DB52T 1128-2016 社区居家养老服务规范.pdf

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1、ICS03.080A12DB52贵州省地方标准DB52/T1128—2016社区居家养老服务规范Communityold-agehomeservicespecifications2016-09-28发布2017-03-28实施贵州省质量技术监督局发布DB52/T1128—2016目次前言................................................................................II1范围.................................................................

2、.............12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14工作原则..........................................................................25服务内容及要求....................................

3、................................26信息共享与沟通....................................................................57服务管理及监督....................................................................68服务质量评价......................................................................7附录A（规范性附录）老年人基本信息登记表.........

4、...................................8附录B（资料性附录）老年人日间照料中心每日出入登记表................................9附录C（资料性附录）社区居家养老服务标识示意图.....................................10I学兔兔www.bzfxw.comDB52/T1128—2016前言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。请注意：本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由贵阳市云岩区人民政府提出

5、。本标准由贵州省民政厅归口。本标准起草单位：贵阳市云岩区老龄委办公室、贵阳市云岩区市场监督管理局、贵阳市云岩区科技局、贵阳市云岩区黔东社区服务中心、贵州省质量技术监督局培训中心。本标准起草人：王建忠、林刚、吴永康、陈卫、兰岚、姚兰、关关、叶春先、张继胜。IIDB52/T1128—2016社区居家养老服务规范1范围本标准规定了社区居家养老服务的术语和定义、工作原则、服务内容及要求、信息共享与沟通、服务管理及监督、服务质量评价。本标准适用于贵州省行政区域的内社区居家养老服务，行政村（自然村）宜推广使用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日

6、期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号GB14934食（饮）具卫生消毒标准GB15630消防安全标志设置要求GB/T17242投诉处理指南GB/T19000质量管理体系基础和术语GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求MZ/T053社区公共服务综合信息平台基本规范建标143社区老年人日间照料中心建设标准3术语和定义GB/T19000、GB/T24620所界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1老年人Theelders年龄大于或等于60周岁的中国公民。3.2自

7、理老年人Theselfcareelders日常生活行为完全能够自理，不依赖他人护理的老年人。3.3半自理老年人Thesemi-selfcareelders1DB52/T1128—2016具有一定的自我生活能力，需要借助辅具或他人的帮助完成日常行为的老年人。注：半自理老年人一般是指大脑思维基本清楚，基本能自我完成饮食、如厕，衣、食、住、行方面需要部分帮助的老人。3.4社区Community居住在一定区域内的人民所组成的多种社会关系的生活共同体。3.5社区居家养老服务Co