【精品】《商品学概论》形成性作业2

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1、《商品学概论》形成性作业2第五章商品质量管理一•单项选择（每题1分，共15分）1.不是在质量管理屮相应开展的活动是（A.依靠工人B.自我控制C.QC小组D.PDCA2.(）是指达到结果与所有资源之间的关系。A.质量B.原则C.效率D.有效性3.质量控制是（A.动态的B.静态的C.相对的D.动静结合4.（）是组织的最高管理者，可以是一个人或一个组人。A.策划人B.领导者C.基层工作人员D.检验员5.小册子不包括（）指导性文件A.《质量管理原则》B.《选择和使用指南》C.《小型组织实施指南》D.《质量经济管理原则》6

2、.不是质量策划的主要内容是（）A.确定顾客的需求B.开发可以满足顾客需求的产品C.开发岀能生产所需产品的生产程序D.明确5WH问题7.排列图法又称为（）,是找出影响质量因素的一种基本方法，也是加工整理数据的一种重要方法。A.帕累托图法B.频数分布图法C.管理图法D.相关图法&散布图将有关数据列出，并用（）填在坐标上，观察两因素Z间的关系。A.面B.线C.点D.表9.哪一个标准不是1987年3月正式颁布的标准（）A.TSO9000B.TS09001C.TS09002D.TS0985810.不是质量改进的主要内容包括

3、（）A.提供控制手段，以保持其有效性B.确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会C.测定实际质量特性D.证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现11・（）是质量管理的重要手段A.数理统计方法B.质量改进C.质量管理体系D.运筹学方法12.统计质量管理阶段，（）是制定战时的国防标准A.《质量控制指南体系》B.《数据分析的控制图法》C.US09000》D.《QC小组》13.1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提岀了（）的概念A・预防缺陷B・零库存C.准吋制生产D.TQM14.质量策划不同于（）,质量策划强

4、调的是一系列活动。A.质量控制B.质量管理C.质量计划D.质量方针12.质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）A.社会B.供方C.员工D.顾客二•多项选择（每题2分，共10分）A.大环套小环，相互促进B.小环套大环，相互促进C.PDCA循环每循环一次产品质量就提高步D.PDCA循环每循环一次产品质量就降低一步R.PDCA循环每循环一次产品质量不变1.质量管理的概念大致经历了几个阶段（A.质量检验阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进E.全员的管理3•质量管理中常用

5、的统计方法有（A.分类法B.直方图法C.控制图法D.因果分析图法E.散布图法4.ISO9000的核心标准包括（A.《质量管理体系----基础和术语》B.《质量管理体系----要求》C.《质量管理体系一一业绩改进指南》D.《质量和环境管理体系审核指南》E.《质量管理体系质量计划指南》5.统计判断按其工程程序可分为（A.统计调查和整理B.审核C.统计分析D.统计判断E.检验三•填空题（每空1分，共10分）1.(）就是依据数理统计的原理，对产品质量进行控制。）小册子等，但2._1SO9OOO_的主体是四个核心标准，另外

6、，还包括其他标准（都展于其附展物。2.质量检验属于“（）”，即使查出了废次品，既成事实的损失也往往难以挽回。3.（）、（）、（）的管理模式称为朱兰三部曲。4.（）是利用调查分析表法，来进行数据整理和粗略分析的一种（）、（）的方法。四•名词解释（每题3分，共30分）1.质量管理1.全面质量管理2.质量策划3.质量控制4.质量改进5.PDCA循环6.全社会推动&质量方针9.全员10.全过程五•简答题（每题5分，共30分）1.简述ISO9000列举了建立•实施并完善质量管理体系的八个步骤?2.简述8项质量管理原则？3.

7、简述PDCA循环的四个阶段八个步骤？4.简述在统计调查分析表法中，最常用的方法有哪些？5.简述全面质量管理具体表现在哪几点?6.简述在实施与供方的互利关系原则中,应当采取那些措施?六•主观题目（5分）1.TS09000与TQM的相同点和不同点?第六章商品标准一、填空题1、标准以产生的基础是）的综合成果。2、涉及（均为强制性标准。）、（）、（）的标准及法律、行政法规规定强制执行的标准3、标准化的活动中，（是整个标准化活动中的重要组成部分。4、国际标准都是（）性标准，但因其较高的权威性和科学性各国自愿采纳。5、商品标

8、准化的基本原理包括（）、（）、（）、（）o6、当今的国际贸易存在两种障碍，一是（）、二是（）o7、标准化的经济效果是（）,经济效益是（）,表明收益的大小。二、单选题1、标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种（）文件。A、强制性B、技术性C、规范性D、逻辑性2、我国强制性国家标准代号为（）A、GBB、GB/TC、DBD、ISO3、GB/T3856-2007是（）代号。A、