【辰智(CZC)】2012年中国在线调查样本群体特征分析报告.pdf

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1、中国在线调查样本群体特征分析-及对在线调查项目设计的探索CMRA第五届客户峰会2012.9北京报告来自：上海辰智（CZC）商务信息咨询有限公司A.中国在线调查现状及本次调查设计在线调查：高速成长，潜力巨大100数据来源：2011中国内地市场调查行业报告89.959080.678069.397062.361.506053.0650451.1437.34030.53024.520.082013.116.70.61100.430.330200020012002200320042005200620072008200920102011E行业估计营业额（

2、亿元）中国内地调查业增长率%在线调查估计营业额（亿元）Source:ESOMAR,ReseerchLeadershipSummit,2011TurnoverQuantitativeQualitativeMarketsizerankmillionTurnoverinUS$PostalTelephoneFace-to-faceOnlineaudienceOnlinetraffic/electronicAutomateddigital/OtherquantitativeTotalquantitativeGroupdiscussionIn-depth

3、interviewresearchOnlinequalitativeOtherqualitativeTotalqualitative•中国内地在线调查行业发展远远落后于国际先进水平；Contry•过去5年中国内地在线调查的增长速度明显高于整个调查行业的增长速度；USA191872100201348752401025UnitedKingdom234889131623001879000010Germany3220663219350009222307France42059110111600240531110Japan5144411215400017

4、85741113China6583116335071577970723Weightedtotal41512221148761321117也看——在线调查——小数字（以2002年中智库玛前身库玛公司建立在线样本库时间计算）10年时间1.5亿+营业额150+在线调研网站（仅占行业总营业额2%左右）30+人均注册2.56个样本库1000万+专业样本库最常登录1.57个样本库在线调研专业样本库在线调查：竞争初现，各有特色•据不完全统计，中国大陆目前已经在运营专业在线调查样本库的公司平台超过30个，自有在线调查系统的网站平台超过150个专业研究公司在线

5、调查技术及样本提供商大型门户网站/专业网站5在线调查时，我们的研究对象是谁？我们能事先看到他们是谁我们能事先他们是谁？看到他们的我们看不到，摸不着资料，还能听到他们的声音我们设计了针对他们的调查：Step1:定性座谈会+Step2:在线问卷调查Step1:定性座谈会•2012年7月份，上海，2组8人组座谈会G1：注册时间在1年以内的新样本G2：注册时间在1年以上的老样本Step2:在线问卷调查注册不到1年43.3%•2012年8月份，覆盖中国大陆地区的31个省、市、自治区，实际回收有效样本3450份注册1-3年41.9%注册3-5年10.9%

6、数据来源：第一调查网注册样本注册5年及以上3.1%B.参与在线调查的样本群体特征和行为习惯他们是这样的：•愿意经常参与在线调查的样本通常是：•工作相对比较轻松，有较多空闲时间•希望通过兼职方式获得收益回报•对市场研究本身比较感兴趣•想了解更多产品/品牌信息等样本通过各种网络渠道了解到在线调查网站：1.以网络兼职、调查为关键字通过搜索引擎（百度/谷歌等）搜索2.专门发布兼职信息的网站/论坛/社区3.市场研究领域的论坛/社区/QQ群4.一些其他的营销网络平台，如PC蛋蛋、返利网、支付宝等5.EDM方式，通过电子邮箱发送的邮件除此之外，朋友推荐也是

7、样本了解在线调查网站的方式之一。他们的特征与网民分布有所差异：地域分布上与网民基本一致！但更多集中在年龄在20-50岁之间大专以上学历的网民•在线调查并不是适合所有类型的项目！•前提：网民；•男女均可，但年龄偏年轻，20-50岁之间；•特殊人群的在线调查还有待专业样本库的成熟，如：医生、厨师等性别结构年龄结构学历结构大学本科及2012年6月底男性女性10岁以下10-19岁20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁以上小学及以下初中高中大专以上CNNIC55.0%45.0%1.2%25.4%30.2%25.5%12.0%4.3%1.

8、4%9.2%37.5%31.7%10.1%11.5%QQSurvey45.9%54.1%0.0%6.8%54.4%26.6%9.7%2.5%0.0%0.0%1.0%