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1、第29卷第6期(总第210期)系统工程Vol.29,No.62011年6月SystemsEngineeringJun.,2011文章编号:1001-4098(2011)06-0118-05湖南旅游地的模糊聚类分析邓德胜,李怀龙,陈德良(中南林业科技大学商学院,湖南长沙410004)摘要:不同的旅游地对旅游者有着不同的吸引力,根据旅游地的属性特征进行旅游地划分不仅有利于宏观管理部门规划旅游资源并制定相应发展策略,而且有利于旅游企业有针对性地制定营销策略和取得良好的经济效益。根据湖南省行政区划划分为十四个旅游地,选择14个旅游地特征指标,运用模糊聚类方
2、法对湖南的旅游地进行了分析。结果表明:湖南省旅游地发展水平较好的区域依次是长沙、张家界、株洲和湘潭;株洲和湘潭两地则具有相似特点。该分析结果无疑将对相关利益者(政府、旅游企业)采取积极的旅游对策具有较好参考价值。关键词:市场营销;旅游地;市场划分;模糊聚类中图分类号:F590文献标识码:A活的调整,不必拘泥于学者提出的旅游地划分的步骤之1旅游地分析中。旅游地划分逐渐成为旅游营销研究的重点内容之一。本文采用模糊聚类分析的方法,对湖南省各行政区域旅游地划分是根据旅游地的对旅游产生重大影响的指标的旅游地进行划分,这有助于旅游管理部门了解各地发展的不同,把某
3、个旅游地划分成不同的群的过程。旅游地划情况,调整旅游政策和基础建设的资金投入;为旅游企业分有利于识别和发掘旅游资源,开发旅游新产品,开拓旅准确地定位目标市场提供依据。游新市场;有利于针对性地制定和调整旅游地营销组合策2湖南旅游地的统计数据略;有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。随着湖南省国民经济的不断发展和社会的不断进步,目前,多数学者采用三种划分方法。单一变数法,即根旅游业在国民经济中的地位和作用得到大幅度的提升,据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场划分的方法;旅游消费已经成为省内的消费热点和新的经济增长点。综合变数法,按影响旅游消费
4、需求的两种以上的因素进行2009年是湖南省旅游产业发展史上的重要一年,全省旅市场划分;系列变数法,按照影响旅游消费需求的各种因游总收入实现过千亿元的奋斗目标,旅游业成为了湖南省素进行系列划分。美国的市场学家麦卡锡提出划分市场的又一超千亿元的产业。全省接待入境旅游者130.87万人一整套程序,这一程序包括七个步骤:选定产品市场范围;次,同比增长17.87%;实现入境旅游收入6.73亿美元,了解、列举分类顾客的基本需求;了解不同潜在用户的不同比增长8.95%;接待国内旅游者15934.16万人次,同同要求;抽调潜在顾客的共同要求;根据潜在顾客基本需比增长
5、25.28%;实现国内旅游收入1053.52亿元人民求上的差异方面,划分不同的群体和子市场;进一步分析币,同比增长30.25%;实现旅游总收入1099.47亿元人[1]每一划分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便民币,同比增长29.08%。旅游总收入占到同期国民生在此基础上决定是否可以对这些划分出来的市场进行合产总值的8.5%之多,这充分说明了旅游经济在全省经济并,并作进一步划分;估计每一划分市场的规模。国内多数中的重要作用。但是旅游业高速增长的背后是各地方发的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同,同时提出划分展的不平衡,长沙市旅游收入占到全省三
6、分之一,而其它市场的程序在实际的操作中可以根据市场的需要来做灵城市发展水平比较低,基础设施、景点建设等方面投入较收稿日期:2011-01-03基金项目:湖南省社科基金资助项目(08YBB019);湖南省软科学重点项目(2008ZK3025)作者简介:邓德胜(1956-),湖南邵东人,中南林业科技大学教授,研究方向:工商管理,农林经济管理。第6期邓德胜,李怀龙等:湖南旅游地的模糊聚类分析119少。年鉴和湖南各地国民经济和社会发展统计公报(详见表本文所采用的数据主要来自于2009年的湖南省统计1)。表1湖南各地市旅游地统计国内外旅游汽车邮电业地区生地区
7、人城镇人均农民人均等级星级A级旅游机场旅行社游客总收入保有量务总量产总值口数量可支配收入纯收入公路酒店景点示范点万人次亿元万辆亿元亿元万人元元公里个家家家家长沙3894.5355.7674.678.293744.76664.222023889867115.471871031914株洲936.4555.845.152.41022.6382.81743365026968.200364575湘潭1244.3562.938.4846.24739.38295.261610967823727.010213178岳阳1383.181.7537.4562.46127
8、2.15548.3415680533915267.680413875邵阳525.3637.3639.9751
