TTT内部讲师训练曾子熙(天).doc

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1、TTT内部讲师系统训练主讲：曾子熙老师课程规划说明：《TTT-企业内训师训练系统》是由国内知名培训讲师曾子熙老师，潜行研究结合近10年企业经管咨询培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程，曾子熙老师独家打造企业内部培训讲师五朵金花齐开即“课程开发技巧+授课技巧+教案手法+课程教材制作+金字塔原理思维“。一经推出，就被业界称为“最适合中国本土企业的内训师培育教程”此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升培训技能和表达技巧的必修课程，引进行动学习的模式，全面提升内部讲师的功力。课程目标及收益一、使

2、学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。二、使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。三、使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，包含以下几个部分：四、使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员：五、使学员能熟练及运用各种教案手法，结合不同的训练需求：六、使学员具备规划训练教案与教材的系统能力，七、使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效：课程特色及方式：一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践学员对象：企业内部

3、讲师讲师风格：一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。9/9一、理论与实务兼具,使学习轻松愉快。二、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。三、由实际演练中得到随学即用的效果。授课时数：2天12小时培训+1天演练点评（9:00-12:00；13:30-16:30）推荐讲师：曾子熙，澳大利亚南澳大学工商经管硕士MBA第一阶段:内部讲师的自我修炼一、内部讲师对培训的认知Ø为什么需要对员工进行培训？Ø员工培训的核心任务与目的是什么？二、内部讲师

4、心理公约Ø内部讲师的角色，职责，特质Ø内部讲师的自我修炼三、成人学习心理分析Ø成人学习的动机，心态，期待Ø成人学习的有效方法四、内部讲师的职业形象Ø专业形象与职业风范第二阶段：专业讲师的课程开发技巧一、如何进行基于战略导向的培训的需求分析Ø组织分析-组织战略发展Ø工作分析-岗位职能要求Ø工作者分析-个人行为改进二、如何做培训需求调研Ø调查问卷收集Ø数据文件收集Ø重要事件访问收集Ø观察发现收集Ø年度训练规划流程三、课程开发八步法流程Ø确认课程目标Ø确认课程大纲Ø形成初稿教材Ø探讨教案内容Ø确认教案手法9/9Ø形成具体教案Ø示范试讲Ø形成讲师手册一、

5、课程设计的成功关键Ø策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰Ø内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰Ø方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜二、各类不同课程的开发设计技巧Ø知识传授型课程开发技巧Ø问题解决型课程开发技巧Ø如何设计活泼之课程Ø创造价值式课程设计三、课程设计之工具Ø思维导图Ø系统图Ø鱼骨头图Ø流程图四、内训师课程包设计Ø讲师手册Ø学员手册Ø讲师授课计划书Ø练习及案例手册Ø测试卷库五、基于行动学习法的行动学习工程设计Ø选择实际问题Ø组建工作团队Ø高层参与支持Ø明确运作流程Ø选择不同学习方法Ø选择团队教练和辅导Ø培训使用行动学习工具Ø制定

6、整套行动计划六、实战演练设计课程第三阶段：专业讲师授课基础技巧训练一、有效开场与课程导入技巧Ø登台亮相的基本要求9/9Ø应该避免的几种负面开场方式Ø有效开场的四大要素Ø六种常见的课程内容导入技巧一、讲师专业表达技巧Ø黄金十五秒—出场技巧Ø关键的十分钟—迅速抓住现场二、非口语表达的技巧Ø肢体语言的运用à手势的运用à眼神运用训练—视域扩阔à眼神运用训练—增加力量à眼神运用训练—场面控制à手势运用训练—配合内容à身体语言训练—能力扩张à身体语言训练—情绪表达à一心多用能力训练Ø超语言表达的技巧à声调的运用à声调能力à声调能力训练—声量扩张à声调能力训练

7、—配合内容à声调能力训练—情绪表达à声调能力训练—配合听众à速度的掌握à声音表情三、克服紧张的技巧à自我情绪调控à克服怯场的自我调控技巧à建立自信心的方法à加强能量的技巧四、上台表达的14个提示五、上台表达时要避免的10个缺失六、时间经管的技巧七、內部讲师面对的问题与挑战八、教案互动技巧à专注技巧9/9à观察技巧à倾听技巧à发问技巧一、问与答的技巧Ø处理提问时的注意点Ø何时回答问题Ø希望营造的气氛Ø回答问题的三个步骤Ø处理问题的选择方案二、突发状况与异议的处理技巧三、班级纪律经管设计四、尊重的遣辞用语五、与学员沟通的忌讳六、课程有效回顾与总结技巧

8、Ø有效收结与学员反馈Ø什么是有效的收结？Ø阶段性收结与学员反馈Ø应该摈弃的几种课程结束方式Ø几种常见收结方式的运用技巧第三阶段：专业讲师