基于模糊评估的供应链知识管理绩效评价研究.pdf

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1、20l3年第8期si。。dT。。m。tR。。眦hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．08．038基于模糊评估的供应链知识管理绩效评价研究黄青良，卢祖展，刘长波(1．华南理工大学工商管理学院，广东广州510640；2．东北大学工商管理学院，辽宁沈阳110819)摘要：在前人研究的基础之上，将供应链知识管理活动分为知识创造、知识积累、知识共享、知识利用和知识内化五个方面，构建供应链知识管理绩效的评价体系，并对每一管理活动设置相应的评价指标，运用AHP方法和模糊评估法给出了供应链知识管理绩效评价的方法，为供应链企业进行有效的知识管理

2、提供有力的工具。关键词：供应链知识管理；AHP；模糊评估；绩效评价中图分类号：F27．59；F274文献标识码：A文章编号：1000—7695(2013)08—0173—05TheResearchonPerformanceEvaluationofSupplyChainKnowledgeManagementBasedonFuzzyEvaluationHUANGQingliang．LUZuzhan．LIUChangbo(1．SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangz

3、hou510640，China；2．SchoolofBusinessAdministration，NortheasternUniversity，Shenyang110819，China)Abstract：Inthispaper，onthebasisofpreviousstudies，wedividethesupplychainknowledgemanagementactivitiesintoknowledgecreation，knowledgeaccumulation，knowledgesharing，knowledgeutilizationandknowl

4、edgeinternalizationtoconstructthesupplychainknowledgemanagementperformanceevaluationsystem．Settingevaluationindexforeachman—agementactivity，weuseAHPandfuzzyevaluationmethodtoevaluatethesupplychainknowledgemanagementperform—ance．Thepaperprovidesthepowerfultoolforthesupplychainenterp

5、risestoevaluatetheknowledgemanagementperform·anceandhelpthemmanageknowledgeeffectively．Keywords：supplychainknowledgemanagement；AHP；fuzzyevaluation；performanceevaluation知识作为一种重要的战略资源越来越受到企业工具。YulingWang等人(2010)提出了一个确定的重视，如何有效地对知识进行管理，进而获得核权重的新方法，结合模糊综合评价方法来评价知识心竞争力，是关系企业命运的核心问题。因此，管

6、理绩效，并利用实验验证了该方法的合理性。知识管理成为了企业界和学术界共同关注的重要话ChuenTseKuah等人(2011)提出了基于数据包络题，而知识管理绩效评价作为知识管理的必备环分析(DEA)，蒙特卡洛模拟以及遗传算法(GA)节，同样也得到了学术界的广泛关注。纵观国内的随机设置的知识管理绩效的测量模型。颜光华等外学者对知识管理绩效评价的研究，目前还没有形人(2001)在分析知识管理目标的基础上，用成一个统一的评价体系来衡量知识管理的绩效。KunAHP和模糊数学方法对知识管理绩效进行了评价。ChangLee等人(2005)将知识管理活动分为五部王军霞等人

7、(2002)将复合DEA方法应用于知识分形成了与三个财务指标相联系的知识管理绩效指管理绩效的评价，为企业评价、跟踪和实时监测其标，来评估企业的知识管理水平。Shu—MeiTseng知识管理活动提供了理论依据和实施准则。李顺才(2008)将知识管理系统活动分为知识管理战略、等人(2001)通过企业知识存量的多层次灰关联知识管理计划和知识管理计划的实施三个过程来探对企业知识管理情况进行了评价。王君等人索有效管理知识的知识管理绩效评价指标。Mu—(2004)建立了一套包括知识管理的过程、组织结YenChen等人(2009)提出了一个综合运用了网构、经济上的收益和效

8、率的变化情况等四个不同方络分析法(ANP)和平衡计分