网络环境下的图书馆知识转移策略　

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1、网络环境下的图书馆知识转移策略(南京图书馆，江苏南京210018)摘要：文章从图书馆知识转移的角度，在讨论图书馆在知识转移过程中有关知识源、知识转移中介者、知识转移接受者、知识转移的渠道等几个因素的基础上，论述了图书馆成功实现知识转移的策略。关键词：图书馆；知识转移；网络环境中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)02—0112—02在当今获取知识极为快捷的网络信息时代，图书馆作为知识的集散地，已经不只是保管和传播社会知识的集散地，更是人们迅速获取有价值并最终实现知识转移的信息咨询中心。图书馆如何运用知识管理的理论

2、和技术，通过对图书馆内外各种知识资源进行发现、挖掘、选择、整合，为读者提供知识服务，使知识在读者、载体、馆员之间流动和转化，缩小知识差距、实现知识共享，从而提高读者获取、共享和创新图书馆知识资源的能力是目前在网络环境下必然要考虑的一个重要课题。笔者拟从图书馆知识转移的角度阐述书馆在网络环境下如何克服知识服务中的障碍因素，最大限度地实现向读者成功进行知识转移的策略。1图书馆知识转移概述对于图书馆知识转移，图书馆学界的专家学者论述的已很充分，其概念基本相同，只是在表述上略有不同。总结他们所表述的概念是：图书馆知识转移就是图书馆运用知识管理，通过发现、挖

3、掘、整合、输出图书馆内外资源，为用户提供所需要的知识的过程。也就是说为用户提供更高效、更有用的知识服务。我们知道，在图书馆的具体工作中，传统的文献借阅服务，咨询检索服务，定题跟踪服务，以及文献开发所形成的一、二次文献及其各类数据库等都应该看作是书馆转移知识的具体形式。但不容忽视，图书馆的知识转移具有层次性，例如日常的书刊外借、阅览服务是属于显性知识的传递，在知识转移中属于低层服务，是简单的知识流动。而在课题的咨询检索服务中，咨询人员的检索信息的技巧，查询适合读者所需知识的能力无一不是咨询人员在长期的知识转移活动中内嵌于其头脑或经验中，应该属于隐性知

4、识的转移，是较高层次的知识服务，是一种知识增值的流动。对于图书馆自主开发的专题文献数据库，更是图书馆对馆藏文献资源通过选择、挖掘、整合、存储、输出等工作，为读者提供溢价的知识服务。因此可以知晓图书馆知识转移功能主要有开发已有知识和支持知识创新的二个方面作用，以此推动社会的全面发展。图书馆把读者所需要的知识转移给读者，以满足提高读者获取、共享和创新知识资源的活动及其过程，具有转移过程目的性、动态性、创造性、知识资源的增值性、知识拥有者与知识接者之间的互动性等特征。其本质特征就是因为书馆具有中介性。这一本质特征要求图书馆在将馆内外的信和知识转移到读者的

5、过程中，其关键点是把有用的知识高效转移给用户，让知识流动起来，使其内在价值得到最大实现。2图书馆知识转移的实现因素及障碍在图书馆知识转移的过程中，知识转移的因素包括知识源、知识转移中介者、知识转移接受者、知识转移的渠道等几个方面。这几个因素在知识转移的过程中同时也有可能成为障碍图书馆成功实现知识转移的因子。2.1知识源知识源主要是指知识的拥有者以及知识的各种载体。为了区别知识的可表达程度，英国哲学家波拉尼将知识分为显性知识和隐性知识。显性知识指的是可以用文字、公式、表等形式化符号进行编辑的结构化知识，具体表现为著作，文章、数据库、说明书、文档、规章

6、制度等形式；隐性知识指的是较难用文字、公式、图像等形式来准确表述清楚的知识，难于共享的知识，隐含于过程和行为中的非结构化知识。体表现为个人经验、印象、感悟、技术诀窍、心智模式和组织惯例等形式。隐性知识常常嵌入于活动之中，这种知识的转移需要靠人与人之间的知识关联通过体会、经验、言传身教等方式才能实现。对于显性知识，图书馆的知识转移可通过描述知识载体的外在特征进行传送给读者，而对于隐性知识，即包含于知识拥有者所要表述的经验、论述主体等内容需要进行有效的揭示。当文字、声音、图像作为知识载体保存到图书馆的时候，显性知识转移成为图书馆知识转移的主要内容，图书

7、馆长期以来是凭借显性知识来提供服务的社会机构，其转移效率和效果成为衡量图书馆工作的基本尺度。在图书馆的馆藏的各类文献载体中，是知识拥有者通过其载体进行表述的隐性知识，它较难以被言喻、难以表达且难以传递，需要知识接受者不断学习实践，再学习再实践，是造成知识转移困难和失败的主要原因之一。隐性知识深深根植于行为本身，倘若得不到面对面的直接沟通与交流，这种知识转移的有效性不会很高。在实践中，隐性知识的这种天然属性形成知识转移的障碍；而显性知识则要求编码准确否则也无法实现知识的有效转移。因此，无论是显性知识还是隐性知识，在转移过程中都有其自身障碍。2.2知识

8、转移中介者从知识转移模式来看，知识转移可以分为知识拥有者和知识需求者之间的直接转移和在第三方参与下的间接转移。图书馆是社会