基于知识发现和知识管理的决策支持系统研究.pdf

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1、2010年第5期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2010No．5文章编号：1000—7695(2010JO5—0146—02基于知识发现和知识管理的决策支持系统研究吴志丹(沈阳师范大学计算机与数学基础教学部，辽宁沈阳110034)摘要：在数据仓库和知识仓库的基础上对决策支持系统的架构进行了改进，提出了基于知识发现和知识管理的决策支持系统模型，并对该系统模型中的各个模块的功能特点进行了研究。该系统融合了知识发现和知识管理理念，运用了数据仓库、数据挖掘等技术，实现企业的科学决策。关键词：知识发现；知

2、识管理；决策支持系统中图分类号：C931．2文献标识码：A在知识经济时代，企业所处的商业环境发生了根本性变慧提高应变能力和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知化，知识资本成为了企业价值的重要组成部分，是企业做出识共享和有效转换提供新途径。简而言之，知识管理就是企决策的重要依托。目前，学界对利用知识技术帮助决策、利事业单位对其所拥有的知识资源进行管理的过程。比尔?盖用专家系统等人工智能提高和强化决策支持系统功能的研茨在《未来时速》中提到“知识管理是个手段，不是目的，究，主要停留在方法手段和个别领域等方面，从宏观上将知它是搜集和组织信息、把信息传播给需要

3、它的人、不断地通识发现、知识管理与决策理论、决策支持系统的实现结合起过分析和合作来优化信息”。来，进行整体研究的还很少，系统模型不够完善。本文拟对2．2知识管理的过程决策支持系统的架构进行改进，提出知识发现、知识管理与知识管理过程可以划分为四个环节：知识生成(Pro—决策支持系统的简单集成框架，即在决策支持系统结构中融duce)管理，包括知识获取和知识创新；知识积累(Stock-入知识发现和知识管理模块，以期达到更优的决策结果。pile)管理，包括知识整理、知识保存、知识更新；知识应用(Application)管理，包括知识测评、知识应用；知识交流1

4、知识发现(Communicate)管理，包括知识传递、知识分享。这四个环1．1知识发现的定义节，九个部分相互承接与联系，共同构成了知识的基础管理1989年8月，在第11届国际人工智能联合会议的专题体系。各个活动之间相互关联，并无简单的先后关系，而是研讨会上，首次提出了基于数据库的知识发现(Knowledge在循环中不断进化和提高，形成了知识螺旋上升式的有机闭DiscoveryinDatababe，KDD)技术。知识发现的定义，一般合环路，如同一条“知识链(KnowledgeChain)”，也称为比较公认的是：知识发现是从大型数据库的数据中，提取人“P

5、SCA”闭环，如图2所示⋯。们感兴趣的知识，即正确的、非平凡的、未知的、有潜在应用价值的并最终可为用户理解的模式。1．2知识发现的过程KDD是一个反复迭代的人机交互处理过程，从宏观上看，KDD过程主要由三个部分组成，即数据准备、知识提取和结果的解释评估，如图l所示。图1KDD过程示意图1．3知识发现的意义知识发现是一个多学科交融的前景广阔的新兴领域，这图2K9知识链(KnowledgeChain)与“PSCA”闭环些学科有人工智能、机器学习、模式识别、统计学、数据库、2．3知识管理的意义知识库、数据可视化及专家系统等。知识发现为决策各方创知识管理是信

6、息管理的延伸和发展。如果说信息管理是造了一个共同的理解模式，从而使知识发现过程成为持续的将数据转化为信息，并使信息为组织设定的目标服务，那么管理过程的重要一环。对于运用知识发现识别出来的知识，知识管理是把信息转化为知识，通过知识的创造、应用提高企业或组织可以进行如下工作：(1)预测；(2)趋势判断、组织的应变能力和创新能力。著名管理学家彼得·F·德鲁模式识别和解释；(3)辅助决策。克(PeterF．Drueker)及其同事们通过案例观察到，相当数2知识管理量的美国和Ft本的企业开始从传统的管理结构转移到新型的知识管理结构_1j。只有系统、科学地做好知

7、识管理，以知识2．1知识管理的定义管理的现代理念、科学方法提高现代组织的决策能力及其支知识管理(KnowledgeManagement)就是运用集体的智持系统的支持质量和效率，才能真正实现知识管理研究和知收稿13期：2009一O8—1O。修回13期：2009—10—30吴志丹：基于知识发现和知识管理的决策支持系统研究147识管理活动的最终目的。法并加以实现。数据挖掘和OLAP(联机分析处理)技术是知识提取的有力工具。从数据仓库中选择的数据在知识发现3基于知识发现和知识管理的决策支持系统的构建引擎里得到处理，生成辅助模式和关系。对发现的模式进行3．1决

8、策支持系统的定义解释，在此过程中，为了取得更为有效的知识，可能会返回决策支持系统(DecisionSuppo