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1、第28卷第8期武汉理工大学学报·信息与管理工程版Vol.28No.82006年8月JOURNALOFWUT(INFORMATION&MANAGEMENTENGINEERING)Aug.2006文章编号:1007-144X(2006)08-0083-04企业文化测评体系的构建及其管理董丽丽(武汉理工大学艺术与设计学院,湖北武汉430070)摘要:随着企业持续发展对企业文化日益增长的需要,企业将越来越重视企业文化建设,特别是其测评体系的构建及管理。为此,从文化战略、理念导向、价值观、文化能力、文化环境以及个体文化等方面,构建了企业文化的测评体系,并阐述
2、了该体系实施的过程管理要点。关键词:企业文化;测评;过程管理中图法分类号:F270文献标识码:A最早理论基础;随后,系统论和权变理论的产生和1引言发展又导致了西方组织管理在20世纪70年代的随着企业发展的延续和沉积,文化对其贡献也“系统热”和“战略热”,即强调由传统管理转向战将越来越明显。然而,并非一切企业文化都可以产略管理,强调组织结构和系统的协调与适应能力;生这种正效应,劣质的企业文化反而会阻碍企业发到了20世纪80年代初,随着日本企业的成功崛展。因此,需要对组织的企业文化进行判断、评价和起,人们开始深入研究文化差异对企业发展的影区分,而这就需
3、要构建一套企业文化的测评体系,响,进而提出了企业文化的概念。并运用科学的方法和手段对其进行有效管理。可见,企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”等假设之后,对组2企业文化测评的概念及功能织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系2.1企业文化的概念又一次重新审视。在此基础上,学者们提出了企业企业文化的诞生,是社会文化与组织管理实文化的概念。所谓企业文化,是指在一定的社会经践相融合的必然产物。19世纪末到20世纪初,西济条件下,通过企业实践所形成的并为企业全体方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生成员遵循的共同意识、
4、价值观念、职业道德、行为产方式的阶段,企业关心的主要问题是生产效率,规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自在这种条件下,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化层制”的应用就导致了一系列理性化的管理实践。管理模式。但是,它们都是基于“经济人”的假设,认为人的行2.2企业文化测评的概念为动机就是为了满足自己的私利,工作是为了得虽然每个企业都有其文化,但却有优劣之分,到经济的报酬;到了20世纪20～30年代,“霍桑实麦当劳的成功实践告诉人们,优秀的企业文化可验”使人们开始关注人际关系、非正式组织等因素以促进企业竞争力
5、的提升,而某些企业的失败实对组织效益的影响,开始关注包括自我实现在内践也告诉我们,劣的企业文化则会阻碍企业的发的人的社会性需要,从而催生了一系列激励理论展。因此,有必要对企业文化进行测评,以判断企的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要业文化的优劣,并据此提出提升企业文化水平的性,以人的社会性为基础,提出用“社会人”的概念措施,这就是企业文化测评。[1]来代替“经济人”的假设,这是企业文化诞生的具体来说,企业文化测评是指综合运用现代收稿日期:2006-05-25.作者简介:董丽丽(1958-),女,湖北武汉人,武汉理工大学艺术与设计学院讲师.84
6、武汉理工大学学报·信息与管理工程版2006年8月管理学、行为学、心理学和统计学等理论方法,定性和定量分析构成和影响企业文化的各个维度,了解并把握企业文化水平及其变化方向和规律。2.3企业文化测评的功能进行企业文化测评的突出作用,表现在它为企业建设独具特色的企业文化提供一套完整的衡量标准,为外界或企业自身对企业文化进行评价提供了依据,它不仅有助于企业认识自身的企业文化发展状况,也是外界对其进行评价的验证尺度,具体来说,有以下3项功能:①对企业文化资源有清晰的了解,更为全面地掌握、发掘、运作和优化好企业的全部资源;②准确把握、预测企业文化的发展规图1企
7、业文化测评体系图律,并与企业的发展规律建立起相匹配的作用与反3.2企业文化战略测评作用的关系;③深入解剖企业文化内部的运行状企业文化战略测量主要是根据企业在发展过态,为企业的生产、经营和管理,例如组织结构调程中需要着重解决的主要矛盾的变化来判别本单整、人力资源管理提供依据和支撑。位的企业文化变化的战略方向和趋势。其测量结果3企业文化测评体系的建立一方面可以结合企业战略发展方向的定性分析来确定企业文化发展的最终战略方向;另一方面可以3.1企业文化测评体系通过对企业文化不同年龄、部门、级别等进行分析,诸多学者提出了各自的企业文化测评体系,深入了解、把握
8、企业文化内部运动和变化的规律,其中比较著名的包括:美国密西根大学商学院的为后期制定企业文化的变革、推广策略提供依据。QUI
