展的零售战略，•业务核心是支持自有零售尤其在“有限品类”零售业态网获得持续竞争优势非常成功•卓越的供应链分销服务（96%的商品及时率；99%的商品准确率）•“Savealot“是美国最成功的”有限品类”业态零售商BJS-90102-043-03-01-C10举例价值链的

8、集成推动了SuperValu零售业务的高速扩张SuperValu的零售门店数发展SuperValu的营业额变化[单位：亿美元]+15%p.a.+13%p.a.零+22%p.a.94售8163分11171194销943+12%p.a.138123111199920002001199920002001资料来源：SuperValu年报2001BJS-90102-043-03-01-C11举例SuperValu获得供应链优势的成功因素分析Super