经济人 社会人 复杂人 梅奥 霍桑

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1、“经济人”假设简介　　“经济人”（economicman）又称“理性—经济人”、“实利人”或“唯利人”。这种假设最早由英国经济学家亚当·斯密（AdamSmith）提出。他认为人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬。为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从与为此效力。这种假设起源于享乐主义，再经19世纪合理主义的影响而形成是雪恩在《组织心理学》中提出。　　此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作是为了获得经济报酬。　　美国管理学家麦格雷戈（D.M.McGregor）在他所著《企业的人

2、性面》一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X理论就对“经济人”假设的概括。其基本观点如下：　　（一）多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。　　（二）多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。　　（三）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。　　（四）多数人十工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能励他们工作。　　（五）人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。　　基于这种假设所引出的管理方式是，

3、组织应以经济报酬来使人们服从作出绩效；并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，其管理的点在于提高效率，完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚即采取“胡萝卜加大棒”政策，泰罗制就是“经济人”观点的典型代表。　　这种假设实质上是早已被驳斥的遗传决定论的人性观。把人划分成多的被管理者和少数的管理者，代表了资本主义向垄断资本主义过渡的早期段的管理。这种假设和Ｘ理论虽然已经过时，但对管理并非全无意义。[1]“经济人”假设的基本观点　　1、多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作；　　2、数

4、人都没有雄心大志，不愿负责任，而心甘情愿受别人指使；　　3、多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目的而工作；　　4、多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；　　5、人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任“经济人”假设理论的管理措施[2]　　基于“经济人”的假设，必然会采取相应的管理措施。这些措施可归纳为以下3点：　　①管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务方面，而对于人的感

5、情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的感情。从这种观点来看，管理就是进行计划、组织、经营、指导、监督，这种管理方式叫作任务管理。　　②管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥。　　③在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。通俗地说，就是采取“胡萝卜加大棒”的政策。　　“泰勒制”就是“经济人”观点的典型代表。泰勒所提倡的“时间一动作”分析还发现工人中有联合起来对付管理当局的倾向。为此，他在伯利恒钢铁公司明文规定，除经特殊批准外，不得有4名以

6、上的工人在一起工作，以减少工人对管理当局的反抗。此外，泰勒提倡的“计件工资制”则完全依靠金钱来调动工人的生产积极性。“经济人”假设在管理方式上的特点[3]　　从这种人性假设出发，管理工作就要对人诱之以利，惩之以罚。通俗的说法即采取“胡萝卜加大捧”的政策。在管理方式上，可以概括为以下几点：　　1．管理工作的重点是在提高生产率，完成生产任务方面。而对于人的感情和道义上的责任；11是管理者考虑的问题。所以管理就是计划、组织、经营、指导、监督等；　　2．管理工作是少数人的事，工人的主要任务是听从管理者的指挥；　　3．严格制定定额，实行计件工资，以金钱收买员工的效力和

7、服从；同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。经济人观念的管理方式，完全是一种“任务管理”。泰勒制就是“经济人”观点的典型代表。“经济人”假设的消极作用　　①管理者只能指望人们所做的工作不会超过奖酬与控制制度所鼓励并允许他们所做工作的范围。　　②管理者认为人们只靠金钱才能激励，所以采取的管理策略，客观上把人们训练成仅仅以此方式工作的人，其后果就是多给钱多干、少给钱少干、不给钱不干的一切向钱看的消极后果。社会人与“自然人”相对。在社会学中指具有自然和社会双重属性的完整意义上的人。通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中，

8、逐渐认识自我，并获得社会的认可，取得社会成员的资格。