办公5S培训教材.pdf

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1、办公室5S培训1培训内容•文件管理•5S是什么•如何做好5S2第部分第一部分文件管理3文件管理信息及其承载媒体文件媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或他们的组合。一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”.某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，然而对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要求）可以有不同的要求4文件管理阐明所取得的结果或提供所记完成活动的证据的文件录记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。通常记录不需要控制版本。5文件管理重要度来源文件缓急分类版本保存期限6文

2、件管理索引分门别类专门化管理专人负责专业化技巧规范程序化7文件管理认可签字可追溯性文件以旧换新连贯性收发有效性盖章生效授权8第二部分是什么95S是什么区分要物与不形成习惯，提整理要物，将不要高整体素质。物处理掉。将要物规范放素养整顿置，使寻找时5S间为零。保持前3个S，使工作环境变制度化，规范清洁清扫得无灰尘、干化。净整洁。105S是什么8S（服务）7S（节约）演6S（安全）变5S（修养）4S（清扫、清洁）2S（整理、整顿）115S是什么•5S是一种管理•需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈•每日每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善125S是什么更大的整齐、清洁发展空间的

3、工作环境企业形象吸引更多的行业内成为忠实顾客学习榜样135S是什么可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率14第部分第三部分如何做好15整理含义将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。目的腾出空间防止误用16现场检查5S差！5S好！17要领要区分对待!暂时不用的马上要用的长期不用的18要领将需要的物品的数量降到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间缩短会议时间19要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!20要领为何会有这么多废品？分析检查改善21问问题

4、题点点在在哪哪里？里？提问1、图片中存在什么问题？2、为什么会产生这样的问题？3、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？22整顿含义将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于使用的状态。━即寻找时间为零目的工作场所一目了然消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序23确定物品放置场所24物品分类摆放25进行标识26定位、标识方法影绘表示（形迹管理）*连接线标识27问题点28问题点29提问30文件柜如何整顿？[管理责任者]管理此架责任者姓名[架子表示标签]表示架子种类的标签[柜子内表示标签]用此标签表示下段的内容31要领彻底整理，只留下需要的物品32要领合理利用空间，100%定位放置根

5、据种类、空间、区域、防护规定摆放方法33要领利用各种颜色、数据等进行标识34问题点在哪里？35问问题题点点在在哪哪里？里？36清扫含义经常清扫保持清洁，将各个角落的脏物清理掉目的保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗37如何清扫？①看不见的地方，也要彻底打扫干净。②经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。38主机座电脑侧面电源插座39要领自己动手，不依赖外人(所有部门、人员都一起执行)40要领清扫责任分区A2C3区(李)区(胡)E1区(贾)C2区(沈)A1C1区(王)区(张)B1区(赵)41清洁将整理、整顿、清扫进行到底，含义并且标准化、制度化。目的成功惯例和制度是标

6、准化的基础企业文化开始形成4243要领连续不断的进行整理、整顿、清扫活动44要领花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度45要领每天保持5S评价的心情，不断改善办公5S46素养对于规定了的事情，大家都按要求去执行，含义并养成一种习惯。目的让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神47语言问候、礼貌语您好!早上好!下午好!大家好!48着装49离位时要点：1.2.3.4.50要领☆持续推动4S活动直至习惯化☆严格遵守公司的规章制度☆不断地培养责任感、改变意识☆充满热情的开始每一天的工作51要主动整理、整顿传真？•传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。

7、•不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。•主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。52打印前，我们应该做什么？•确认打印机是否正常工作。①小故障请按照提示排除。②无法解决时，请及时与管理员联系。•确认打印纸。①及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。②发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内。53③发现纸张快用完时，请及时领取。小组讨论54办公室5S活动早上5S1、检查你的着装状况和清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放