基于业务活动集成的战略管理模式研究_赵欣.pdf

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1、第26卷第4期山西高等学校社会科学学报Vol．26No．4(2014年4月)SOCIALSCIENCESJOUＲNALOFUNIVEＲSITIESINSHANXI(Apr．2014)基于业务活动集成的战略管理模式研究赵欣(山西大学商务学院，山西太原030031)［摘要］信息技术的发展和企业环境的日益剧烈变化，使业务活动集成日益成为现代企业战略管理模式构建的基础。因此，基于业务活动集成基础上的战略管理模式研究是十分必要的。基于业务活动集成

2、基础上的动态战略管理模式其基本特点是:以快速响应客户个性化需求为起点，以基于价值链的企业内外部资源整合为保障，以产业结构分析和选择为契机，“点”决策与“过程”决策共存。［关键词］企业;业务活动;集成;企业战略管理;模式［中图分类号］F272［文献标识码］A［文章编号］1008－6285(2014)04－0045－03战略管理作为在竞争激烈的市场经济环境中，的理论出发点各不相同，但是他们都将战略管理过企业为谋求长期生存和发展的谋划或方案，具有长程划分为战略制定、战略实施和战略控制三个阶段。远性、竞争性、根本性和全局性。战略管理的精

3、髓在战略制定阶段主要包括信息的搜集和整理，战略资于不同的外部环境变化，其应用方式也有较大差异。源的评价和匹配，实施方案的选择。战略实施阶段20世纪90年代以来，企业面临的最大环境变化就是动态的管理过程，包括战略发动、总体战略的分是信息技术的快速发展。企业决策时的信息优势已解、战略运作。战略控制阶段主要是建立控制系统，经成为现代企业重要的竞争优势。伴随这一变化的监控绩效和纠偏的过程。这三种战略管理模式都是是企业在经营哲学和运作模式方面的巨大变化，其针对当时相对稳定的经营环境所产生的，因此这种中战略管理模式的变化尤为显著，这和战略管

4、理的适应静态环境的战略管理模式又被学者称为静态战长远性、全局性所需的完善力度和优化力度息息相略管理模式。关。在当前复杂多变的内外环境下，传统战略管理(一)传统战略管理模式各自的特点所依赖的低信息利用率基础上的决策能力，已远远1．资源战略管理模式是按照“资源—战略—绩不能适应当前企业环境下前所未有的动态性和不确效”建立起来的。其关注点在企业内部的异质资源定性，只有运用业务活动集成来提升企业战略管理和能力的培育。由于企业在战略制定阶段的信息搜能力，才能使企业战略管理更具科学性。因此，本文集和整理只关注企业内部，不关注企业外部经营环着

5、眼于如何在业务活动集成的基础上，提升企业战境的变化，因此容易导致“闭门造车”，其所犯的错略管理能力，从而帮助企业获取和保持持续的竞争误由于是在战略制定阶段信息搜集出现的，因此也优势。是根本性的重大错误。2．竞争战略管理模式是在市场机会较多，竞争一、传统战略管理模式的特点及缺陷不十分激烈的社会历史背景下产生的。其关注点在战略管理模式是企业为实现其战略管理，组织利用产业优势、打败竞争对手上。战略制定阶段更其资源和经营生产活动的基本框架和方式，是企业关注准确分析外部经营环境和产业结构，从而忽略战略管理得以有效实施的重要保证。自20世纪

6、50企业内部资源的培育，尤其是没有注意企业内部战年代以来，企业战略管理理论由产生到不断成熟的略资源和外部战略资源的有效匹配。进而企业在战过程中，三种截然不同的战略管理模式应运而生。略实施方案的选择上会盲动，进入一些利润高但企以资源为本、竞争为本和顾客为本的战略管理模式业并没有核心竞争力的领域，导致企业现有资源的构成了传统战略管理理论的核心内容。尽管这三者浪费，进而使企业失去原有的竞争优势。山西省软科学研究项目“信息化环境下的企业财务与业务集成研究———基于煤炭上市公司实证研究”(2013041021－02)的阶段性成果。［收稿日

7、期］2013－12－30［作者简介］赵欣(1970－)，女，辽宁沈阳人，山西大学商务学院管理学院讲师，硕士。研完方向:战略管理。45第26卷第4期山西高等学校社会科学学报2014年4月3．以顾客为本的战略管理模式是关注作为企业包含在各业务活动中的信息资源共享，最后让企业外部的顾客。把顾客作为企业的一部分，把满足顾经营活动整体产生功能性倍增。这个过程是通过经客需求看作企业战略制定的出发点。这样的理念在营管理活动和战略管理模式的改进来提升企业核心竞争激烈的动态环境下，是非常有益的。但企业在竞争力的。现代典型的企业战略管理模式之一就是

8、战略分析时只关注企业现有客户的现实需求，忽视企业资源计划(简称EＲP)。EＲP的本质就是使流潜在顾客的需求。在战略实施过程中缺乏对现有客程自动化、共享组织内数据，但最重要的是产生实时户需求与潜在客户需求大规模定制基础上的个性化数据，也就是业务活动的集成。同时EＲ