西方组织变革模型综述.pdf

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1、维普资讯http://www.cqvip.com2005年第1期西方组织变革模型综述孟领(首都经济贸易大学，北京100026)摘要：现代市场经济中越来越多的诸如持续改进、企业再造、战略联盟，一直到虚拟制造、外包策略、缩小规模，甚至于裁员并购、兼并重组等无不牵涉到各种各样程度不一的组织变革。本文将着重对西方组织变革模型理论进行回顾与综述，以更好地指导组织变革实践。关键词：组织变革变革模型中图分类号：F279文献标识码：A文章编号：1008—2700(2005)01-0090-03一、I，n变革模型(勒温，1951)最具影响力的组织变革模型是L

2、ewin变革模型。Lewin(库尔特-勒温，1951)提出一个包含解冻、变革、再冻结等三个步骤的有计划组织变革模型，用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革过程，这个组织变革模型也叫做“力场”组织变革模型，见图1。勒温把组织描述成为一个具有稳定状态或者由相等的反向力量组成的“平衡体”。他认为，组织存在很多“驱动力量”，即变革的压力，包括竞争压力、新技术的传播、组织内部的创造性和变革，以及商业运作方面的新立法、环保问题和雇员权利。而均衡这些驱动力量的是许多“抵制力量”，包括企业中固化的传统习惯和惯例、贸易联盟的协定、组织文化和思想观念等。由

3、于每一种力量都必须要抵消其他力量，系统因而处于平衡状态。勒温认为推动组织实施的变革的动因在于“驱动力量”和“抵制力量”之间的互相作用力，这种力量随着环境的变化而此消彼长，互为胜负。而组织就是在这两种作用力之间寻求平衡，每一次从一种平衡达到另一种平衡，组织即发生激烈的变革。图1勒温的“力场”组织变革模型勒温根据自己的模型断言，可以把任何组织的变革过程想像成为推动目前的平衡状态向人们渴望的状收稿日期：2003—00—00作者简介：孟领(1978一)，男，首都经济贸易大学企业管理系硕士研究生。维普资讯http://www.cqvip.com态、或

4、者说建立新的平衡状态的转变。勒温因而提出了这个“三阶段组织变革模型”理论。(1)解冻。解冻阶段的主要任务是发现组织变革的阻力，采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，以形成待实施的比较完善的组织变革方案。(2)变革。变革阶段的主要任务就是按照所拟定变革方案的要求开展具体的组织变革运动或行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这一步骤中，应该注意为新的工作态度和行为树立榜样，采用角色模范、导师指导、专家演讲、群体培训等多种途径。勒温认为，变革是个认知的过程，它由获得新的概念和信息得以完成。因此特别要注意

5、沟通方式及协作方式。(3)再冻结。现实中经常出现，组织变革行动发生之后，个人和组织都有一种退回到原有习惯了的行为方式中的倾向。为了避免出现这种情况，变革的管理者就必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断地得到强化和巩固。因此在再冻结阶段，必须利用必要的强化手段如制度、政策及流程的方法，使新的态度与行为固定下来，使组织变革处于稳定状态。如果缺乏这一冻结阶段，变革的成果就有可能退化消失，而且对组织及其成员也将只有短暂的影响。二、系统变革模型(卡斯特，1973)系统理论学派是在伯塔朗菲(LudwigVonBertallanfy)的“一般系统

6、理论”上形成的，并尝试将“一般系统理论”运用于组织变革实践，得出了一些有益的理论框架。主要代表人物像卡斯特(FremontE一．Kast)及罗森茨韦克(James．Rosenzwig)等。他们在系统理论学派的“开放系统模型”的基础上(融合了“一般系统理论”)，加人组织变革因素分析，形成了“系统变革模型”。所谓“开放的系统模型”主要强调组织既是一个人造的开放系统，同时也是由各个子系统有机联系而组成的一个整体。该模型包括输入、变革元素和输出等三个部分，见图2。日匦垂亟变革元素输出图2系统变革模型针对这个模型，系统理论学派的代表人卡斯特(Kast

7、，1973)相应提出了实施组织变革的六个步骤：①审视状态：对组织内外环境现状进行回顾、反省、评价、研究，洞察内部环境及外部环境中产生的变化；②觉察问题：识别组织中存在问题，确定组织变革需要；并向组织中有关部门提供有关变革的确切信息；③辨明差距：找出现状与所希望状态之间的差距，分析所存在问题；④设计方法：提出和评定多种备择方法，经过讨论和绩效测量，作出选择；⑤实行变革：根据所选方法及行动方案，实施变革行动；在实际变革中要尽量减少或控制因变革而产生的负面作用；⑥反馈效果：输出变革形成的新产品及新成果等，对其进行评价，实行反馈。经过这样的及时反馈

8、，进一步观察外部环境状态与内部环境的一致程度，对变革的结果给予评定。若有问题，再次循环此过程。三、Leavitt变革模型(莱维特，1983)美国的HaroldLeavitt(哈罗