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《信息技术与组织变革理论、模型及其在银行的应用研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、1999年9月系统工程理论与实践第9期 a信息技术与组织变革:理论、模型及其在银行的应用研究丛 高,李敏强,寇纪淞(天津大学管理学院,天津300072)摘要:信息技术对组织变革的影响、以及如何利用信息、技术变革组织是目前企业所面临的一个至关重要的问题.首先归纳了信息技术对组织变革影响的基本理论,并提出一种新的观点作为对这些理论的扩展.然后,分析了组织管理模型、战略联合模型及企业再造的优缺点,提出了组织变革均衡模型及利用该模型变革组织的两种方法——企业战略驱动和信息技术战略驱动.最后,利用该模型对银行组织变革进行了研究.关键词:信息技术;组织变革;流程;
2、战略;信息系统;模型ITandOrganizationalTransformation:Theory,ModelandStudyonItsApplicationtoBanksCONGGao,LIMin2qiang,KOUJi2song(ManagementSchoolofTianjinUniversity,Tianjin300072)Abstract:HowITaffectsorganizationaltransformationandhowtotransformorgani2zationsbymeansofITarevitalproblemsfaci
3、ngmodernbusinesses.ThearticlefirstsummarizestheoriesabouthowITaffectsorganizationaltransformationandputsforthanewperspectivetosupplementthesetheories.Second,thearticleanalysestheadvan2tageanddisadvantageof"managementin90s"organizationalmodel,strategicalignmentmodelandbusinesspro
4、cessreengineering,onthebasisofwhichthearticleputsforththeequilibriummodeloforganizationaltransformationandtwomethodstotransformorganizationbymeansofthemodel.Oneofthetwomethodsisdrivedbybusinessstrategy,andtheotherbyITstrategy.Finally,thearticleappliesthemodeltotrans2formtheorgan
5、izationofbanks.Keywords:IT;organizationaltransformation;process;strategy;informationsystem1 引言市场竞争的白热化,顾客需求的多样化、个性化,以及锐意发展的科学技术革命使得传统的组织观点越来越难以满足企业多方面的需求,这驱使企业持续不断的变革自己,以寻求一种更有效的组织形式.应运而生,出现了全面质量管理(TQM)以及企业流程再造(BPR)等变革的战略方法.在大量的关于组织变革的理论及实证研究中,人们普遍认为信息技术对组织变革起到了极大的使能作用.信息技术可以用来降
6、低成本、改善产品以及服务质量、提高生产率、加强组织学习、创造新的市场机会以及建立更有效的管理、组织模式.信息技术改变了许多行业的基本特点,新的信息技术的出现使得企业流程以某种以前认为不可能的方式重新设计,进而重新设计组织结构,创造竞争优势和战略优势.然而,信息技术和组织变革二者之间的关系一直是个争论不休的问题,而且信息技术的实际应用并没有产生象a收稿日期:1998201219资助项目:国家自然科学基金项目(79630010)资助©1995-2005TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.
7、第9期信息技术与组织变革:理论、模型及其在银行的应用研究17人们所预期的那种理想效果.为此,本文针对信息技术对组织变革的影响以及如何利用信息技术进行组织变革做了全面的研究.2 信息技术对组织变革的影晌自从1958年,Leavitt和Whister首先提出信息技术与组织变革的关系这一问题以来,越来越多的学者和管理者对二者的关系提出了不同的观点,这些观点之间存在着很大的分歧.随着信息技术的发展以及组织所面对的环境的剧烈变化,信息技术与组织之间的关系越来越复杂.通过分析比较,我们将这些观点归纳为以下五类.2.1 信息技术导致组织控制权集中Leavitt和Wh
8、ister最早提出这种观点,他们认为:信息技术将从根本上改变组织形态和管理工作本质;信息技术和
