商务秘书理论与实务 教学课件 ppt 作者 第二版 赵华教学课件督办工作习题.doc

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1、一、判断题　　1.决策目标是领导集团或领导个人对未来状况的期望。（×）　　2.检查督办工作的目的就是要克服决策实施过程中的偏差因素。（√）　　3.造成进度差的原因只有客观的而没有主观的。（×）　　4.对失误的决策越是督促落实，其造成的损失和危害就会越小。（×）　　5.秘书部门检查督办工作不需依靠下属机关和部门。（×）　　二、单选题3.不属于秘书部门检查督办工作特点的一项是(B)。　　A.目的明确　　B.内容系统　　C.态度谦和　　D.分层负责　　4.不属于秘书部门检查督办工作一般方法的一项是(D)。　　A.系

2、统法　　B.程序法　　C.分层负责法　　D.受权法　　5.(B)是决策督查的目的之一。　　A.准备修订决策　　B.补充和完善决策　　C.深入调查研究　　D.广泛征求意见　　6.在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定(A)。　　A.督查计划　　B.督查方法　　C.督查规则　　D.督查安排三、多选题　　1.秘书部门检查督办的职能基础是(ABC)。　　A、全面理解决策指令　　B,熟练高效的信息处理能力　　C.及时准确地反映检查督办的情况　　D.全面协助领导工作　　2.秘书部门检查督办工作的特点为(BCD)。

3、　　A.职能优越　　B.目的明确　　C.内容系统　　D.态度谦和　　3.督查工作是指(ABCD)。　　A.对领导的重大决策与部署情况进行督促检查　　B.对领导指示或具体交办的事项催办落实　　C.随时监督、检查各职能部门工作的开展情况　　D.到基层调查、了解正在进行的各项日常工作的进展情况　　四、简答题1.秘书督办工作的内容有哪些？(1)上级领导和本级领导批示进行督办的事项；(2)本企业重要工作部署与重要会议精神的贯彻落实情况；(3)企业董事会会议、经理办公会议定事项的贯彻落实情况；(4)新闻媒体和重要客户的批

4、评、建议的答复与处理情况；(5)人大代表、政协委员以及职代会、股东会的议案、提案和建议的办理情况；(6)下属单位或部门请示事项的答复与办理情况；(7)领导随机性安排工作的落实情况。2秘书的督办工作具有哪些特点：第一，具有一定的复杂性。第二，具有鲜明的原则性。第三，具有明确的时限性。第四，具有较强的权威性。　　3.（一）督办工作应坚持的原则（1）坚持实事求是的原则。（2）坚持分层次落实的原则。（3）坚持力求时效的原则。（4）坚持督办与帮办相结合的原则。4.督办工作的形式（1）书面督办（2）电话督办。（3）专项督

5、办。（4）会议督办。（5）调研督办。　　五、工作实务题1.某集团公司做出了关于加强财务审计工作的重大决定，并将此决定下发到各分公司，经过一段时间，公司派出督查组到下属分公司督查此决定的落实情况，作为督查组的主要成员，请你说出督查的方法有哪几种?本次督查属于哪一种?在督查中应注意哪些问题?（1）督查方法书面督办；电话督办；专项督办；会议督办；调研督办。（2）调查督办（3）在督办中应注意以下问题：坚持实事求是的原则；坚持分层次落实的原则；坚持力求时效的原则；坚持督办与帮办相结合的原则。