提高实验室质量管理体系运行有效性的探讨.pdf

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1、第２期机电元件Ｖｏｌ畅３３Ｎｏ畅２２０１３年４月ELECTROMECHANICALCOMPONENTSＡｐｒ畅２０１３综述与简介提高实验室质量管理体系运行有效性的探讨赵桂平（中国电子科技集团公司第四十研究所，安徽蚌埠２３３０１０）摘要：本文介绍了检测实验室建立质量管理体系的过程。首先，确定质量方针和目标；其次，设计组织结构，明晰职责分工，编写质量管理文件，识别过程，确定控制对象，优化资源配置等；最后，科学有效地运行质量管理体系。文中阐述了保证质量管理体系有效运行应该注意的关键问题，对于检测实验室提高工作质量，为社会提供科学有效的数据和结果，实现检测数据的科学、准确、有效、可比，具有重要意义。关

2、键词：实验室；质量体系；运行Ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００－６１３３．２０１３．０２．０１２中图分类号：ＴＮ７８４　　　　文献标识码：Ａ文章编号：１０００－６１３３（２０１３）０２－００５２－０４没有得到有效的运行，问题主要集中在领导不够重1引言视，组织结构不够合理，职责分工不明确等方面。下在市场经济中，检测实验室是为贸易双方提供面以某检测实验室质量管理体系的建设为例，对如检测服务的技术组织，是服务于社会的一个实体。何提高检测实验室质量管理体系运行的有效性进行实验室为社会与客户提供科学、准确的检测数据和一些探讨。结果，需要依靠其完善的组织结构、有效的质量管理2质量体系的建立和可

3、靠的技术能力，三者相辅相成，缺一不可。实验室只有按照专用准则的要求建立管理体2．1质量方针和质量目标的确立系，并切实有效地运行，不断提高和完善，达到认可质量方针是由实验室最高管理者正式发布的实准则的要求，通过认可机构的认可，才可以证实实验验室总的质量宗旨和方向，质量目标是在质量方面室的技术能力和质量保证能力，实验室提供的有效所追求的目的。质量方针指出了实验室满足顾客要数据才可以保证结果互认。求的意图和策略，而目标则是实现这些意图和策略对于实验室来说，检测结果的可靠、有效、一致、的具体要求，两者都确定了要达到的预期结果。确可比，并最终实现结果互认，是实验室的目标。检测定实验室在质量方面的宗旨和追

4、求的目标，可以使报告是实验室的最终产品，而影响检测报告质量的实验室的各项质量活动都围绕这个方针和目标来进因素很多，诸如操作人员、仪器设备、样品处置、检测行，让全体员工都来关注它的实施和实现。方法、环境条件、量值溯源等。为了保证检测报告的实验室在建立质量体系的最初阶段，最高管理质量，实验室应该按照认可准则的要求建立一套科层应该经过讨论，明确谁是自己的顾客，顾客的需求学的管理体系，来处理检测过程中各要素（包括人、是什么，研究了满足顾客要求的做法，在经过深思熟机、料、法、环、溯）的协调和配合问题。虑后，确立符合工作实际的质量方针，指出实验室的平时，由于忽略了人员、仪器设备、检测方法、环质量方向。境条

5、件、量值溯源等细节，有的实验室质量管理体系为了对质量方针进行落实和展开，制定了与方收稿日期：２０１３－０２－１６第２期赵桂平：提高实验室质量管理体系运行有效性的探讨５３针保持一致的、细化的质量目标。实验室根据质量亮，通风良好，并保持干净整洁，方便检测工作的进方针的总要求在近期所要达到的预期效果，制定实行。根据开展的检测工作的特点，设施和环境条件验室的质量目标，该目标在方针给定的框架内制定满足以下几点：动力电和照明电按３８０Ｖ和２２０Ｖ供并展开，是实验室所追求并加以实现的主要任务。给，各种电源能明显区分开；防静电区域进行隔离，方针和目标制定后，通过贯彻和学习，使其在实安装适当的防静电工作台面、防

6、静电接地设施以及验室内得到沟通和理解，并使相关人员认识到所从其他防静电用品；高电压试验区有安全隔离措施，并事工作的重要性，确定本岗位的具体目标以及如何给出明显、醒目的警告标志；检测室配有空调和除湿为实现本岗位的具体目标做出贡献。设备，控制环境温度和湿度；对可能排出污染气体的2．2组织结构设计试验，采取隔离措施，尽可能对污染气体净化处理；组织结构为人员的职责、权限和相互关系的安对发出较大噪声的检测项目采取隔音措施。排。质量体系由要素组成，但体系要素不能直接实2．4识别过程，确定控制对象现体系的功能，它必须通过“结构”这个中介。质量方针和目标确定之后，结合实验室的自身特点，体系的整体功能就是由质量

7、体系结构实现的，这些明确本实验室的检测流程，识别检测报告形成的全表现为系统内部的组织机构、质量职责和职权。在过程，尤其是关键过程，然后，以此为依据来构思质建立质量体系时，按照“不失控，不冲突”的原则，合量体系的设计。理地设计实验室的组织机构，落实岗位责任制，划分过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相技术、管理、资源和支持服务等工作的职责和权限，互作用的活动。过程有以下四个特点：将检测过程各阶段的