组织变革因素与员工反应影响机制模型构建.pdf

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1、在组织的行为和利益。企业内部情境被员工感知的部分称为具体情境，这种情况一方面是员工感知的企业文化，一方面是员组织变革因素工感知的与其他员工、领导以及整个企业的交换关系与情感依附，也是个人对组织价值观的一种态度。March认为组织变革情境可以分为组织诱因和个人贡献。组织与员工反应影响机制模型构建诱因就是员工感知到组织支持和其他员工的关系。个人贡献即组织承诺、组织认同以及对组织的信任。对于企业来说，变革■刘生(秦皇岛开发区社会保险管理中心河北秦皇岛066004)情境、变革内容和变革过程隶属于不同的◆中图分类号：F271文献标识码：A时间与层面。变革情境是企业变革开展的

2、环境，变革内容是企业变革的目的和决策，感承诺、持续承诺和规范承诺。情感承诺变革过程是企业变革的方式与方法，变革内容摘要：本文以企业为着力点，深入是指员工基于信念出发而支持变革的一种结果是变革的衡量目标，是一种比较性、有分析企业员工对组织变革的反应，涉及对组织变革内容、情境、过程以及最愿望。持续变革是指员工对支持变革的感效性的结果。终结果的反应，从员工的感知，分析其知。规范承诺即员工基于责任感的一种支分析组织变革因素与员工反映的关系对变革过程的反应以及反应过程。继持。变革开放性即员工愿意支持变革以及首先需要将企业的组织变革情境转化为员而深入分析不同变革因素与员工反应

3、对变革反应的积极评价。因此员工对变革工感知的具体情况；然后分析企业实际的之间的影响关系以及影响机制，从而构建员工对企业变革反应的影响机制的反应即态度，涉及两个方面：支持和抵组织变革情境与员工感知的具体情境之间模型。制，或者说消极和积极。这种反应说明了的对应关系，并且了解是如何对应的，理关键词：企业变革员工反应影响员工对变革的必要性、结果和组织变革的清四种因素之间的关系和层次；最后进行模型影响和能力的一种评价，也是变革引起的系统分析，追溯原因，探索员工感知的四员工感情和行为的表现。从员工对变革的种因素与员工反映之间的影响机制，揭示组织变革因素与员工对组织反应可以推测

4、企业变革在实施过程中员工各因素与员工反映之间的叠加累积效应。变革的反应可能的表现和行为。(二)员工变革反应影响机制模型的企业变革存在四种基本因素：变革情员工对变革的反应事实上意味着员工构建境、变革过程、变革内容与变革结果。就对组织整个变革的一种重新释义，也是对根据以上分析可知，员工对变革的反企业来说，变革意味着企业组织架构的资组织变革过程和企业未来形势的一种判断，应是通过员工感知的变革情境、变革内容、源和权利的重组与重新分配。一般来说，变即一种利己主义的判断。组织变革的组织变革行为以及变革结果等方面的信息共同革的阻力来自于组织在资源和权利充分分和实施由员工进行，因

5、此员工的态度和行决定和影响的。这些影响因素之间是相互配中引起的利益中突，但是最大阻力一般为决定了其变革的质量。相应的，员工对联系的有机体，并非孤立作用和单独影响源于组织长期以来安于不变的发展模式而变革的反应直接反应了变革的成败结果。的，其之间存在较为复杂的关系，具体如形成的惰性。变革情境本质是一种环境情图1所示。影响员工反应的因素与影响境，即组织内部和外部的环境。变革过程员工对变革的反应是由其感知到的变机制模型就是企业如何发动、组织和完成一场变革。革情境、组织在变革过程中的行为、变革变革内容就是企业需要进行变革的那些东(一)影响员工反应的因素内容，以及变革结果所共

6、同决定的。这些西。变革结果其实就是企业组织一场变革变革的信息通过层层传达之后，员工决定因素之间并非相互孤立，而是存在一的目标。会自动加工为自身接受到的信员工对变革反应是其作为企业参与者息。员工感知的信息最终影响员对变革的一种态度。这些态度包括变革抵工对变革的态度和行为，即形成抗、变革意愿、变革承诺以及变革开放性员工的反应，最终影响企业的变等等。变革抵抗是指员工对企业变革的一革和变革的实施。客观来说，组种负面反应，包含对变革的认知、情感和织变革信息与员工接受到的变革行为。认知抵抗是一种认识上的不理解，情信息之间存在对应关系。这些变感抵抗，即在情感表态上的抵抗，影响力

7、革信息会融入到变革情境中。对较大的抵抗。行为抵抗为最强烈的抵抗，说于员工而言，一般来说受到组织明反应非常强烈，并且是指一种非常不利外部情境影响非常少，内部情境的反应。变革意愿只是员工是否必须以及才是其工作和互动的主要因素。组织是否有能力完成变革等问题的信念。企业变革内部情境因素涉及员工变革承诺是员工支持的一种态度，包括情的机会和威胁以及限制，影响其图1员工变革反应影响因素关系模型84商业时代(原名《商业经济研究》)2014年25期定联系。下文将首先讨论各因素的独立影更加关注自身利益。因此，变革结果主要员工感知的变革内容为高不确定性时，那响，继而论述它们间的相互作用

8、。是表现为