企业虚拟社区的知识增长测度研究.pdf

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1、2013~18期sci⋯。andT。m。tRes。arch2Ol3№18doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．18．031企业虚拟社区的知识增长测度研究白杨，邓贵仕(1．大连理工大学系统工程研究所，辽宁大连116024，2．辽东学院信息技术学院，辽宁丹东118000)摘要：为衡量企业虚拟社区中的知识存量变化和知识转移效率程度，给出一种企业虚拟社区知识增长的测度方法。该方法从学习能力和知识转移能力两个维度对个体知识能集和社区知识能集进行形式化描述，并界定它们之间知识转移的能值。同时根据生态能量转化理论确定了企业虚拟社区中知识转移效率的影响因素和表述

2、形式，并提出促进知识增长的策略。关键词：企业虚拟社区；知识增长；生态效率；知识转移效率中图分类号：F273；G302文献标识码：A文章编号：1000—7695(2013)18—0143—05StudyonMeasurementofKnowledgeGrowthinEnterpriseVirtualCommunityBAIYang一，DENGGuishi(1．InstituteofSystemsEngineering，DalianUniversityofTechnology，Dalian116024，China；2．InformationTechnology，EasternLi

3、aoningUniversity，Dandong118000，China)Abstract：Ameasurementmethodofknowledgegrowthinenterprisevirtual"communitywasproposedinmeasuringknowl—edgeamountchangeandknowledgetransfereficiency．First，fromtwodimensionsincludinglearningandknowledgeeapac—ities，theknowledgeenergysetsofindividualandcommun

4、itywereformallydescribedseparately．Thentheenergyvalueofknowledgetransferwasdefined．Meanwhile，generalformsofknowledgetransfereficiencywereprovidedaccordingtothetheoryofecologicalenergyflowandsomestrategiesweregiventopromoteknowledgegrowth．Thesemeteringformulasofknowledgeamountandknowledgetra

5、nsfereficiencyprovidedbasicquantizationforfurtherstudyingknowledgegrowthanddynamicevolvementinenterprisevirtualcommunity．Keywords：enterprisevirtualcommunity；knowledgegrowth；ecologicaleficiency；knowledgetransferefficiency虚拟社区是一个由信息技术支撑的虚拟空间，以企业虚拟社区为平台，研究知识共享、知识转移社区成员可以通过社会交互和知识交流等主要活动和知识创新等知

6、识活动已成为新的研究热点J。学习、收集与贡献知识ij。企业虚拟社区是指在企企业虚拟社区中有效的知识活动的最终结果会促进业中应用的虚拟社区_2J，是企业进行知识转移、知社区内的知识增长，而社区的知识增长对改善企业识共享的实践平台。Durlacher咨询研究中心的总裁个体成员的知识技能，提高企业生产效率及企业经JayMarathe曾经指出虚拟社区的知识存量是制胜的济效益都有重要作用。但是由于知识本身的抽象性关键。可见，知识是虚拟社区的主要特征和关键要导致知识的增长很难衡量和界定，目前的研究还没素，是虚拟社区中最重要的资源。社区可供交流的有对企业虚拟社区中知识增长计量方法的研究。本

7、知识量越多，社区成员的知识共享价值就越高。在文提出了一种企业虚拟社区的知识增长的形式化测企业虚拟社区中存在的大量知识包括个体成员的知度方法，用个体与社区知识能集和知识能值表示社识以及个体成员之间交流的知识。这些知识处于分区的知识存量，根据生态学能量流动理论界定社区散和无组织的状态。如何将这些知识合理收集和用，的知识转移效率。使虚拟社区的知识存量不断增加、知识质量逐渐提1企业虚拟社区的知识交流与知识增长高，以吸引更多的客户及促进企业的技术革新是值得探讨的问题。1．1知识交流近年来，随着企业知识管理水平的不