基于组织流程的企业组织能力评价研究.pdf

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1、20⋯F期Science_r。m№文章编号：1000—7695(2011)11一叭13—05基于组织流程的企业组织能力评价研究谢莹，可星(昆明理工大学管理与经济学院，云南昆明650093)摘要：从组织流程的角度来分析企业组织能力的生成基础，从业务流程能力、管理流程能力、学习流程能力、变革流程能力和企业家精神五个方面建立企业组织能力的评价指标体系，并采用多层次灰色评价法进行评价、分析。关键词：组织能力；组织流程；灰色评价法中图分类号：F270文献标识码：AResearchontheEvaluationofEnterpriseOrga

2、nizationalCapabilityfromthePerspectiveofOrganizationalProcessXIEYing，KEXing(SchoolofManagementandEconomics，KunmingUniversityofScienceandTechnology，Kunming650093，China)Abstract：Inthispaper．weanalyzethecompositionofenterpriseorganizationalcapabilityfromtheperspectiveoft

3、heor—ganizationalprocesses，andestablishtheevaluationindexsystemofenterpriseorganizationalcapabilityfromfiveaspectsasSHows：businessprocesscapability，managementprocesscapability，learningcapability，changeprocesscapabilityanden—trepreneurship．Andthenweevaluateenterpriseor

4、ganizationalcapabilitybymultilevelgreyevaluationmethod．Keywords：organizationalcapability；organizationalprocess；greyevaluationmethod企业要适应以全球化、信息化、市场化、复杂在对管理过程中领导行为的社会分析中提出，他认化为主要特征的环境变迁，需要培养组织能力，以为，能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物此获得持续的竞争优势。企业要想培养强有力的组质就是组织的能力或特殊能力。Penrose在对资源织能力，

5、首先就得明确组织能力的生成基础及其由和能力进行区分的基础上指出，一个企业获得资金此确定的组织能力评价指标。本文将从组织流程的可能并不是因为它有更好的资源，而是由于具有更视角来探讨组织能力的构成，将影响组织能力的因好地利用这些资源的特别能力。由于组织能力与外素系统化为一系列指标，为组织能力的综合评价奠部环境的密切联系，许多学者也经常将其称为“动定基础。态能力”或“动态的组织能力”。在对企业组织能力的评价方法中，常用的方法基于传统的资源观，人们认为能带来竞争优势有AHP、模糊综合评价法、主成分分析法等。对企的资源具有四种特性：有价值、

6、稀缺、不可模仿性业组织能力产生影响的因素复杂多样，且诸多因素和不可替代性(简称VRIN)。然而仅有这些资源具有“灰色”的特征，因此，本文中建立了由定性是远远不够的，还需要能将这些资源整合在一起的和定量结合的灰色多层次评价模型来评价、分析企活动，才能将其转化为价值的载体，而这些活动就业组织能力。构成了组织流程。流程能够整合信息、资源和人力等各种组织要素，把一定的输入转化为输出，上述1组织能力概述转化过程实质上体现了一种能力，即流程本身是一钱德勒使用组织能力这个中心分析概念，提出种能力载体。以Barney和Muhanha等为代表的资源

7、组织能力是企业及一国持续竞争优势的源泉和经济观认为，流程(包括生产流程和管理流程)是企业扩张的动力。目前，对企业组织能力存在着各种为了完成某些业务意图和目标所采取的行动J。随不同的理解和表述，还没有形成一个严密的概念界着信息技术的发展，在全球化的竞争时代，组织能定。组织的能力的概念，最早由菲利普·萨尔尼科力在更大程度上体现为组织流程整体运行的能力。收稿日期：2010一ll一23。修回日期：201—01一l2基金项目：国家自然科学基金项目“基于组织流程的企业组织能力系统演化机制研究”(70961003)1l4谢莹等：基于组织流程的企

8、业组织能力评价研究组织能力一词的基本内涵可以理解为：利用系统的机制健全程度、激励机制健全程度、知识转化能力。组织结构和流程、集成和运用组织成员的知识，保共同愿景是指一个组织中各个成员发自内心的共同证系统动态地营造、适应和改善所处经营环境，有目标，它