社区服务高职初等教育ppt 社区服务第五章第二节案例.docx

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1、社区清洁卫生服务行动以班级为单位，每班分成三或四个小组，每班进入一个相对应的社区，以实地考察、社区居民采访、问卷调研等方式对所服务的社区进行深入的调查研究，调研的内容主要是社区环境建设和社区精神文明建设活动开展情况，以及居民对社区清洁卫生的需求和建议等。每一小组对调研内容进行整理分析，在此基础上进行充分讨论并提出合理的解决方案。由街道办事处以及各个社区相应职能部门和媒体，组织召开新闻发布会，在发布会上，由各组推举一名代表作整改方案陈述并提交街道办事处。1活动流程：分组——实地考察——发现问题——调研分析——提出解决方案——形成文字材料——制作PPT——新闻发布会2组长职责与组内

2、分工：每组选出组长一名，负责领导和协调本小组的活动；组内各成员之间应有明确分工，如照相摄影，召集组员，联系社区负责人，访谈社区居民，文字材料整理与PPT制作等。3社区清洁卫生的服务过程(1)班长联系社区负责人，约定第一次进入社区的时间。在进入社区后，要求社区负责人从总体上介绍社区概况。(2)由组长带领组员在整个社区内进行实地考察，在进一步了解社区的同时寻找不足之处。(3)对社区居民进行访谈，拓宽发现问题的思路。(4)每组确定一个问题进行深入调研，对所提出问题的实际意义和解决问题可行性进行分析：(5)走访相关职能部门负责人或者居民，了解和分析其形成的原因，小组讨论分析解决问题的方案

3、(注意：通过实地考察看到的可能是表面现象，所以要注意多与社区居民、社区相关负责人进行深入的交流和沟通)。4文字材料整理，必须包括以下方面。(1)小组成员及分工情况；(2)活动情况综述(每次活动时间，内容，完成情况)；(3)提出问题；(4)成因分析；(5)解决对策及可行性分析；(6)所需物质条件和相关职能部门的支持。(注：在形成文字材料的基础上制作PPT，以供新闻发布会之用。)5制定美化社区环境的服务计划，在社区内部向居民进行宣传，鼓励广大社区居民积极参与。