供应商管理丶开发与评估实务

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1、供应商管理丶开发与评估实务供应商管理、开发与评估实务讲师：翟光明中华人民共和国北京上海广州香港2008.7.11-12第一部分供应商管理与跨部门协作一、企业供应商管理面临的挑战1、高科技的发展和新产品开发，供应商开发难度越来越高。2、原料价格和能源上涨与产品市场价格竞争矛盾突出。3、关键设备和零部件供应商价格垄断，开发新供应商难度大。4、买卖各方不原牺牲自身利益，缺乏透明度，建立供应链合作伙伴关系障碍多。5、ERP系统在实施过程中，缺乏合适的外部环境，有效性受到限制。6、高层领导的决策与采购业务部门的操作存在差距。7、客户

2、需求多变，给采购、计划、生产与销售的协调和快速反应提出了更高的要求。开发家电业供应链管理的目标为公司按规划发展提供所需要的高质量的、具有持续竞争力的、稳定的各方面资源案例青岛汽车产业状态市场不断扩大、家电饱有量良性增长技术更新快多品种、少批量成为趋势，新产品层出不穷家电行业价格竞争空前激烈原材料价格猛涨，产业链的盈利持续下降主机厂向供应链转嫁成本压力低成本、环保型产品受到政府鼓励制造目前原料产业状态全球性能源趋紧政治因素影响力和不确定性增强化工类：原油价格持续走高国际原油市场不确定型增强上游和中间环节被少数公司控制金属类：

3、铁矿石、有色金属等上涨电子类产品更新换代快关键技术垄断价格成本利润利润价格成本降低原材料成本第一利润降低劳动力成本第二利润降低供应物流成本第三利润为什么说供应物流是企业第三利润源泉？假设某公司每销售$100元，材料成本占$50元，而利润是$10元。采购成本节省2%，可以增加销售额10%一样，能达到增加利润10%目的。直接材料$55其他费用$44利润$11—————销售额$110$降低采购成本对利润之贡献直接材料$49其他费用$40利润$11—————销售额$100直接材料$50其他费用$40利润$10—————销售额$10

4、0降低成本2%成　　本二、战略采购与成本降低——整合集团公司需求资源,建立统一采购平台和信息共享机制.（又称为采购活动中心化）——发挥各地资源优势，推行统谈统签、统谈分签和自行采购的采购体制——战略外包，包括物流、生产加工、后勤服务——采购前期参与产品开发，与使用部门的密切联系——不断优化采购渠道，同供应商建立双赢的供应链合作伙伴关系。——与供应商共同解决成本、质量、服务、交货期等问题，促使供应商持续改进。——整合外部资源，减低供应链中的成本销售采购项目采购计划设计跨部门关系管理要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的采购、

5、销售、技术设计、财务等部门之间的良好协作是提高运作效率和对客户需求反应的关键质量项目实施计划项目实施质量控制同步采购供应商早期介入同步开发与供货客户生产客户关系管理CRM三、跨部门协作不良给供应商管理带来的问题需求申请、计划审批与库存控制协调不够。紧急要料多、需求申请人对需求变化规律把握不准，计划控制人对库存控制力度不够。产品编码不规范，质量标准描述不明确。采购与技术部门沟通不畅，技术更改与新品开发，采购处于被动地位供应商管理和监控力度不够，供应商供货不够及时、质量有时不稳定供应商考核有制度但执行力不够。采购部门不能主动事

6、先向仓储部门提供到货时间、验收要求和索赔标准等信息。1、跨部门协作不良带来的问题2、跨部门协作不良的原因部门之间考虑自身利益缺少沟通信息主动性业务程序不完善人际关系影响业务操作的规范性部门之间未建立为内部客户服务与过程评审监督体制管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反应慢。制造企业采购典型的跨部门协作不良的问题PMC不准供货不及时缺货设计与采购沟通不良周期长需求个性化强质量标准与检测手段差异客户满意度低技术更新快物流不畅积压供货周期长。交货不准时。质量不稳定，影响生产计划执行。包装不规范。送货时间规定不严，造成仓库被动接收

7、或加班加点。供应商分散，控制力度不够。3、供应商存在的问题采购部门定位不当——采购充当灭火队采购部门工作重心定位不当采购工作很忙，采购部的人手总是不够采购人员对于采购需求习惯于被动接受，缺少主动参与“采购人员千辛万苦的努力，不如技术人员动一动笔，降低成本谈何容易。”又要管下订单，又要管物料与生产协调，就是无力管供应商采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力采购工作缺乏科学的绩效考核采购人员为何会成为灭火队员？资料来源：美国采购管理协会大部分时间花在了对企业并没有多少贡献的繁琐的行政性工作上，如处理采购需求，发

8、订单，跟踪订货情况，收货，启动付款，解决纠纷等少部分时间花在战略采购与降低成本工作上。四、采购功能在现代企业中的再定位1、采购功能与职责演进过程供应管理采购管理资源管理战略意义商务与物流功能分离80年代90年代21世纪供应开发采购与订单业务物料计划仓储管理供应开发资源组织采购与订单业务供应商开发与供应链