基于顾客参与的企业竞争Hotelling模型分析.pdf

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1、2016~1期scienceanementResearch2016N0_ldoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2016．01．033基于顾客参与的企业竞争Hotelling模型分析段珍，来尧静，姚山季(南京工业大学，江苏南京211816)摘要：针对越来越多的企业积极强化顾客参与创新活动，从企业竞争角度出发，应用博弈理论的相关知识，考虑顾客参与创新成本以及绩效，利用拓展的Hotelling模型分析实施顾客参与创新与否以及企业创新投入差异的函数模型及其对企业均衡价格、利润和竞争

2、策略的重要影响，并据此形成关于企业采取顾客参与创新策略的一些结论。这些结论有利于企业通过激励顾客参与创新来合理制定策略，获得竞争优势。关键词：顾客参与；企业策略；Hotelling模型中图分类号：F276．3文献标志码：A文章编号：1000—7695(2016)01—0181—04AnalysisofHotellingModelinEnterpriseCompetitionBasedonCustomerParticipationDUANZhen，LAIYaojing，YAOSha~i(Nanji

3、ngUniversityofTechnology，Nanjing211816，China)Abstract：Withmoreandmoreenterprisesactivelystrengtheningcustomerinvolvementininnovationactivities，fromtheperspectiveofenterprisecompetition，thisarticleappliestherelevantknowledgeofgametheory，considerstheco

4、stofCHS—tomerparticipatingininnovationandperformance，usestheextendedHotellingmodeltoanalyzewhetherimplementingCUS—tomersinvolveinnovationornot，theinnovationinputdifferences，anditsimportanteffectsontheequilibriumprice，profitandcompetitionstrategies，an

5、dthenformssomeusefulconclusionsaboutenterpriseimplementingcustomerinvolvementininnovationstrategy．Theseconclusionsareadvantageoustotheenterprisemakingreasonablestrategiesforcompetitivead—vantagethroughencouragingcustomerparticipation．Keywords：custome

6、rparticipation；enterprisestrategy；Hotellingmodel绩效、产品和服务的质量以及顾客满意的影响，但1文献综述是少有学者探讨企业实施顾客参与创新对企业定价、随着体验经济的到来，顾客成为价值共创者J，利润以及竞争优势的影响。顾客参与创新成为企业的重要创新方式，并得Hotelling模型是研究寡头市场差异化产品需求到企业界和学术界普遍关注。如3M公司积极引导的代表模型，广泛用于竞争性市场的选址、定价以顾客参与产品开发，由此开发的新产品销售额是通及企业战略选择等

7、问题的研究分析¨。针对经典过传统方法开发出的产品的8倍J。国内外学者也Hotelting模型存在的局限，众多学者研究了二次运积极探讨顾客参与创新的影响，例如Christopher输成本函数、厂商合谋、歧视定价、合作创新、技等的案例研究表明顾客参与开发可以使最终产品术外溢条件下的自主创新等情况下的扩展Hotelling的新颖程度大大提升；Fortuin等指出顾客参与创模型，并对其进行改进，使模型更符合现实市场状新可以提高研发绩效；Fang71、Pilar等认为顾客况¨。。近年来，学者们将Hotel

8、ling模型引入营销参与提高了创新的市场接受度，减少不确定性和模领域来探讨企业营销策略对定价、利润的影响，如糊性；李红亮认为顾客参与可以为顾客带来经济、Harter[17]探讨了消费者偏好不确定情形下的博弈模社交利益等利益，最终导致顾客满意；姚山季等¨型；杜魏等基于Hotelling模型探讨了企业开展顾实证研究证明顾客参与正向影响企业的技术创新绩客关系营销的适用性问题；喻英等基于Hotelling效。综上，大多数学者探讨了顾客参与对产品创新模型探讨了企业应如何根据市场竞争情况采取促销收稿日期：2