项目环境下知识转移机理与策略研究.pdf

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1、科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号：1000—7695(2011)07—0153一O4项目环境下知识转移机理与策略研究程敏，余艳(上海大学管理学院，上海200444)摘要：从多维角度分析项目环境下知识转移的复杂机理，建立项目环境下知识转移模型，并从技术层面、文化层面、机制与制度层面、组织层面提出项目~z,aT知识转移的策略，以探寻促进项目环境下知识转移的途径和提高项目管理水平的方法。关键词：项目；知识转移；知识；知识管理中图分类号：G302文献标识码：AResearchontheMechanismandStrategyofKn

2、owledgeTransferinProjectEnvironmentCHENGMin，YUYan(SchoolofManagement，ShanghaiUniversity，Shanghai200444，China)Abstract：Thecomplexmechanismofknowledgetransferisanalyzedfromdifferentangles．Themodelofknowledgetransferbasedonprojectcircumstancesisbuilt．Inordertodevelopthemethodtoimprovetheprojeetmanag

3、ementlevelandpro—moteknowledgetransfer，concretemeasuresareputforwardfromtheperspectivesoftechnology，culture，mechanismandsystem．Keywords：projeets；knowledgetransfer；knowledge；knowledgemanagement近年来，随着我国国民经济建设和科学技术的迅速发展，项目规模越来越大，体系越来越复杂，其包含的知识量也越来越丰富。但是，现代项目中不乏存在由于不能有效合理的管理知识所带来的项目风险、项目失败、决策失误、管理效率低

4、下等问题。项目基于知识而存在，其实施是知识集成、创新和运用的过程。项目的各阶段之间、各参与方之项目乏项目。．间、参与项目的个体与团队及企业之间、不同项目图1项目环境下知识多维转移框架之间都不可避免的存在着知识的转移。有效的知识1．1单项目内的知识转移转移是提高项目执行力、消除项目“健忘症”、弥(1)不同阶段问的知识转移。一个项目全生命补知识缺失和避免风险的关键因素，它可避免“重周期包括项目启动、规划、执行、结束等不同阶段，蹈覆辙”和浪费的发生。[1]但是项目具有一次性项目的实施过程就是知识的运作过程，知识在项目和目标导向特点，其实施通常是一个跨学科、多职能的过程，项目组织形式也往往类似于

5、临时的虚拟各阶段的转移过程模型如图2所示。组织环境，这些特性决定了其知识转移机理的复杂性。本文从多维角度剖析项目环境下知识转移的复杂机理，并针对其知识转移过程提出相应策略。l项目环境下知识转移的机理分析—正向知识流⋯逆向知识流(反馈)项目环境下的知识转移是在多维角度展开的，既有单个项目内不同阶段、不同参与主体、不同层图2单项目不同阶段的知识转移模型次问的知识转移，又有多个项目之间的知识转移，传统的项目管理方式通常人为地将整个项目过项目环境下的知识转移框架如图1所示。程分解为多个孤立的管理阶段，这种做法在有利于收稿Et期：2010—07—19。修回日期：2011—02—16154程敏等：项

6、目环境下知识转移机理与策略研究专业化分工的同时也破坏了项目各环节和要素之间的内在联系，在项目实施过程中形成了一个个“信息孤岛”。并且，项目各参与方在不同阶段介入项目，基于各自利益以契约关系联系在一起，较难以长期合作的方式彼此学习，常有沟通上的困难。虽然，可采取一些手段来加强各阶段参与主体关于项目的交流和问题的解决，但是项目进行中仍然存在知识在各阶段、各参与方间转移的不完全和知识缺失，如图3所示。——知识流动方向图5单项目不同层次的知识转移模型1．2多项目间的知识转移VitoAlbino等人(1999)归纳出知识转移的四个框架：转移主体、转移内容、转移媒介和转移情境。下面从这四个方面来分析

7、多项目间知识转移的启动阶段规划阶段执行阶段结束阶段机理：图3知识在项目各阶段问的积累和缺失(1)多项目间知识转移主体。由于项目组织的临时性与持续时间较短，绝大部分知识是以非编码(2)不同参与主体间的知识转移。项目一般由化的形式存于项目组成员的头脑中，因此项目间知多个参与主体以一系列契约作为合作基础、围绕项识转移的主体通常是处于流动状态的项目组成员。目组成一个I临时的松散组织。多方主体间的知识转项目一次性的特点使得随着项目的移交使用、