企业知识创造价值机理分析.pdf

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1、2009年第5期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2oo9No．5文章编号：1000—7695(2009)05—0313-02企业知识创造价值机理分析杨依依(华中科技大学管理学院，湖北武汉430070)摘要：知识是企业唯一有意义的资源，企业知识创造与企业知识活用间的平衡是企业知识创造价值的关键。从组织、产品／服务、企业／事业三个层次对企业知识如何创造价值进行了分析，提出了企业知识创造价值模型。关键词：知识；价值；价值创造；创新中图分类号：G302文献标识码：A知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础供知识，实现顾客维持、事业

2、安定、发掘新需求等，提高顾上的经济。在当今知识经济时代，知识以其强大的力量成为客价值。社会生产力中最活跃的因素，知识已经成为衡量一个优良企改善增值业的重要尺度。确实正如德鲁克所说：当今世界，知识是唯标杆共有型知识资本型一有意义的资源。知识才是企业价值的真正的源泉。知·成功事例的转移·知识资产与企业价值结合识1企业知识的创造与知识的活用资·过去事例的再活用·知识产权战略产·知识文献共有与知识挖掘1．1企业知识的创造与知识的活用活用专门知识网络型顾客知识共有型“在一个‘不确定’是唯一可确定之因素的经济环境中，手知识无疑是企业获得持续竞争优势的源泉”。在原有的市场段·运用全球的专家知识网络解

3、·和顾客知识共有决问题·不问断地向顾客提供知识开始衰落、新技术突飞猛进、竞争对手成倍增长、产品淘汰速度飞快的时代，只有那些持续创造新知识，并将新知识传·顾客关系管理遍整个组织，迅速开发出新技术和新产品的企业才能成功。知识资产活用目的这种企业就是知识创造企业，这种企业的核心任务就是持续创新。在知识创造企业中，知识创新并不是研发、营销或战图1知识活用的四种方式略规划部门专有的活动，而是一种行为方式、一种生存方式，1．2企业知识创造与企业知识价值化的平衡在这种方式下，人人都是知识的创造者。企业知识创新是企业取得竞争优势的先决条件，没有企知识活用的过程是企业知识价值化的过程。野中郁次郎业的持续

4、创新就不会有企业的持续成长。一家公司能够比其等认为企业知识的活用按照目的划分，可分为以“改善”为他竞争对手更快地掌握新知识的能力将是其唯一可持续的竞目的和以“增值”为目的；按手段划分，知识可分为以“资争优势。产集约”或“资产联合”为手段。“改善”是指通过知识资随着媒体的发达、网络的普及和教育机构的增加，流通产的共有、活用，提高企业生产经营效率；“增值”则意味的情报量和知识量也大幅增大，企业正在大量进行着知识开着知识资产直接的收益创造，通常是指对公司非常有价值、发和创造。但是我们经常也可以看到，企业内的知识量和企常常提供独特的、可以将公司与竞争者进行差异化区分的能业的活力及成长力并不一定

5、成正比，也就是说企业知识的创力。“资产集约”是指致力于分散的知识资产的组织内集约，造并不一定带来经济价值以及企业价值的提高，而创造需求主要是指显性知识；而“资产联合”则是通过组织内外知识能力才是知识价值实现的关键。知识创新的成果只有被市场工作者与顾客的关系及其网络的建立实现知识资产的共有。所消费才能产生收益，推动社会财富的积累。一项技术创新以知识资产活用的目的、手段为两分类轴，那么企业知识活只有为市场消费者所接受、所使用，其创新价值才具有现实用的方式可分为四种类型(见图1)：标杆共有型、专门知识意义。在今天的知识创造的时代，知识价值不仅要强化知识网络型、知识资本型和顾客知识共有型。自身

6、的创造，还要集中强化知识活用所带来的企业、社会价标杆共有型主要是通过对成功事例的诀窍和日常业务分值的创造。为实现知识的经济价值化，企业在知识的收集、析的学习，促使企业内知识的共有和转移，从而达到提高效创造、蓄积为前提的情况下，还应彻底进行知识再编、再构率、减少成本、优化质量的效果。和价值具体化。因此在企业知识经营的实践中，需要企业在专门知识网络型基本上就是一个Know—who的问题，就企业创造与知识活用之间合理地分配自己的资源。实践证明，是构建实时全球化专家网络，以解决特定的问题或进行科学在成功的企业中知识创造与知识价值化应是比例协调的，并的决策。能达到一种最优的平衡。知识资本型是指通

7、过对部分知识资产的整备、内外活用2企业知识创造价值模型而直接创造经济价值，这部分的知识资本包括专利、特许、品牌等。如今，越来越多的企业认识到知识(知识资产和知识创顾客知识共有型是指通过与顾客情报的交流或不断地提造)是价值的源泉。在信息服务、软件业、专业服务等行收稿日期：2008—07—24。修回日期：·2008—10—30314杨依依：企业知识创造价值机理分析业，无形的知识和信息是它们的经营资产，知识理所当然是或出售，其价格体现了其价值本身。目