会议管理-商务礼仪最新.pdf

《会议管理-商务礼仪最新.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、《SEDP高尔夫高级经理人系列课程》（云南课堂）ň঱቉્ፇ਌ಯଆ༝ėň࿜ᇗಳጥėᓍ୚ཽǖੜ౿ဟମǖ2014ฤ6Ꮬ17྇K6Ꮬ18྇海外教育学院OverseasEducationCollege,ShanghaiJiaoTongUniversity《高尔夫高级经理人》系列课程（云南课堂）高尔夫管理分院ExecutiveDevelopmentProgrammeInstituteofGolfManagement教室公约准时出席全程参与，中途不离席手机调成震动或静音教室内请勿吸烟请勿录音录像增强学习效果的方法100%参与

2、勇于分享与表达注重伙伴关系写笔记与行动承诺做活动时全神贯注高效会议管理出绩效高级讲师：何澜华师大应用心理学硕士浙大求是经济与管理研究院高级讲师、首席人才测评师清华大学特约讲师浙江省企业培训师协会常务副会长被学员誉为“最有亲和力和何澜老师感染力”的女性导师。1课程目标与内容：领导自我管理课程•从思维习惯看企业会议管理•高效会议管控技能提升•会议沟通习惯的培养•如何提高下次会议质量第一讲从思维习惯看企业会议管理•从新人、老员工、高管看企业会议；•单位的会议习惯看企业管理；•会议统筹管理的从思维习惯上改变；•高效企业

3、会议管理从这里开始！2单位的会议习惯看企业管理•[习性一]会议太频繁•[习性二]会议时间太长•[习性三]领导一言堂•[习性四]各怀鬼胎•[习性五]三无会议无计划、无准备、无结果会议统筹管理的从思维习惯上改变•会议议题和议程确定•会议文件准备•会议现场布置•邀请人员及入场安排•会议纪要•会议宣传、报道•会议保卫、秘密工作•会议执行工作落实3从工作效率提升看会议统筹•会议效率提升靠制度保障还是习惯养成？•会议主角与配角思维习惯；•语言模式、行为模式与思维模式的整合！•看左脑思维与右脑思维的协调性；•身心合一、关注改

4、善、团结一致、从我做起！我们的沟通习惯与固化思维习惯•语言过于简洁含蓄，总是不喜欢把问题说透；•说话的重点在后半段；•事情和人的问题混为一谈；•情绪过多或不够勇敢；•考虑平衡和谐的问题；•扩散性思维，不抓重点；•喜欢单一沟通模式交流。1、单极思维与多极思维2、封闭性思维与开放性思维3、优化思维与非优化思维4、精确思维与模糊思维4观察自己的思维习惯与沟通方式：1、单极思维与多极思维2、封闭性思维与开放性思维3、优化思维与非优化思维4、精确思维与模糊思维练习固化思维模式：1、关于开会前的准备；2、关于开会中的倾听习

5、惯；3、关于会议后的执行习惯与效率追求。高效企业会议统筹管理从这里开始！•从团队的会议习惯、会议制度建立开始；•从会议的成本管控意识建立开始；•从会议管控团队建立、团队协作支持开始；•从会议目的的理解，会议设计与规划开始；•从会议中每个细节入手准备，专人负责开始；•从会议的结果衡量会议管理的效果；•会议统筹难点是：坚持与评估。5不同会议达成目标分析：情报分析•说明会议—以信息的传递为目的。•研究会议—以信息交换与相互启发为目的。•解决问题的会议—以作出决定为目的。•学习会议—以传递信息和相互启发为目的。•创意会

6、议—以收集创意为目的。•学习制定目标与主题。会议设计与规划1、每个人自我角色定位不一样；2、这个与我工作有关程度认识不一样；3、每个人对事情认识程度不一样，有色眼镜；4、解决问题、面对问题的能力不一样；5、对团队与单位的认同度不一样。6会议规划与设计按人数分类按开会方式分类按开会目的分类1.团队会议1.面对面会议1.宣布人事安排、讲解政治2.一对一会议2.电话会议2.项目型的会议3.视频会议3.表扬或批评别人的会议4.临时处理突发事件的会议5.固定的团队会议6.集思广益的会议会议与会议的设计与结合:分析我们的年

7、会！练习：接待会议分析与设计•接待课题模拟：•清华大学专家团队对我们行业的设备做深度调研，做设备开发的准备和调研；•政府领导对安全生产展开现场检查与会议；•老领导来我城市，旅游接待。•接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。•与新闻工作者交往注意事项与细节把控。7第二讲：高效会议管控技能提升•固定部门会议的掌控•解决问题会议的核心•讨论会议的流程与掌控•学习会议的注意事项•会议中不良行为的形成与控制•会议管控工具表格的制作与分享•沙盘模拟：我的会议管控技术分享会议。固定部门会议的掌控32结束会议开始

8、议程•总结•欢迎•会议目的分享话题和目标•安排下次会议•议程交换信息跟踪•具体时间产生生意/做决定/确认行•备忘录•安排动•跟踪计划•规章制度总结8解决问题会议的核心发现问衡量问点明困题并寻想出新评议新确定行题的轻难所在找解决点子点子动纲领重缓急方法会议场所的布置•圆桌型•口字型•U字型和V字型•教室型9主席台的布置：•领导为单数：7531246领导为双数：8642135710讨论会议