案例分析之聚美优品.ppt

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1、案例分析之小组成员：黄友山（组长）、李春云、常正、徐昌洪、熊斌、陈洋、孙荣、许慧慧目录企业简介商业模式分析经验启示聚焦美丽，成人之美企业简介·是中国第一家专业化妆品团购网站·是中国最大的团购化妆品网站·目前，拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上聚焦美丽，成人之美·聚美优品（前团美网）由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月·2010年9月，聚美优品所属公司被授予A级信用认证·2010年12月，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎团购网站”·2011年，聚美优品以团购形式运营垂直类女性化妆品B2C聚焦美丽，成人之

2、美创业团队聚美铁三角陈欧-聚美优品联合创始人及CEO戴雨森-聚美优品联合创始人及产品副总裁刘辉-聚美优品联合创始人及产品副总裁·宗旨：聚焦美丽，成人之美·愿景：让美丽更简单聚焦美丽，成人之美网站特色正品保证口碑中心100%实物拍摄30天拆封无条件退货聚焦美丽，成人之美商业模式分析—SWOT分析优势——Strength1、以化妆品团购为特色的B2C商城2、相对较低的价格3、完善的服务体系（30天拆封无条件退货、商品使用信息交流平台大、售后服务周到）4、雄厚投资团队（徐小平、吴炯、红杉资本）5、与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻等官方

3、合作伙伴）6、名人效应：签约亚洲人气偶像韩庚聚焦美丽，成人之美劣势——Weakness1、聚美优品起步较晚，比起草莓网和乐蜂网来说起步晚，并且经验相对不足2、知名度有待提高。虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”是个陌生的平台。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少，在公众中宣传力度不够。聚焦美丽，成人之美机会——Opportunity1、政府对电子商务的扶持，为团购扫清了道路2、我国化妆品市场规模大，是全球第三大的化妆品消费市场3、团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的市场运营能力和积累，盈

4、利压力小聚焦美丽，成人之美威胁——Threat1、团购正当红，竞争对手多2、部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如草莓网、乐蜂网等。人们养成的固定消费习惯很难一下子改变3、淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大部分流量，团购市有可能面临洗牌聚焦美丽，成人之美以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C这是聚美优品经营模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C经营模式（一）每日多团（二）以女性化妆品为主（三）多渠道推广1、运用明星代言推广娱乐营销2、博客、微博推广3、奖励会员推广4、利用其他媒体推广5、增加分享5、口碑来传播聚

5、焦美丽，成人之美管理模式强大的核心管理团队支付管理物流配送管理聚焦美丽，成人之美商业模式分析—4P理论聚焦美丽，成人之美产品——Product1、100%正品保障聚美优品从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格质量检测。与国内多家致命化妆品品牌建立合作关系，并与兰蔻等国际等一线品牌商展开密切合作。聚焦美丽，成人之美产品欣赏聚焦美丽，成人之美价格——Price价格策略：大多产品打2~3折，使顾客享受超值的服务体验。主要活动范围包括限时特卖专区和商城打折区。聚美优品具体的渠道策略：30天拆封无条件退款、闪电发货、6小时

6、直达、100%正品保证、口碑中心、邮件短信提醒、全国范围物流送达渠道——Place聚焦美丽，成人之美渠道——Place聚美优品渠道策略现状：聚美优品的价值网络是以聚美优品为中心，由用户、商家、广告主、供应商、物流配送中心和第三方物流组成。用户看到的商品来自两种途径。一是聚美优品通过合作采购商供应的自主销售商品；二是商家在聚美优品上发起的团购商品。聚美优品自建采购渠道，积极与上游品牌供应商合作，保证商品品质。同时在上海、北京、成都建立起物流配送中心，掌控全过程，极大提升了为客户服务的水准。促销——Promotion聚美优品的促销策略包括

7、：1、提供优惠券2、会员制度3、商城促销：买200减100，买300减1504、明星代言，广告宣传5、公共关系，创办杂志6、微博营销7、抽奖活动聚焦美丽，成人之美聚焦美丽，成人之美经验启示聚焦美丽，成人之美1、进行商业模式创新。聚美优品首创化“化妆品团购模式”，每天在网站推荐十几款热门化妆品并以低折扣的价格出售。2、未来团购网站将向着专业化、垂直化、地方化发展，这又是市场新的争夺。3、重视企业形象建设。聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策4、加强管理团队建设。企业在注重自身发展的同时，要更加关注员工素质的

8、提升。5、产品专业化和消费群体定向化。作为全国第一家专业的女性化妆品网站，聚美优品一直引领着这个领域。消费者主要是女性，男性占少数