《绩效与自我管理》PPT课件.ppt

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1、绩效与自我管理绩效理念研讨与分享平安绩效管理的文化背景绩效管理核心问题讨论平安绩效管理的“1234”目录200813人1家（400平方米）深圳蛇口部分财产保险业务0.5亿482万35.6万寿险营销员和约8万雇员约3000家营业机构，超过4500万个人客户和200万团体客户覆盖全国近1000个城市覆盖全面的金融服务领域7076亿元1398亿元员工/业务员机构业务区域业务种类总资产营业收入1988中国平安二十年相伴成长健行不息二十年来，平安集团实现了超越式发展。2008年度数据据2008年度公司A股年报平安追求有

2、价值、可持续的增长；与市场比、与同业比、与自己比；平安对增长的强烈追求，是平安发展的基本动力。平安的快速发展，首先取决于对“增长”的持续追求。绩效管理，将增长目标变为现实。追求持续增长的战略目标现实绩效管理马总谈绩效管理的核心公司推广绩效管理已经有近十年的时间，在过去的十年中，我们在不断实践中进行探讨、完善绩效管理和问责制度，逐步形成了具有平安特色的、科学的、行之有效的绩效管理问责制度和工具。绩效管理、问责制度的核心是：将公司战略转变为年度计划和目标，再将年度计划和目标再分解到单位、部门、个人的工作计划和目标

3、当中，使每个单位和个人都有着清晰的工作目标和计划，而每个单位和个人工作目标的实现构成和保证了集团整体战略目标的实现。使得整个集团的战略目标和发展计划环环相扣、紧密衔接，始终保持集团向一个共同的目标和方向发展。我们从2000年开始，由高层首先推行绩效问责管理制度，从上到下逐步推动。现在已经完成从高层到中层的推行。今年我们要将绩效管理、问责制度推广到全体员工。做好绩效问责的推广意义非常重大。——集团董事长兼CEO马明哲平安绩效管理的文化背景绩效管理核心问题讨论平安绩效管理的“1234”目录讨论1——什么是绩效？小

4、结：绩效：为了实现企业的总体目标，企业各团队或个人所必须达成的业务成果。服从和服务于公司目标；必须达成的，职责内的；业务成果，具体可见的产出。讨论2——什么是绩效管理？绩效管理和绩效考核的区别在哪里？小结：绩效考核（PerformanceAppraisal）考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定团队或个人的工作目标完成情况，工作职责履行程度，并将评定结果反馈给被考核者的过程。绩效管理（PerformanceManagement）为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，推动团队和个人做出有

5、利于目标达成的行为，形成组织目标所预期的利益和产出，从而达到组织和个人绩效的不断提升。绩效检视与辅导结果应用绩效目标设定绩效考核与反馈1243直线主管PS绩效系统核心功能激励评价促进平安绩效管理的文化背景绩效管理核心问题讨论平安绩效管理的“1234”目录一个关系（1/2）通过考核关系，建立清晰的管理伦理：考核关系：基于组织架构、管理汇报线建立的绩效管理关系。考核关系要素:被考核人主考核人（限1人）第二考核人（1-2人）各考核人权重。一个关系(2/2)主考核人:对被考核人开展绩效管理的主要责任人，员工的工作应当

6、首先对主考核人负责。第二考核人:根据考核关系逻辑不同,发挥特定功能——矩阵式考核关系下直线式考核关系直接主管的上级被考核人直接主管管理跨度原则上不超两级，否则100%单线考核；上一级单位职能主管被考核人主考核人及权重根据实际情况确定本单位主管代表矩阵中的一方，参与相关职能的指导、监督、评估；通常是主考核人的上级，作为主考核人的教练，观察、指导主考核人对其下属的管理行为。在征求主考核人意见的前提下，有时需要将被考核人放置于更大的范围进行横向考核排名。结果导向关注过程是否达成绩效目标，是评价员工的核心标准。绩效管

7、理，是事前、事中、事后的全面管理。两个原则横向排名比例控制激励/淘汰员工的绩效结果，是与他人比较而形成的相对结论。员工绩效排名按比例进行强制分布、清晰区分。根据员工绩效水平，差异化地落实绩效结果的应用。三大铁律四大流程绩效检视与辅导结果应用绩效目标设定绩效考核与反馈1243直线主管PS绩效系统平安绩效考核的基本方法——赛跑制及格制赛跑制个人目标——天花板，容易小富（达标）即安。执行过程容易变形。个人目标——底线，每个人都是别人的标准。强制分布，刚性底线。888万元888万元总算达到目标了，可以松口气了……我虽

8、然达到了目标，但比他还差一些，还得加把劲！999万元个人与标准比——个人与同事比——四大流程之三：绩效考核与反馈面谈(1/4)四大流程之三：绩效考核与反馈面谈(2/4)赛跑规则：年中、年底各一次。十人成组，横向排名；不足十人，合并排名。合并考核组排名——不同业务，分别排名；不同层级，分别排名；排名人与被排名人管理跨度，原则不超两级。合并方案，必须得到本单位主管的确认。考核组A12人考核组B7人考核组