地方高校图书馆学科服务模式现状分析.pdf

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1、2011年2月情报探索第2期（总160期）地方高校图书馆学科服务模式现状分析*吕元康陈远方周频（湖州师范学院图书馆浙江313000）摘要：通过调查，分析了地方高校图书馆学科服务的现状和问题，探讨了符合地方高校特点的图书馆学科服务模式，提出了一些建模原则建议。关键词：地方高校图书馆学科服务模式学科馆员中图分类号：G258.6文献标识码：Adoi：10.3969／j.issn.1005-8095.2011.02.040高校学科服务是一个新生事物，尚处于摸索阶细内容限于篇幅，本文暂不展开讨论。我们只对

2、收集段。本课题组本着科学严谨的态度，对浙江省内地方到的信息，把有关结果进行总结。高校通过电话采访、网站访问以及对我校在职教工1地方高校图书馆学科服务的现状进行摸底调查，发放调查问卷210份，回收有效问卷1.1认知不够，学科服务尚未得到推广195份，有效率为92.86%，调查数据全部由计算机处调查统计获悉，在195份有效问卷中高达124理。调查时间为2010年6月。经我们调查了解，地方份问卷回答应者不知道图书馆有学科馆员制度，占高校学科服务模式目前最主要还是以学科馆员制度比为63%，接近调查总数的

3、三分之二（见表1中设问为主，所以我们的调查主要围绕学科馆员制度的相举例1）。造成这一现象的原因，主要是图书馆学科［1］关内容设置题目。学科服务的现状问题我们设置了馆员制度，即学科化服务的宣传工作还不到位，学如下四大类：一是知识了解类；二是用户满意度类；科化服务并未推广。三是用户要求类；四是潜在需求类。对问卷调查的详表1调查数据分析设问举例各选项的占比1.您知道图书馆有学科馆员制度吗知道（37%）不知道（63%）2.学科服务中沟通次数1次（68%）2次（25%）3次（5%）3次以上（2%）3.不满

4、意的主要原因服务的速度太慢（19%）信息资源不合要求（43%）信息没有加工，太乱，太杂（24%）其他（14%）4.希望学科馆员提供的服务整理本学科领域最新研解答文献检索与利用过程帮助发现、辨别、筛选权威性信息其他（6%）究成果（44%）中遇到的问题（26%）资源（24%）5.科研最大的障碍搜集的资料有限（39%）数据处理及加工技术（14%）自身的创新能力（30%）科研的动力不足（17%）6.是否有存在学科馆员的必要性完全有这个必要（78%）可有可无（8%）没有必要（2%）不知道（12%）基于3G

5、的手机图书馆信息服务，是一种新兴产切实地应用到读者群的学习和科研中去。物，读者了解的较少，有的可能还不知道有这项服参考文献务。同时，读者在使用过程中，可能会出现这样或那［1］朱月梅，朱玉．3G时代的移动图书馆信息服务初探［J］．图书馆学刊，2009（8）：47-49样的问题。这就需要图书馆做好相应的培训和宣传［2］张文彦，张瑞贤．美中WAP手机图书馆发展现状工作，提高老用户的使用熟练度，吸引更多的读者，比较［J］．图书馆杂志，2009，28（7）：64-68参与使用这项服务。［3］电信技术名词解

6、释：什么是3G［DB/OL］.［2010-总之，随着3G手机技术的发展，将会为高校图03-15］．http：//tech.sina.com.cn/other/2004-07-08/1516385072.书馆的信息服务提供更加广阔的发展空间。但现阶shtml段，二者结合应用还是受到一些因素的制约。比如，［4］朗庆华．泛在网络下手机图书馆信息服务的目标用3G技术开展新的服务功能，就势必对3G手机的及实施策略［J］．现代情报，2009，29（8）：108-111性能提出更高的要求。对应的手机资费也是一

7、个需［5］“掌上国图”———手机阅读［DB/OL］.［2010-03-15］．http：//wap.nlc.gov.cn/reader/要协调的问题等等。所以，3G手机技术与图书馆信［6］钟志强．MMS基本原理及教学应用研究［J］．电脑息服务结合使用将是一个渐进的过程。如何把二者与电信，2008（4）：68-70更好的结合利用，是图书馆要面临的巨大挑战。高校［7］卞庆祥．基于3G技术的图书馆移动阅读服务［J］．图书馆应该积极跟随3G技术的发展，为读者提供更新世纪图书馆，2009（5）：66-68

8、加优质、高效的信息服务，把数字图书馆的信息服务1122011年2月吕元康等：地方高校图书馆学科服务模式现状分析第2期（总160期）另外，对教工的问卷调查中，回答享受过学科馆素质要提高，学科馆员要力争做到1~2个以上扎实员提供服务的占比只有33%，其中对所提供服务满的专业化学科知识背景，才能够满足今后学科服务意的只有28%，还有5%的教工对所提供的服务并不的真实需求。满意。针对不满意的原因我们做了进一步调查分析，1.4学科服务潜在需求量大主要原因有服务的速度太慢；找的信息资源不合要目前地方高校图书