[精品]商品学概论论文.doc

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1、从商品质量看企业发展质量代表着效用和效率；质量是关于产品的信用承诺；质量是一种不断创新的过程；质量彰显产品的个性与特色。作为一名财务管理专业的学生，作为一名学习如何去运用资金的学生，作为一名如何使企业史好的发展的学生。关注企业质量，从质量着手，加大对商品质量的耍求，这样企业才能更好的发展。商品质量在企业的定位企业产品应以何种质量水平在市场上与竞争对手进行竞争，是企业经营决策的重耍问题，是决定产品质量的关键环节，是产品质量形成过程中决定能否全面适合用户耍求和潜在耍求的一个极为重耍的要索，对产品竞争能力，价格，销售量等方

2、面具有决定性的影响，是完善质量管理体系，提高企业经济效益的重耍环节。所以，如何确定产品质量水平，已引起企业管理学界的关注。三：商品质量的定义商品质量是衡量商品使用价值的尺度，这个尺度是人们在实践中得出的科学结论。我国国家标准GB6583—1986中对质量的定义是：产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需耍）的特征和特性的总和。我国商品学界一般认为，商品质量有广义和狭义之分。广义的商品质量是指商品具有满足明确和隐含需耍的能力的特性和特征的总和。狭义的商品质量是指商品具有满足明确和隐含需要的能力的特性的总和，因此广义的商

3、品质量包括狭义的商品质量和商品品种两方面的内容。四：商品质量的基本要求商品质量的要求多种多样，是因为不同的使用目的（用途）会产生不同的使用耍求（需耍），即使对于同一用途的商品，不同的消费者也会提出不同的耍求。商品质量可以概括为商品适用性、商品寿命、可靠性、安全性、经济性、艺术性六个方面。1•适用性是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能。是为实现预定使用冃的或规定用途，商品所必须具备的各种性能(或功能)。它是构成商品使用价值的基础。2.冏品寿命商品寿命通常指商品使用寿命，有吋也包括储存寿命。使用寿命是指工业品商品在规

4、定的使用条件下，保持正常使用性能的工作总时间。3.可靠性可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力。它是与商品在使用过程中的稳定性和无故障性联系在一起的一种质量特性，是评价机电类商品质量的重要指标之一。可靠性通常包括耐久性、易维修性和设计可靠性。耐久性是指日用工业品在使用时抵抗各种因素对其破坏的性能，它是评价高档耐用商品的一个重要质量特性。(1)易维修性是指商品在发生故障后能被迅速修好恢复其功能的能力。商品是否容易维修与商品设计有关，设计中应尽量采用组合式或组件式商品结构，所用零部件要标准化、通用化、

5、系列化，以便拆卸更换，此外还应该容易通过仪表式专用检具迅速诊断出故障部位。(2)设计可靠性，为了避免使用者在操上的过失和在规定的环境以外使用等用法错误导致商品出故障的可能性，一方面耍求提高商品的易操作度(易使用度)，使人为过失的可能性尽量减少；另一方面即使因人为过失或环境改变引起了故障，也耍把可能遭受的损害控制在最低限度。设计上这两方面的要求就是设计可靠性。4.安全性是指商品在储存和使用过程中对环境无污染，对人体无损害的能力。环境要求包括两个方面，一方面要求商品在生产、流通直至消费以及废弃阶段，均不致对社会和人类生存

6、环境造成危害；另一方面要求提供能使商品止常发挥效用的环境条件，如规定的温度、电压等。2.经济性是指商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，消费者也会感到物美价廉。经济性反映了商品合理的寿命周期费用及商品质量的最佳水平6.艺术性是指商品符合时代审美特点，具有一定的艺术创造性。它已成为提高商品市场竞争能力的重要手段之一。商品质量的各项基本要求，并不是独立的、静止的、绝对的，特别是对某种商品提出具体质量耍求时，不仅耍根据不同的用途进行具体分析，而且述必须与社会生产力

7、的发展、国民经济水平以及人们消费习惯相适应。五：现在社会企业存在的质量问题当今社会商品质量问题相当严峻，今年是315晚会就曝光了不少企业的质量问题。女口：爱眼工程玩公益一个号称致力于保护青少年视力健康的公益组织“全国爱眼工程组委会”，实际上却是通过卖眼镜片吸引眼镜店加盟，加盟后的眼镜店将原本30元的镜架以129元的价格卖给学生。该组委会组织的中华学生爱眼工程，是近几年活跃在全国很多县市的一项活动，在全国有上百个工作站，号称致力于保护青少年视力健康，“爱眼工程将培养学生养成良好的用眼习惯，协助有关部门实施近视眼防治措施

8、”，并号称计划用十年时间使全国学生近视发病率下降30%,自称已在全国上百个县捐赠3000万元物资。医疗垃圾变身玩具从垃圾回收站收来的饮料瓶、洗发水瓶、密封胶瓶，甚至一些医疗垃圾，经过处理，被送到工厂里变成玩具，再卖给孩子们。记者发现，在广东省汕头市澄海区，一些垃圾回收站不但有饮料瓶、洗发水瓶、密封胶瓶，甚至还有使用过的一次性注射器、输液管、药瓶