品管相关知识讲解.pdf

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1、品管相关知识讲解品管训练讲义制作：颜新强2010.11.26一.观念1.饱满的工作精神2.精益求精的工作态度3.追跟究底的问题追踪执行力4.数据与现状(事实)作为分析的依据的能力5.资料的收集与统计分析的能力6.只有：是！不是！Yes！No！的判断力7.要有异常处理的果断力制作：颜新强2010.11.26二.标准客户的标准1.图纸不变的标准2.SIP3.标准样品4.限度样品灵活的标准MIN(轻缺点)品管要灵活运用这些标准，即不能死用文件标准要求，否则就会交不出货或品质过剩，也不能一贯用限度，否则就会品

2、质不能提升，依现状灵活运用。制作：颜新强2010.11.26三.品质成本1.预防成本2.鉴定成本3.失败成本预防成本的减少会导致失败成本的增加。预防成本的增加会减少失败成本。IPQC的主要功能就是预防批量不良的产生。重点要做品管的工作，而不是事后挑选，亡羊补牢。制作：颜新强2010.11.26四.品检项目外观依据样品、SIP尺寸依据SOP、SIP装配及功能依据SOP包装依据SOP数量正确无误标示依据指令单填写正确环保依据SGS检测数据核对环保标准制作：颜新强2010.11.26五.分工与职责IQC

3、IPQC品质控制的核心FQCOQC品保组织结构，直属最高主管：总经理各岗位明确：分工，职责，作业程序，作业指导方法，检测方法，检测标准，记录与统计方法。制作：颜新强2010.11.26.例：IQC1.标准(抽样/全检的标准)2.是否合格供应商3.检验项目4.检测5.判定6.记录7.统计分析制作：颜新强2010.11.26过程决定产品的品质品管要确认：4M1E人、机、料、法、环，这是问题的根源IPQC检验1.检多少PCS？2.如何抽样？3.检测的项目？4.生产的方法是否符合SOP？5.生产的

4、工艺参数是否符合SOP？首件记录统计分析制作：颜新强2010.11.26六.具备能力了解标准的能力判定品质的能力沟通的能力只要不是严重与致命的缺点都可以透过沟通处理分析的能力改善的能力追踪的能力讲究证据：数据记录、不良样品制作：颜新强2010.11.26七.品质改善的原则只要不增加成本的前提下要把品质做得最好增加微小成本的前提下也要把品质做得最好品质不能接受时即使增加成本也必须立即作改善若不良因素增加后工序的成本或效率时必须立即作改善制作：颜新强2010.11.26八.不合格的处理尽力(努力)去发

5、现不合格。这是经验，是能力隔离、标示。4M1E进行分析、对策改善、结果追踪迅速通知到各制程，通知上制程，上工序，所有该怀疑对象产品的部门，以及品保内部沟通。制作：颜新强2010.11.26九.异常单开立时机重大批量25%以上不良异常同一问题重复发生自主异常改善失效或四小时仍未解决异常单不要满天飞，抓住重点分析、对策改善、追踪结案。原因分析、追踪结案都要有数据说明问题品管要有追踪的能力。参考表格管理制作：颜新强2010.11.26