基于委托代理理论的企业知识共享激励机制研究.pdf

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1、2008年第1O期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2008No．10文章编号：1000—7695(2008)10—0209—03基于委托代理理论的企业知识共享激励机制研究雷志柱，丁长青，龚罗中(1．河海大学商学院，江苏南京210098；2．中南大学数学院，湖南长沙410083)摘要：知识共享是知识管理的核心，合理的激励机制是企业有效开展知识共享活动的关键。运用委托代理理论，探讨了企业知识共享的激励机制设计问题，为企业管理者设计知识员工的报酬系统

2、提供些许借鉴。关键词：知识共享；委托代理理论；激励机制中图分类号F270：文献标识码：Al引言项目中获得知识，我们可以用他所参与的咨询项目量来衡量知识员工拥有的私有知识量。在知识可以共享、被其他员工知识共享被认为是企业成功知识管理的一个关键步骤和利用的情况下，我们就可以用k表示某知识员工拥有的私有重要环节。为了维持企业在市场中的竞争优势地位，企业组知识量，用s表示该员工提供的共享知识量(显然有s≤k)。织中的各种知识和专长必须共享-2J。知识共享可以使组织为了分析简便起见，我们假定s是连续变量。一定

3、时间范围中个人或团队的知识转变为组织整体的知识，对于一个组织内，对于知识共享者而言，k是一个固定值。特别是企业来说，创新是其保持竞争优势之源，而这种创新如前所述，企业知识共享有许多固有的障碍，这些障碍离不开组织知识共享。比尔·盖茨在“未来时速”中论述知会给共享知识的提供者带来成本。一方面，员工通常把自己识共享的重要性时指出：“一家公司的经理们需要坚信知识拥有的私有知识看成是在组织中获得权利和地位的主要因素，共享的重要性，否则即使再努力掌握知识也会失败，力量不把自己的私有知识让别人共享，将威胁自己在组

4、织中的这种是来自于保密的知识，而是来自于共享的知识。一家公司的权利和地位等利益。我们用函数P=P(J})表示员工因拥有k价值观和奖励制度应该反映这个观念”。的私有知识量而获得用货币计量的效用。当共享s的私有知然而组织中知识共享并不是自然而然发生的，知识共享识量后，该知识员工剩余的私有知识量为k—s，效用变为)P有许多固有的障碍因素。一些学者的研究结果也表明，知(k—s)。这样，因共享s的私有知识量而产生的效用损失为：识共享是知识管理实践中的一个难点，为了加薪、晋升、提p()一p(k—s)。自然，当拥

5、有的私有知识越多，给拥有者带升地位等，企业组织内部存在广泛的竞争，员工通常把自己来的效用越大，因此我们可以合理地假设函数P(k)为增函独特的私有知识看作是在组织内获得权利和地位的主要因素。而且，知识共享活动需要花费相当的时间和精力，数，即：P()>0。因为一般情况下员工私有知识的边际效而这些资源都是有限的J，所以企业需要建立一个正式的激用递减，因此我们可以进一步假设p，，(J})<0。励机制来激励员工的知识共享行为。大量经验证据表明，组另一方面，知识拥有者必须花费一定的时间和精力使知织的报酬系统影响

6、组织成员的的行为与工作绩效。目前，已识明晰化、结构化，以利于知识传递与共享。我们用函数c有大量研究文献强调了知识共享的重要性，而关于如何设计：c(s)表示员工因传递s的私有知识量而产生的用货币计知识共享的激励性报酬系统的研究成果却少见。本文在借鉴量的成本。很明显，当传递的私有知识越多，给传递者带来D．J．Lee等学者的相关研究的基础上，运用委托——代理理的成本越大，因此我们可以合理地假设函数C(s)为增函论，探讨企业知识共享的激励机制设计问题。数，即：C(s)>0。而且，根据国外有些学者的研究结论]

7、，我们可以假设函数c(s)是凸型的，即：c，，(s)>0。这样，知2知识共享的成本与收益分析识员工的总成本为：为了研究的方便，我们需要作出一些理论假设。首先，P()-p(k一5)+C(s)假设企业的每个知识员工都是理性的，都是自我效用最大化2．2企业的收益成本分析追求者；其次，每个知识工人可能拥有许多其他人也具有的知识共享可以扩大知识的使用价值和范围，创造新知识，公共知识，但这些普通的公共知识不是知识共享的主要对象构建组织的知识优势和提升组织竞争能力，并因此而提高公和目标，也不是知识工人在组织中形成

8、权利的主要来源，我司产品或服务的价值或降低生产成本，最终表现为企业财务们主要关注知识员工专有的私有知识，所以假设企业中每个绩效的明显改善。虽然识别与测量知识管理活动对企业绩效知识员工都拥有别人不具备的私有知识。的贡献比较困难，但是还是有一些学者对衡量知识管理投资2．1知识员工的成本收益分析的价值做了许多尝试。同时，在实践中知识管理投资也获得为了能够量化知识员工个人独有的私有知识，我们借用丰厚的回报。例如，从1999年到2000年，西门子公司下属Davenpo~等人提出