《商品学概论》形成性作业2

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1、《商品学概论》形成性作业2第五章商品质量管理一.单项选择（每题1分，共15分）1.不是在质量管理中相应开展的活动是（）A.依靠工人B.自我控制C.QC小组D.PDCA2.（）是指达到结果与所有资源之间的关系。A.质量B.原则C.效率D.有效性3.质量控制是（）A.动态的B.静态的C.相对的D.动静结合4.（）是组织的最高管理者，可以是一个人或一个组人。A.策划人B.领导者C.基层工作人员D.检验员5.小册子不包括（）指导性文件A.《质量管理原则》B.《选择和使用指南》C.《小型组织实施指南》D.《质量经济管理原则》6.不是质量策划的主要内容是（）A.确定顾客的需求B.

2、开发可以满足顾客需求的产品C.开发出能生产所需产品的生产程序D.明确5WH问题7.排列图法又称为（），是找出影响质量因素的一种基本方法，也是加工整理数据的一种重要方法。A.帕累托图法B.频数分布图法C.管理图法D.相关图法8.散布图将有关数据列出，并用（）填在坐标上，观察两因素之间的关系。A.面B.线C.点D.表thedepartmentsfocusonOffice,activelycarryoutvisitsconstructionproblem-solvingpublicpolicyadvocacy,andproperlyhandlevarioustypesofp

3、etitioncases,atotalof289receptionprocesspetitioncasesand2132(times).Attachgreatimportancetosafetyeducationstrengtheningtheworkoflettersandcallsandsecurity,closerlinksbetweentheGovernmentandthemasses.Inordertodotheworkoflettersandcalls,andtosolveproblemsforpeople,ourGovernmentAffairsHall

4、receptionoflettersandcallsintoestablishedmunicipalgovernmentreceptiondaysystemandleadershipstandingreceptionoflettersandcallssystem,takeadvantageoftheGovernmentAffairsHall99.哪一个标准不是1987年3月正式颁布的标准（）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO985810.不是质量改进的主要内容包括（）A.提供控制手段，以保持其有效性B.确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会

5、C.测定实际质量特性D.证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现11.（）是质量管理的重要手段A.数理统计方法B.质量改进C.质量管理体系D.运筹学方法12.统计质量管理阶段，（）是制定战时的国防标准A.《质量控制指南体系》B.《数据分析的控制图法》C.《ISO9000》D.《QC小组》13.1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提出了（）的概念A.预防缺陷B.零库存C.准时制生产D.TQM14.质量策划不同于（），质量策划强调的是一系列活动。A.质量控制B.质量管理C.质量计划D.质量方针15.质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要

6、的对象是（）A.社会B.供方C.员工D.顾客二.多项选择（每题2分，共10分）1.PDCA循环的基本特点是（）A.大环套小环，相互促进B.小环套大环，相互促进thedepartmentsfocusonOffice,activelycarryoutvisitsconstructionproblem-solvingpublicpolicyadvocacy,andproperlyhandlevarioustypesofpetitioncases,atotalof289receptionprocesspetitioncasesand2132(times).Attachgrea

7、timportancetosafetyeducationstrengtheningtheworkoflettersandcallsandsecurity,closerlinksbetweentheGovernmentandthemasses.Inordertodotheworkoflettersandcalls,andtosolveproblemsforpeople,ourGovernmentAffairsHallreceptionoflettersandcallsintoestablishedmunicipalgovernmentreception