地产开发供应商管理的建库、评估、培育

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1、供应商管理的建库、评估、培育目前房企在供应商管理方面往往面临三大挑战，即缺乏与供应商交互过程的沉淀、缺乏有效的供应商评估体系、缺乏对供应商能力的培育。应对这三大挑战，房企应搭建规范统一的供应商库、建立优胜劣汰的供应商评估体系、培育供应商能力实现供企双方共同发展。A企是跨区域多项目发展的房地产开发企业，在供应商选择上常常遇到这样一个问题：一家供应商在上一个项目中评价极差，甚至被列入黑名单，结果却在下一项目的招标中中了标，甚至签订了合同。其实，这是很多房地产企业在供应商管理上面临的一个共通问题。为何一家被列入黑名单的供应商能在下一个项目中

2、“死而复生”？这不得不提房企供应商管理面临的三大挑战之一——缺乏与供应商交互过程的沉淀。良好的供应商管理是房企追求项目运营效率、产品品质、品牌形象的有效保障。可以说，供应商资源已经成为开发商的“竞争性”资源，管理供应商的能力已经成为开发商的核心竞争力之一。但目前开发商在供应商管理方面却面临三大挑战，除了上述A企案例提到的缺乏与供应商交互过程的沉淀之外，还在于缺乏有效的供应商评估体系、缺乏对供应商能力的培育。针对这三大挑战，以下将分别解析应对之道。一、建库：搭建规范统一的供应商库，实现与供应商交互过程沉淀房企缺乏与供应商交互过程的沉淀，

3、致使每次招标都需要进行资格预审，导致整个采购周期漫长、效率低下。随着众多地产企业开始跨区域扩张，优秀稳定的供应商已经成为其快速成长的核心支撑要素，而规范、统一的供应商信息库是供应商管理的基础。1.信息库搭建两大原则：整合与细分供应商资源库主要是指通过各种方式收集并沉淀供应商的基础资料，其内容包括企业基础信息、经营信息以及产品服务信息。供应商信息库的搭建要遵循两大原则：一是整合。保证供应商信息的完整性，包括注册、评估、招投标、合约、付款等多维度信息的整合；二是细分。实现以供应商、产品服务、价格三个核心维度的细分，以供采购决策。2.供应商

4、类别划分与责任归属供应商的基础信息按照其所提供的“产品与服务的类别”来进行分类管理，可将供应商分为咨询服务类、勘察设计类、工程施工类、材料设备类，另外还有一些特殊类别，例如政府机构类供应商。针对不同类别的供应商，其信息收集的责任部门也不一样。各职能部门根据自身专业情况，分别参与相关专业供应商的基础资料管理、资质评估、现场考察和履约评估等，具体如表1所示。3.阶梯式发展思路，有序补充供应商资源处于不同发展阶段的企业对供应商的需求是不一样的，比如A企十几年来一直在广州发展，现逐步向外扩张，目前已发展到上海，那么其需要的是更多的上海当地供应

5、商；而B企原先一直是做住宅，现在逐步拓展商业项目，那么其需要的是更多商业领域的供应商。另外，房地产开发领域的供应商按专业细分少说也有几百类，如此大体量不可能在短时间内积累，因此我们建议根据企业发展阶段，采用“短期、中期、长期的阶梯式发展”思路，有序地补充供应商资源。首先，短期应依据次年招标计划，定向补充供应商。短期供应商资源补充即根据次年重点招标计划，进行供应商资源整体规划：哪些供应商需要招标？有没有现成的供应商资源？是否能够满足最低入围数量的要求？如果不足就需要去寻找和考察，定向补充供应商资源，满足短期（年度）的招标计划。其次，中期

6、应盘点储备缺口，填补最低入围数量。一般企业在招标时，对入围供应商有一个最低数量限制，比如B企要求最低入围单位数量≥2N+1（N为标段数）。中期供应商资源补充，就是按区域或城市对现有的供应商资源库按类别进行盘点，如果合格供应商储备数量少于最低入围数量，就要定向发展，由采购部门有针对性地收集相关专业的供应商资源，提前进行资质评估或考察。否则，一旦开始招标就变得紧急，会影响招标进程或价格谈判。再次，长期应基于公司发展，培育战略合作伙伴。从开发商与供应商的关系来看，大致经历了四个阶段：一般的买卖关系、稳定的供求关系、合作伙伴关系、建立战略联盟

7、。在第四个阶段，开发商与供应商建立了非常紧密的合作关系，比如技术共享、联合开发、战略协同等，双方进行超长期甚至是无限期合作，形成了“命运共同体”。从目前行业的发展趋势来看，标杆企业越来越趋向于与供应商建立持续稳定的合作关系，从机会主义走向共享主义，从分散采购走向集中采购、战略采购。通过规模化降低成本，通过建立持续稳定的合作关系提升服务品质。二、评估：通过优胜劣汰长效机制，建立有效的供应商评估体系房企缺乏有效的供应商评估体系，常常体现在未对不同类别的供应商设定不同周期的履约评估体系，且供应商的评价过于主观，缺乏量化指标，评价结果缺乏参考

8、价值。与此同时，供应商管理还存在一个现象，在样板阶段供应商的服务质量符合要求，但是到批量实施阶段常常会变形，出现服务很难跟上、实施不到位的情况。该如何综合反映供应商合作过程中的表现？我们建议通过履约评估对供应商进行等级划