三大管理之父、梅奥(霍桑实验)及全面质量管理.pdf

《三大管理之父、梅奥(霍桑实验)及全面质量管理.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、GeneratedbyJhwangHubeiShiyanCity供教学参考，，，请勿传播，请勿传播三大管理之父、梅奥（霍桑实验）及全面质量管理湖北汽车工业学院-王江华收集整理2008年3月于十堰-悦丰园科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰罗................................................2科学管理.....................................................................................................5管理过程理论之父亨利·法约尔...

2、..........................................................6组织理论之父马克斯·韦伯.....................................................................9霍桑实验...................................................................................................13波多里奇国家质量奖....................................

3、..........................................15日本质量管理的最高奖戴明奖............................................................19全面质量管理...........................................................................................211/23GeneratedbyJhwangHubeiShiyanCity供教学参考，，，请勿传播，请勿传播科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰罗弗雷

4、德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor)，出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。巧合的是，泰罗逝世的那天是他刚刚度过其59岁生日的第二天。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上，墓碑上刻着：“科学管理之父－－弗雷德里克·温斯洛·泰罗”。泰罗是带着郁闷的心情离开这个世界的。他生前殚精竭虑研究的科学管理原理和方法，由于受到曲解而推行举步维艰。国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问，特别是几次发生的针对推行泰罗制的工人罢工风潮，更是伤透了这位骨子里同情工人并付出了艰巨劳动的思想者的心。为了排除人们的疑虑，这位不善言辞的

5、人不得不屡屡长途履行，为其理论和方法进行说明和辩护。而正是一次外出发表演讲的归途中，他在通风的卧铺车厢感染了肺炎，不久被夺去了59岁的生命。泰罗所处的时代，特别是19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之间的关系严重激化：资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却过着奢侈的生活；工人则不断用啊捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜

6、力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰罗当时是一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。泰罗出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂(MidvaleSteelWorks)当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、

7、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰罗的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。泰罗一生大部分的时间所关注的，就是如何提高生产效率。这不但要降低成本和增加利润，而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资。泰罗对工人在工作2/23GeneratedbyJhwangHubeiShiyanCity供教学参考，，，请勿传播，请勿传播中的“磨洋工”问题深有感触。他认为“磨洋工”的主要原因在于工人担心工作干多了，可能会使自己失业，因