讲课-人际风格.ppt

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1、人际风格我们是有习惯的生物我们有做判断的倾向人际风格只涉及行为信仰brief思考thinking行为behavior行为科学的研究人员发现，有７５％的人与你是很不一样—世界因差异而美丽思考问题的方式不一样决策的方式不一样利用时间的方式不一样工作的速度的方式不一样谈话交际的方式不一样处理感情问题的方式不一样对待压力的态度不一样对相互冲突的意见看待的方式不一样描述行为的两大实用的方向是“推断”和“感应”推断推断性是一个人被认为试图影响他人的思想和行为的程度构成行为的两大基本要素：推断性（坚定性），反

2、应了一个人的行为在别人眼里显示出来的坚强有力和始终如一的程度.弱　　　　　推（主）断性　　　　强Asktell感应性感应性是指一个人被认为与他人谈话时表达感情的程度构成行为的两大基本因素：感应性（反应性），反应了一个人在别人眼里显示个人情感或关心他人的程度．Control弱Emotic强弱Analyticaldriver分析型控制型推断性Amiableexpressive合作型表现型感应性从聚会看性格优柔感性率直理性合群型听故事的人表现型讲故事的人控制型产生故事的人分析型分析故事的人从行动上来识

3、别敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行从风格上来识别放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划性格分析案例《西游记》四师徒：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚《射雕英雄传》东邪、西毒、南帝、北丐、中神通各种性格的优缺点各种性格表现最好的地方各种性格的特点世界需要表现型遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语

4、使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。表现型—在以下方面表现最好热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意（年轻的牧师）世界需要分析型洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。分析型—在以下方面表现最好留意细节，思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题世界需要控制型当别人失

5、去控制时，他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。控制型—在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域世界需要合群型稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价

6、。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。合群型—在以下方面表现最好调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作控制型优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功（天生的领袖，撒切尔夫人）（对改变的迫切需要）（目标导向、工作分派）控制型优点　　　　　　　　　缺点独立工作能力强　　　　不善于合作注意工作效率　　　　　缺乏人情味直爽坦率　

7、　　　　　　生硬粗暴讲究实际　　　　　　　固执短视控制型的特征喜欢当领导人物和掌握权利重视成果和控制不太重视人际关系强势作风有力，直接，快速没有耐心高度自信要求很高果断负责竞争好强的个性这类型的名人有李·艾科卡巴顿将军麦克·阿瑟将军希特勒撒切尔夫人应付方法直截了当表现专业形象完善的准备工作提供数据和事实资料谈论成果的目标避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强ALTERNATIVECLOSE表现型优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去

8、声望动机：别人的认同（高速公路边的花）（永远年轻的心）（计划的首尾）表现型优点　　　　　　　　　　　　缺点心直口快　　　　　　不善于听别人讲话节奏快　　　　　　　情绪急躁现象力丰富　　　　　不切实际爱开玩笑　　　　　　注意力分散表现型的特征很多杰出的业务是属于这一型的人际导向的领导者娱乐界名人以透过人的关系来达成任务外向乐观热心，大方具有说服力可让人信赖的感觉注重人际关系情绪化自我评价很高喜欢吸引大众的注意属于这类型的名人有：肯尼迪里根拳王阿里卡斯特罗应付方法花点时间建立关系和好感营造一种欢娱和