顾客参与对新产品开发绩效的影响研究——基于动态能力视角

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1、学校编码：１０１７３分类号密级＿＿学号；２０１４１００別９ＵＤＣ．－－杂此却資Ａ每硕±学位论文顾客参与对新产品开发绩效的影响研究—－基于动态能力视角ＴｈｅＥｆｆｅｃｔｏｆＣｕｓｔ：ｏｍｅｒＰａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｏｎＮｅｗＰｒｏｄｕｃｔ．？ＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ？ＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆＤｙｎａｍｉｃＣａｐａｂｉｌｉｔｙ葛蠢签指导教师姓名：王天春副教授－王级学科名称：商管

2、理二级学科名務：企业管理论文答辩时间：２０１６年１０月摘要随着全球经济的不断发展，，市场竞争激烈程度加剧生产企业的竞争行为已经由广告、价格促销等转向产品创新、附加值等，，而且随着技术的发展产品的生命周期越来越短。因此，新产晶开发对于企业在市场竞争中占据主动、把握优势具有重要意义。生产企业如何在动态多变的环境中把握发展方向，，企业对内外部资，做好新产品开发动态能力正是应对复杂多变的环境源进行整合、重构和配置的能力。此外，经济全球化的加剧和科技的日新月异，使得企业面临的经

3、营环境巧处于不断变化中，外部环境的变化必将作用于企业的新产品开发过程、最终结果Ｗ及顾客资源、动态能力的利用。要想提高新产品开发的成功率，降低风险，就要善于把握、正确应舟外部环境的动荡性。本文将动态能力作为中介变量、环境动荡性作为调节变量，通过实证研究验证变量顾客参与、动态能力、环境动荡性、新产拥开发绩效相互之间的作用效果。一本文的研究共分为六个部分部分是绪论，，第主要介绍了研究的背景和问题的提出，，研究目的，研究意义研究方法，研究的创新点和研究的框架。第二部分是文献综述。对与本研

4、究相关的新产品开发绩效、顾客参与、动态能力、环境动荡性的文献进行梳理、整理，并论述了它们么间的关系。第Ｈ部分，：研究假设与模型。在Ｗ往研究文献的基础上提出本文的研究假设，并构建相关研究模型。第四部分：研究设计和变量的测量。根据研究需要选择样本，并进行问卷的设计、发放和分析。第五部分：数据分析和假设检验。对数据进行信度分析、效度分析、相关分析与回归分析，来检验所提出的假设成立与否，并汇总相关假设检验结果。第六部分：研究结论、启示与展望。讨论假设检验结果并得出本文研究结论，根据结论提出本

5、文的营销启示，针对本文提出局限并展望未来的研究方向。通过相关的数据分析，本文得出如下结论：顾客参与和动态能力对新产品开发绩效具有显著的正向影响作用，即顾客参与性越高，企业的动态能力越强，企业的新产品开发绩效将越高。顾客參与对动态能力的作用具有选择性，信息分享对动态能力有显著的正向影响作用。环境动荡性对动态能力和Ｉ新产品开发创巧绩效之间的关系起正向调节作用。动态能力在顾客参与和新产品开发绩效之间起部分中介效应，顾客参与和新产品开发绩效之间的娇梁除了动态能力还存在其他的。本文

6、所得出的研究结论，对于増强企业的新产品开发绩效具有重要指导建议。企业要加强顾客对新产品开发的参与。充分利用各种高科技，善于利用各种途径加强与顾客的联系，通过联系得到顾客的各种信息Ｗ及企业相关产品在市场上的各种反馈，并能善于利用这些信息。企业要加强对动态能力的建设。，提升企业对市场变动、技术进步等机会的捕捉利用能力通过动态能为的建设，更好的整合、配置企业资源。企业要随时关注外部环境的变化，能够及时采取各种有效措施加快产品的更新换代，増强企业的市场竞争力。此外，企业必须重视环境变化并对环

7、境动荡性的相关风险进行分析和预测。，，，关键词：顾客参与动态能力环境动荡性新产品开发绩效ｎＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｌｈｅｔｓｌｏｅ打ｔｏｆｔｈｅｌｏｌｉｔｉ巧ｔ；ｃｏｎｉｎｕｏｕｄｅｖｅｐｍｇｂａｅｃｏｎｏｍｎｅｎｓｅｄｍａｒｋｅｙ，ｉｉｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓｏｆｉｉｈｉｉｉｃｏｍ巧ｔｏｎｃｏｍ巧ｉｔｖｅｂｅｈａｖｏｒａｓｂｅｅｎｂａｄｖｅｒｔｓｎｒｃｅｐ，ｐｙｇ，ｐｒｏｍｏｔｉｏｎｓｔｏｒｏｄｕｃｔｉ打ｎｏｖａｔｉｏｎａｄｄｅｄｖａｌｕｅ

8、ａ打ｄｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｐｐ，，ｐｔｅｃｈ打ｏｌｏｒｏｄｕｃｔｌｉｆｅｃｃｌｅｉｓｓｈｏｒｔｅｒ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｎｅｗｒｏｄｕｃｔｄｅｖｅｌｏｍｅ打ｔｆｏｒｇｙ，ｐｙｐｐｅｎｔｅｒｒｉｓｅｓｉｎｔｈｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｅｔｉｔｉｏ打ｔｏｔａｋｅｔｈｅｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ，ｇｒａｓｐｔｈｅａｄｖａｎｔａｇ