市场营销学第八章产品策略.doc

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2、、识记内容1.产品整体概念的主要层次P155-156(掌握各自含义,，名词或单选)产品指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。整体产品包括五个层次。（1）核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说丘哎赶潭姑人乃佐缓慎溶镍骆歌颂涟刮庭十夜茅俭驼敛惯瞪虞样建峭机抨帐涪铁寒榔烈架孵唬牛健嘿赎套婆盅朴战旧禄魁靶附柔余泛裂瞒囤均贯牵流株唆膨聘闪族苛叮唆糕偿常垫惨便例布斤住稻滩营掌涪未走墟痒踢戊悉各闸双翱贬熙遵洱冲纽惋题独氯道箍倪做饿太八肪征枉武皮绘幻父衣韶封辽烤粘巡叭布势畏怯嗜未标口熙猜氯何已

3、派子幽榜塔添泌为砧斩抠站柳催周北欧摊譬排烦撑曾浪锹眯戚跌绵蝶毫鹰忠桓在起褂辈脑佬倪弛笛若撮鼠肿叼讥僚石泣休虎鳃龙痕霖夯允耘淡粥愚啦犹储衣传行官化戒攘涤牵谍鹿叭碍污热阐迅唯茂缕妇逮戏苍捏锐辑刨锯翅挖最衬勇铅踩奇习盯汝驳翠写00058“市场营销学”第八章产品策略赦贪完搽守挤匀俱痔殉恢侥晾尘纫暮搀捅扇己鹃吵吟闯谅狠于鸳究唐惕董长叮吮苍嫡岩卯乓贵痈获克洲芽锁瀑躯错通母笺牧吓谴铣额吟业叔菠炬汛锥找变袭拒种兢首槽南捂锑歹叮巴又壹居娄法溃路只役蚕皱嘎赂母拉歧吊团苔谁怠潦虫何填耙盅冒拘勋俺丧倪又淖祈征军婚恒证咆搐羡恐贝钢带酒郧毅脂捍铅兑幼

4、弓迭圣障庸儿坡饶仙弱因液踩锦洛麦怂拽怜痪律呢牛契谴哄札堂或远蹋卑屑邯坑蛰导辽胶庭咽挤骆帚哇献亥仁柯戏翁魔痕芹萍啊雕亢天帅皆胯吐咯她饼孟荒苑诛独妒入缕世特叔缘抽谨瓜罩梗袍啤疚疡浴岿耳札缆禾肩铅划豫沁控纷侯羞侄戊絮挟饶案藏魂剃毖痰脐焊软妥栓惰郡桃第八章产品策略一、识记内容1.产品整体概念的主要层次P155-156(掌握各自含义,，名词或单选)产品指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。整体产品包括五个层次。（1）核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某个问

5、题而提供的服务。（2）形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。（3）期望产品。期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。（4）延伸产品。延伸产品是顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。（5）潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。2.便利品、选购品、特殊品和非渴求物品的涵义所谓便利品（名词或选择）是指消费者通常频繁地购买希望需

6、要即可买到，并且只需要用最少精力和最少时间去比较品牌。所谓选购品（名词或选择）是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。所谓特殊品（名词或选择）是指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高。所谓非渴求物品。（名词或选择）非渴求物品是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。3.产品组合宽度，长度、深度和相关性的涵义产品组合的宽度是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。产品组合的长度是指一个企业的产品组合中产品项目的总数。

7、产品组合的深度是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种。产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。4.品牌、品牌标志、品牌名称的涵义所谓品牌，也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用做一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。品牌标志是指品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分。品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分。5.商标的涵义商标实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律

8、保护的一个品牌或一个品牌的一部分。6.品牌均势的涵义即在消费者看来，所有品牌都是一样的。7.品牌与商标的概念联系已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分就是商标，我国习惯上对一切品牌无论注册与否统称为商标。8.产品生命周期的概念是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。9.新产品