《首先-打破一切常规》读书分享.ppt

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1、《首先，打破一切常规》分享作者：马库斯•白金汉科特•科夫曼1目录第一章测量的标尺第二章优秀经理的智慧第三章第一要诀：选拔人才第四章第二要诀：界定结果第五章第三要诀：发挥优势第六章第四要诀：因才适用第七章优秀经理的实用指南结语力量的汇合2前言3在世界众多的顶级经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异，各有与众不同的办事风格和持续关注的目标。尽管他们可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统智慧”的陈规戒律。本书是盖洛普公司在长达七十多年的时间里，致力于测量和分析人的态度、意见和行

2、为，教你如何成为一名能够善于变每个员工的天赋才干为业绩。第一章测量的标尺什么事情我们明知重要却无法测量一次惨祸的启示1707年10月，大英帝国的克洛迪斯.肖维尔海军上将把自己在大西洋所处的位置算错了,以至于他的整个舰队撞上了英格兰西南海岸外锡利群岛的礁石。引起灾难的原因：1.他缺乏测算某种他深知对航行至关重要的数据（即经纬度）的能力42.从惨祸得到的启示：寻求精确性5如何测量一家公司物色、指导和留住人才的能力员工保留率招聘时日旷日持久的员工民意调查3.得出结论：6当一个能干的员工离开一家公司时，他会把他的价值随身带走，并且往往直接带给竞争对手，所

3、以人们到处都在要求发明一种简单而精确的测量标尺，用来测量不同工作场所的相对优势。怎样测量人力资本关于测量标尺核心要素：Q12我知道对我的工作要求吗？我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？工作单位有人鼓励我的发展吗?在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？我的同事们致力于高质量的工作吗？我在工作单位有一个最要好的朋友吗？在过去的六个月里，工作单位有人和我谈及我的进步吗？过去一年里，我在工作

4、中有机会学习和成长吗？7测量的标尺与经营业绩有关吗？Q128员工民意与经营单位业绩之间的关联1.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？结论：作为一名经理，想要知道要创立一个良好而高效的工作场所应该怎么做，设法使员工对这六个答五个，便是一个良好的开端。为什么Q12有先后顺序分阶段攀登高山9第二章优秀经理的智慧优秀经理的四大基本职责催化剂优秀经理让员工每天都有机会做最擅长对的事确定精确的

5、业绩目标能否有效的激励每个员工你究竟要给你的员工什么10优秀经理是怎样做的四大要诀优秀经理选拔人：重在选才干提出要求：重在界定正确的结果激励人：重在发挥优势培养人：重在帮助他寻找最适合他的位置传统智慧选拔人：根据他的经验、智慧和决心提出要求：通过规定正确的步骤激励人：通过帮助他们识别和克服弱点培养人：通过帮助他学习和提升11第三章第一要诀：选拔人才才干的定义一种贯穿始终，并能产生效益的思维、感觉和行为模式。12技能、知识和天赋才干的区别是什么技能：所应答的是一件工作“怎样做”的问题。知识：你知道的东西。天赋才干：决定了你的贯穿始终的思维、感觉和行

6、为方式。绩效的三个不同因素天赋才干：不容易被教会知识：很容易被教会技能：很容易被教会13打破那些管理神话用管理的眼光看世界天赋才干是罕见而特殊的有些工作太简单了，根本用不着才干优秀经理需要打破的两大神话14优秀经理怎样找到才干选拔最适合的天赋才干15知道要寻找什么样的天赋才干研究你的明星员工选拔最适合的天赋才干第四章第二要诀：界定结果为什么管理人那么难瞄准正确的结果优秀经理往往会处于两难的境地1.优秀经理认为，人的本性难移。2.优秀经理认为，公司或组织生存的唯一目的是业绩，即能为内部或外部顾客带来益处的结果。界定正确的结果16为什么多数经理力图控

7、制员工诱惑的误区误区塑造完人我的员工没有足够的天赋才干信任是珍贵的，你必须赢得它有些结果无法界定17优秀经理如何运用工作步骤来推动业绩四大基本原则第一确保严格实施步骤第二一切服从于标准第三莫让形式掩盖内容第四规律步骤不一定带来满意结果18怎样界定正确的结果三个准则界定正确的结果时，优秀经理的做法都是相同的：他们先考虑球员，再考虑打法。什么对你的顾客有利什么对公司有利什么对个人有利19第五章第三要诀：发挥优势优秀经理怎样让每个人的优势得到释放更上一层楼发挥每个人的优势，避开他的弱点。不要试图改变他的短处。不要试图使每个人完美无缺。应尽你所能帮助每个

8、人培养各自的才干。帮助每个人更上一层楼。20优秀经理怎样始终如一地培养优秀业绩角色分配是关键如果你想把天赋才干变成业绩，你必须为每个人进