从专业到管理(学员版)详解.ppt

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1、1从专业到管理如何成为一名优秀的管理者主讲：费宁2五项管理技能提升训练从专业到管理的角色转换12从专业到管理3从专业到管理的角色转换从专业到管理的角色转换4从专业到管理的角色转换结果是:自己辛苦，上下抱怨，工作做不好员工角色主管角色职责技能业绩心态角色转换失败的原因从专业到管理的角色转换5如何成为一名优秀的管理者从专业到管理的角色转换组织的产生从自然人走向组织人管理者的产生组织的特征由一群人组成（≥2）-组织成员具有共同的目标-组织目标有系统化的结构-组织结构手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成群体的力量。功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标

2、。组织成员能力互补组织成员志同道合机制：组织成员双向选择、自由组合从专业到管理的角色转换管理者是谁？组织的产生从自然人走向组织人管理者的产生理念组织是通过分工协作形成群体力量的，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员的个人目标。因此，一个人只有愿意遵循组织规范，并能够为组织做出自己的贡献，才能置身于组织，成为组织中的一员。行为认真做好本职工作，并勇于承担相应责任____体现自己价值。主动配合他人，分工不分家；能够从全局角度出发考虑问题和采取行动____成为组织中的一员。从专业到管理的角色转换组织的产生从自然人走向组织人管理者的产生组织的分工操作者：在组织中直接从事具体任务的人。其职责是

3、按标准做好组织所分派的具体的操作性事务。管理者：是那些在组织中领导他人完成具体任务的人。其职责是集众人力量完成组织目标。管理者的分工高层管理者（总经理、副总经理）决策层，决定做什么中层管理者（部门经理）运作层，决定怎么做基层管理者（部门主任、班组长）执行层，督导操作层按标准做从专业到管理的角色转换直接上司管理者间接上司平行部门平行部门直接下属间接下属从专业到管理的角色转换管理者的位置在哪里？10亲自去完成工作任务通过他人去完成工作任务，集众人的力量以达成一组织的目标从专业到管理的角色转换管理者是做什么的？11管理和实务操作职能在机构中的分配比例管理与实务操作职能在组织中的分配比例管理职能

4、实务操作高层基层中层注意管理者在完成了自身的工作后,应尽量多花些时间在管理职能上，即使在亲自实务操作时也不能忽视其管理职能，否则表现将等同于普通员工。部门主管应避免操作员倾向。从专业到管理的角色转换12目标计划组织领导控制下图所显示的各个管理职能是一个管理循环过程。之所以是这个顺序是因为每个职能需要依赖前一个或前几个职能。它们既各自独立又相互联系和相互影响。在现实中，管理者不会用一周时间做计划，然后用一周时间去组织等。相反，管理者经常在一个工作日内同时履行几个职能。因此，下图表示的是一般管理模型。计划、组织是管理的准备阶段。领导和控制是管理的实施，不能与准备阶段断开，否则计划将无法按预期

5、的要求实现。常见的是，基层管理者花多数时间在领导和控制上，这是因为基层管理者直接与在一线的下属一起工作。相反，更高层级的管理者在计划、组织上花更多的时间。管理者的4大管理职能从专业到管理的角色转换13目标计划组织领导控制制定目标，然后决定如何实现目标。与管理者密切相关的管理技能·目标管理·工作计划与时间管理·员工职业生涯规划1战略计划2运营计划3个人计划4行动计划5权变计划从专业到管理的角色转换14目标计划组织领导控制设计组织结构、人员配置、分配任务。与管理者密切相关的管理技能·组织结构设计与定员·编写部门职能说明书·编写职务说明书·招聘、调职、晋升·分配工作任务与授权1设计组织结构2编

6、写部门职能说明3编写职务说明书4人员配置5分配工作任务从专业到管理的角色转换15目标计划组织领导控制与管理者密切相关的管理技能·教练技术与沟通·在岗培训与离岗培训·在工作中指导·员工激励·劝导、训导、处罚1通过沟通影响员工行为2通过培训影响员工行为3通过指导影响员工行为4通过激励影响员工行为5通过劝导、训导、处罚从专业到管理的角色转换以一定方式影响员工的行为。16与管理者密切相关的管理技能·事前：选人、培训·事中：指导、劝导、训导·事后：绩效考核2事中控制3事后控制工作标准是管理者与员工双方接受的关于工作表现的准则。好的标准是清楚的、具体的、可衡量的、具有挑战性但可实现的。工作标准是计划

7、的产物。制定工作标准衡量工作表现采取纠偏行动发现工作偏差分析偏差原因控制的循环过程1事前控制从专业到管理的角色转换通过监控、纠偏，使员工的工作表现达到标准。目标计划组织领导控制17从专业到管理的角色转换各阶层对管理者的期望是什么？上司下属同事家庭管理者18设定目标并决定如何实现目标什么样的组织结构需要什么样的员工有效领导激励员工有效控制绩效考核让我们清楚针对员工特点采取不同方式为了实现目标需要进一步解决计划领先其他管理职能从专业到管