卸砖管理制度.doc

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1、销售部职责主要职能：市场开发、产品销售、成品管理1、根据厂长办公会议的决定，编制企业年度、季度和月度销售计划。2、负责市场调研、开拓市场、推销产品、构建营销网络，及时反馈市场供需信息，并根据市场动态调整营销策略。3、负责产成品的验收入库、分等堆放、保管和清点出库，并负责产品堆场的管理。4、负责零售产品的洽谈、销售工作。负责货款的按时回收。5、建立合同执行情况日记帐，设立用户日记帐专页。6、编制销售月度、季度、年度报表。7、负责售后服务，经常走访用户，听取用户意见。8、发产品堆场的关工业卫生。9、完成领导临时交办的任务。11销售人员管理制度1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达

2、成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。2.一般规定2.1工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：1、销售科长（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。（2）执行公司所交付之各种事项。（3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售单位之经费预算。（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。（7）按时呈报下列表单：a、销货报告b、收款报告c、销售日报d、考勤日报。11（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信

3、用状况。2、销售人员（1）基本事项1、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。2、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。3、不得无故接受客户之招待。4、不得于工作时间内凶酒。5、不得有挪用所收货款之行为。（2）销售事项1、客户抱怨之处理。2、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。b、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同行业动态及信用。f、新产品之调查。3、定期了解经销商库存。4、收取货款及折让处理。5、客户订货交运之督促。116、退货之处理。7、整理各项销售资料。（3）货款处理

4、1、收到客户货款应当日缴回。2、不得以任何理由挪用货款。3、不得以其他支票抵缴收回之现金。4、不得以不同客户的支票抵缴货款。5、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。6、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。7、不得向仓库借支货品。8、每日所接定单应于次日中午前开出销货申请单。3.工作规定3.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。3.1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。3.2.客户管理11（1）

5、销售人员收集到的客户信息要及时分类（按使用量、意向大小、销售成本等），以便于准确分析市场信息，在整个销售过程中能抓住重点，利于销售。（2）销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。（3）销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。3.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。3.3.2.月收款实绩表销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，账款

6、收取审核与对策之依据。3.4.售价规定销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。3.5.销售管理（1）销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。（2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。11（3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。3.6.收款管理（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。（3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员

7、外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。11卸砖管理制度1、成品卸车应按合格品、次品、废品堆放到指定地点，如出现杂乱无章或混垛者，每出现一块砖罚1元，卸车破损率不得超过1.5％，否则年销售价扣发卸车人员工资。2、成品卸车中，对欠火砖、过火砖、裂头砖应单独码放，如与正品混放，每块罚款5元。3、卸车中碰掉角（磕碰面小于4cm不计）的每块罚款0.5元，直接扣发卸车人员工资。4、卸车过程中对于裂头砖、断裂砖等次废品砖窑按快单独摆放，避免报表数据不准确