优和营销方案细化.doc

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1、优和营销方案细化电话营销的优点:1,一对一沟通，直接交流2，如果能比竞争对手更早与客户取得联系，可先入为主的优势。3，操作形式简单，成本更容易控制。电话营销的确定：1，对电话营销人员的综合素质要求较高。2，很难与客户进行深入交流。3，具有很高的专业技巧，需要对具体操作人员进行专项培训。4，极容易引起客户的误会和反感。电话营销的注意点：1，客户的职业类型以及作休时间。2，时间不要太长。保持在一分钟左右。3，目的是邀请。4，明确告知公司名称，活动时间，地点，联系方式，姓名，职务。5，建立完善的电话回访档案。小区营销的优点：1，目标客户更集中，更清楚2，能更准确接近目标客户3，能使客户

2、更方便了解，获取我们的服务4，更近距离展示服务优势，及时获得反馈。5，一个或几个工地做好了，很容易形成示范，产生联动效应，便于采取针对性措施，如优惠政策通知等推广活动。进驻小区的确定：1，费用较大2，多家公司进驻小区，竞争更加激烈3，小区活动很容易受到限制4，表现形式相对单一，客户难以判断。5，一个工地做不好，也会影响小区活动，损坏公司声誉。小区营销的注意点1，进驻小区当成临时店面2，宣传地点尤为重要，在业主拿房处或者业主必经之路。（二）小区宣传小区宣传更多的时候是小区营销的一个组成环节，常见的小区宣传形式有：广告牌，灯箱，路牌，遮阳伞，电梯广告，指示牌，海报，促销礼品等。小区宣

3、传的优点：1，针对性强1，接近目标机会多2，宣传形式多样小区宣传的注意点:1,小区宣传发布的主题要有针对性，比如，可以在宣传企业和服务优势的基础上，重点宣传针对该小区的服务和活动。2，宣传资料要设计精美时尚，内容要实用新颖。外表粗劣，制作简陋的资料常会引起客户的反感甚至扔掉。小区活动：1，直接组织小区业主举行沟通的联谊活动：如业主联谊会，茶话会，冷餐会等可以和其他品牌共同办。2，针对小区的业主举行专业的活动，暖通设计，产品性能讲解。3，与开发商，物业共同举行营销活动。与行业协会，专业网站，杂志等媒体联合做小区推广活动。小区活动的优点：1，更进一步贴近客户，争取了更多与客户单独沟通

4、的时间。2，有利于集中展示公司的品味，实力，形象。3，更容易获得客户认可。4，更有利于推广促销方案。5，屏蔽了竞争对手。小区活动的缺点：1，难以大规模聚集目标客户。2，操作过程比较复杂。3，需要投入较多的人力物力。4，需要组织相关专业部门配合完成。