培训师专业培训技巧.ppt

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1、培训师专业培训技巧gavin破冰：建立小组厌恶我在这里的目的喜好姓名建立小组目的:让学员对培训及评估有一定的了解目标:通过今天的培训,学员将会:--互相认识--参与小组活动--享受这充实的一课--掌握培训支持的一些高级技巧--演示一个培训/考核课程--参与小组活动--听取关于演示及多项选择题考试的意见--填写课程评估计划表培训师学习的四项要领投入:投入多少,收获多少;参与:参与多深,领悟多深;开放:心态归零,方有心得;谦逊:博采众长,成就卓越！培训入门开始培训的最佳方式是破冰破冰的目的：--学员与培训师

2、之间，学员与学员之间互相认识--创造一个良好的学习气氛破冰的方法有很多种：→游戏→视频→自我介绍破冰总结通过分组活动，我们已经能够：1、1、1、1、培训需求--学员是谁？--他们需要学习什么？--他们需要何时学习？--他们会在何地学习？--他们为何学习？--你会如何培训他们以满足他们的需求？破冰：建立小组？？？？？？？？？内涵学识环境性格文化？培训计划--需要为谁计划及准备培训？--需要计划及准备什么？--何时需要计划及准备培训？--需要在何地计划及准备培训？--为何需要计划及准备培训？--如何计划及准

3、备培训？培训的心理学基础ＶＨＦ（视听＼触／感受）--Ｖisual－图片／图表／录象／投影胶片／．实物／手势／表演／卡通形象等等．--Ｈeaning－语言／措辞／口气／音调／对话／音乐等．--Feeling－嗅觉／味觉／痛苦／触觉／情感／心理感受等等．--Ｖisual（视觉）--Ｈeaning（听觉）--Feeling感／触觉）学员对视觉信息的记忆（８０℅正确率）及对感／触觉信息的记忆（７９℅正确率）是他们对听觉信息记忆（４５℅正确率）的近两倍！不同学习方式的吸收率--读：１０℅--听：２０℅--看：　　

4、　３０℅--听看：　　５０℅--参与互动７０℅--教别人：　９５℅成人学习的心理需求与渴望希望知道为何而学希望能具有实用价值希望能投入和参与希望能被尊重希望能受到激励成人学习的特点过去的经验影响学习具有明确的学习目的与动机学而时“忘”之想即学即用，实用导向学习速度慢，耐久性差自我观念强，易流于固执计划培训－资源设计为谁设计这些资源？需要设计什么资源？何时需要设计这些资源？在何地设计这些资源？为何要设计这些资源？如何设计这些资源？设计资源培训资源必须:简单而有趣有助于学员明白题目有助培训师简化题目有助激发

5、及维持学员的兴趣培训计划表阶段时间目的内容学员活动培训师活动资源评估方法1、自我介绍2、提出论点3、论证论点4、回顾总结培训计划表解释学员活动:-听讲/参与(游戏/讨论)/回答(问题)/提问培训师活动:-讲授/演示/组织/引导/解答/观察/提问/点评资源:-场地/电脑/投影仪/幻灯机/白板/其它专业工具评估方法:-观察法/提问法/书面考试/实操训练回顾上一阶段培训内容到目前为止我们的课程已经涵盖了．．．．．／基本的培训规则／破冰／培训周期／如何制作一份培训计划表专业发声训练普通话：调值如何到位目的：提高

6、讲师的普通话调值准确度目标：通过培训，使讲师掌握调值的练习方法课程框架调值单字跟读古诗朗诵声调符号阴平：－阳平：／上声：∨去声：﹨声调符号标在音节的主要母音上。轻声不标。例如：妈mā【阴平】麻má【阳平】马mǎ【上声】骂mà【去声】吗ma【轻声】调值练习窍门（一）“白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼。”调值练习窍门（二）培训师的基本素养培训师的基本素养之“着装”男装套装肩垫比肩宽2公分单色衬衣袖口/领口去除商标领带的系法纽扣的扭法深色的袜子深色的皮鞋培训师的基本素养之“着装”女装女士职业着装

7、搭配的规范颜色:三种灰/蓝/黑长短:膝盖上下三公分左右不正确的搭配穿黑色皮裙裙/鞋/袜不搭配光脚三截腿培训师的基本素养之“语言”多说敬语:您好,请,谢谢,对不起……多说鼓励的语言:很好,太棒了,你行的……不说绝对的话不争吵称呼对方的名字或昵称……培训师的基本素养之“眼神”--自信友好的眼神--寻找友善的脸--找到替代物--8字型或灯塔型--适当的停留时间培训师的基本素养之“肢体语言”交谈中70℅的信息靠肢体语言传递--开放式的肢体语言--双脚分开/丁字形站立--动作清晰有力--不要晃动--不要单个手指指

8、人--移动时平稳--找到手的支点--不要长时间背对学生培训实施--首先自我介绍并欢迎在座的学生--抛出今天课程的目的和目标--在达到目标的过程中,需要有互动环节--最后需要回顾刚才演示的内容--结束前要确认学员是否还有疑问--准备好评估表目的及目标--目的:是总的命题--目标:是目的的细分以及培训师希望学员取得的成果.一般来说,目标可以考评学员的学习进度评估评估方法目标必须符合目标管理法(SMART)－－明确的(Specific)－目标是否