顾客参与新产品开发对企业技术创新能力的影响机理及案例研究基于顾客知识转移的视角.pdf

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1、2014年第16期s。i。。。dT盍；霉m。tR。。。h2014N。．16doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．16．003顾客参与新产品开发对企业技术创新能力的影响机理及案例研究：基于顾客知识转移的视角金晔，江可申，姚山季(1．南京航空航天大学经济管理学院，江苏南京210016；2．南京工业大学经济与管理学院，江苏南京210009)摘要：顾客参与新产品开发能够有效地推动企业技术创新能力的提升。基于顾客知识转移的视角，从知识特性和关系嵌入两个方面探讨顾客参与新产品开发对企业技术创新能力的影响机理，同时通过对小米公司的案例分析进一步验证顾客

2、参与新产品开发对企业技术创新能力的影响机理。关键词：顾客参与；新产品开发；知识特性；关系嵌入；技术创新中图分类号：F273．1文献标志码：A文章编号：1000—7695(2014)16-0012—06CaseStudyontheCorrelationMechanismbetweenCustomerPartici~lationinNewProductDevelopmentandtheEnterprises’TechnologicalInnovationCapabilityfromthePerspectiveofCustomerKnowledgeTransferJINYe

3、。’，JIANGKeshen，YAOShanji。(1．SchoolofEconomicsandManagement，NanjingUniversityofAeronauticsandAstronautics，Nanjing210016，China；2．SchoolofEconomicsandManagement，NanjingUniversityofTechnology，Nanjing210009，China)Abstract：Customerparticipationinnewproductdevelopmentcaneffectivelypromoteenter

4、prises’technologicalinnovationcapability．Basedontheperspectiveofcustomerknowledgetransfer，fromknowledgecharacteristicsandrelationalembed—dedness，thepaperexploresthecorrelationmechanismbetweencustomerparticipationinnewproductdevelopmentanden—terprises’technologicalinnovationcapability．Ta

5、kingCo．XIAOMIasacase，thepaperfurtherverifiesthecorelationmechanismbetweencustomerparticipationinnewproductdevelopmentandenterprisestechnologicalinnovationcapability．Keywords：customerparticipation；newproductdevelopment；knowledgecharacteristics；relationalembeddedness；tech—nologicalinnovat

6、ion随着市场竞争的日益加剧，企业只有从市场上移，其后众多学者对此展开了研究。本文在综合得到最前沿的需求刺激、进行技术创新，才能在市知识转移相关文献的基础上，基于顾客知识转移的场竞争中有立足之地。不断开发新产品是企业保持视角，从影响知识转移的重要因素——知识特性及竞争优势的一个主要因素¨J。而如何使新开发的产知识传递双方的关系分析顾客参与新产品开发对企品能够获得消费者的认可是一个关系到产品生存的业技术创新的影响机理。此外，本文将分析重点集重要问题。在目前的竞争环境下，越来越多的企业中于B～C市场。在以往的相关研究中主要关注的认识到顾客参与新产品开发(NewProduc

7、tDevelop．是B—B的情况，即企业参与另一个企业的新产品ment，简称NPD)、和顾客进行“知识共造”、与顾开发，而本文的案例研究关注的是B—c的情况，客联合创新是有效的发展策略J。顾客参与新产即消费者参与到企业的新产品开发中去，这是本研品开发促进企业技术创新成功的一个重要原因在于究的一个创新。本文首先从理论角度分析顾客参与顾客知识的转移。在企业技术创新过程中，一般不新产品开发对技术创新能力的影响机理，而后在理可能拥有创新所需要的所有知识，需要从外部资源论分析基础上剖析本土手机企业——小米手机的成获取相关的知识，这些知识的来源包括供应商、功案例