试论知识发现和知识管理的决策支持系统研究【管理类毕业论文开题报告下载】

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1、管理其它相关论文■试论知识发现和知识管理的决策支持系统硏究论文摘要:在数据仓库和知识仓库的基础上对决策支持系统的架构进行了改进，捉出了基于知识发现和知识管理的决策支持系统模型，并对该系统模型中的各个模块的功能特点进行了硏究。该系统融合了知识发现和知识管理理念，运用了数据仓库、数据挖掘等技术，实现企业的科学决策。论文关键词：知识发现；知识管理；决策支持系统在知识经济时代，企业所处的商业环境发生了根本性变化，知识资本成为了企业价値的重耍组成部分，是企业做出决策的重耍依托。目前，学界对利用知识技术帮助决策、利用专家系统等人工智能提高和强化决策支持系统功能的硏

2、究，主要停留在方法手段和个别领域等方面，从宏观上将知识发现、知识管理与决策理论、决策支持系统的实现结合起来，进行整体硏究的还很少，系统模型不够完善。本文拟对决策支持系统的架构进行改进，提出知识发现、知识管理与决策支持系统的简单集成框架，即在决策支持系统结构中融入知识发现和知识管理模块，以期达到更优的决策结果。1知识发现1-1知识发现的定义1989年8月，在第11届国际人工智能联合会议的专题硏讨会上，首次提出了基于数据库的知识发现(KnowledgeDiscoveryinDatababe5KDD)技术。知识发现的定义'一般比较公认的是：知识发现是从大型数

3、据库的数据中，提取人们感兴趣的知识，即正确的、非平凡的、未知的、有潜在应用价値的并最终可为用户理解的模式。1-2知识发现的过程KDD是一个反复迭代的人机交互处理过程，从宏观上看，KDD过程主要由三个部分组成，即数据准备、知识提取和结果的解释评估，如图1所示。1・3知识发现的意义知识发现是一个多学科交融的前景广阔的新兴领域，这些学科有人工智能、机器学习、模式识别、统计学、数据库、知识库、数据可视化及专家系统等。知识发现为决策各方创造了一个共同的理解模式，从而使知识发现过程成为持续的管理过程的重耍一环。对于运用知识发现识别出来的知识，企业或组织可以进行如下

4、工作：(1)预测；(2)趋势判断、模式识别和解释；(3)辅助决策。2知识管理2・1知识管理的定义知识管理(KnowlcdgcManagcmcnt)就是运用集体的智慧捉高应变能力和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共亨和有效转换提供新途径。简而言之，知识管理就是企事业单位对其所拥有的知识资源进行管理的过程。比尔?盖茨在《未来时速》中提到“知识管理是个手段，不是目的，它是搜集和组织信息、把信息传播给需要它的人、不断地通过分析和合作来优化信息”。2・2知识管理的过程知识管理过程可以划分为四个环节：知识生成(Pro-duce)管理，包括知识获取和知识创新；

5、知识积累(Stock-pile)管理，包括知识整理、知识保存、知识更新；知识应用(Application)管理，包括知识测评、知识应用；知识交流(Communicate)管理'包括知识传递、知识分享。这四个环节'九个部分相互承接与联系，共同构成了知识的基础管理体系。各个活动之问相互关联，并无简单的先后关系，而是在循环中不断进化和提高，形成了知识螺旋上升式的有机闭合环路，如同一条“知识链(Know1edgeChain)”，也称为“PSCA”闭环，如图2所示。1•3知识管理的意义知识管理是信息管理的延伸和发展。如果说信息管理是将数据转化为信息，并使信息为组

6、织设定的目标服务，那么知识管理是把信息转化为知识，通过知识的创造、应用提高组织的应变能力和创新能力。著名管理学家彼得・F•德鲁克(PeterF-Drueker)及其同事们通过案例观察到，相当数量的美国和Ft本的企业幵始从传统的管理结构转移到新型的知识管理结构。只有系统、科学地做好知识管理，以知识管理的现代理念、科学方法提高现代组织的决策能力及其支持系统的支持质量和效率，才能真正实现知识管理硏究和知识管理活动的最终冃的。3基于知识发现和知识管理的决策支持系统的构建3・1决策支持系统的定义决策支持系统(DecisionSupportSystem，DSS)是

7、以现代信息技术为手段，综合运用计算机技术、管理科学、经济数学、人工智能技术等多种学科知识，针对某〜类型的半结构化和非结构化决策问题，通过捉供背景材料、协助明确问题、修改完善模型、列举可能方案等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的人机交互式系统。1•2系统目标系统设计日标是:对与决策相关的各种数据进行抽取、转换和加载等处理后，建立统一规范和高度共享的数据仓库，并在此基础上采用数据挖掘和OL&P等技术多角度分析数据，从屮提取潜在的知识，并对发现的知识实施进一步的管理，求精、深化，从而建立高效的决策支持系统。3・3系统构建根据系统的设计目标，文章给出基于知识

8、发现和知识管理的决策支持系统的模型，其基本结构框架如图3所示，箭头方向为控制流。该系统由数据仓