管理第6讲激励理论与艺术.pdf

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1、管理学第6讲ntioatrisin激励理论与艺术mdAsseTinsUu郑才林JfBZo经贸管理学院·浙江工业大学egelloC2008Edition2008Edition本讲内容ntio一、激励及其理论体系atris二、激励的基本框架inmd三、管理激励基本艺术AsseTinsUuJfBZoegelloC2008Edition2008Edition好的管理就是激励创业心态有何用？哪里来？使命：钱以外的工作动力，为团队工作的价值¾把工作当成经营¾让你更快的脱颖¾提高对工作的期望自己、经营品牌的而出n值远景：工作目标和发展目标通道¾找一找钱以外的动¾让你获得更多奖iot力

2、价值观：保证目标被达成的手段¾以经营者的立场赏a¾结交值得结交的朋看待问题、面对压tr¾让你更轻松、更友1力、承担责任…快乐¾把自己重新定位isin观念管理：积极心态m2为何工作？d是一种思维方式，这种思维方A职业品牌式考虑积极因素，让阻力变成s职业能力动力，让绝望变成希望，让坏es事情变成好事情……行为管理：态度管理：职业结果Tin为谁工作？如何工作？sU积极心态uJ职业化态度¾问自己一些好问题BZ3f职业化技能¾心存感激和赞美o¾找个值得仿效的榜样理解人的动机和能力，清楚人产生行eg为的原因，了解影响行为的因素，进e游戏心态而使员工正确做事，积极做事ll投入不急o松

3、弛不贪C平和不乱2008Edition2008Edition激励的内涵激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行n动的过程。案例：感同身受才能创造亮丽未来tioatris组织的生命力来自于组织中每一个成员的热in忱.m如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是d管A理者所必须解决的问题sseT激励目的是要让人承担责任，是在人的面前放sinU一块金子，或者是人的后面跟着一只老虎。uJfBZo案例：胡萝卜加大棒理论、鼓掌激励egelloC2008Edition2008Edition激励的理论体系n人性人性动力机制动力机制激励机制激励机制iotatris人的本质行为产生in行为控制

4、（人是什么）（人为什么愿意做某事）dm（如何使人做某事）AsseTin关于人的学说s动机理论U激励理论uJfBZoeg人性模式人性模式e行为理论行为理论lloC案例：龟兔赛跑讨论2008Edition2008Edition激励框架要点°人性：有效的管理来自于对管理对象的正确判断n°动机：扭转乾坤的一支笔（查理·斯瓦伯的激励艺术）iot°需求：给糖的故事atr°激励要素：盐有神奇效果却不能当饭吃isin°期望：1.荣耀的图腾（拿破仑洞悉人性）m２.温暖的鼓励效果大（北风和太阳，南风原理）d°公平：不平则鸣（员外纳妾）公平的管理：金鱼缸原理sAs°强化：行为改造（火炉原理）

5、小技巧：eT过正原则in°激励机制usUJ°基本原则fBZ°基本方法与建议eogelloC2008Edition2008Edition人性与动机°人性：有效的管理来自于对管理对象的正确判断：案例：员工素质–X理论，Y理论，自然人，经济人，社会人，复杂人n°动机：扭转乾坤的一支笔（查理·斯瓦伯的激励艺术）io惠普的“邻桌原则”t–动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。a–人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的tris–一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有in进行这项工作的动机及动机的强弱。m°动机的形成与激励过程dAss激

6、e驱T实需要动机sinU行为目标发uJ动现fBZoeeg强化满足程度lloC2008Edition2008Edition动机与行为关系°全面分析个人与环境因素的相互作用n°在分析个人因素时，要同时分析外在表现与内在动tio机，同一动机可引起不同的行为，同一行为可出自不atr同动机；合理动机可能产生不合理行为，错误动机被is外表积极的行为所掩盖。inm°分析内在动机要看到消极因素和积极因素dAss内在需求个人能力eTinsUuJfBZ外在刺激动机行为个人目标oegelloC行动条件2008Edition2008Edition影响动机与能力的因素先天遗传n能力tio后天学习

7、atris工作in需求m生理、社会、心理业绩dAss金钱、承认、工作内容、动机e刺激Tin工作环境、发展机会sUuJ工作业绩=能力×动机fBZ自我认识、感知方式、o知觉e抱负、价值观gelloC2008Edition2008Edition激励理论：需求理论°关于人的需求n•人的需求是多种多样的tioa•人的需求是分等分层的tris•人的需求是会变的in•不同的人具有不同的需求结构，人与人是不同的md•人的需求是可以加以引导的Ass°关于需求与激励之间的关系eTinsU•激励的基础是需求的存在uJ•满足人的需求并不一定能产生激励作用fBZo