《DISC案例分析-刘》PPT课件.ppt

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1、DISC案例分析——性格分析行为分析制作人：刘月光（一）.为什么要做DISC案例分析。DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。我们这次所学习的DISC性格测验，主要将人的性格分为四型：实际型、表现型、情切型、分析型。通过客户的一些语言、动作、做事风格等，分析出客户所属的性格，有针对性的做交流。使我们能更容易的与客户做成朋友，更容易签单。做到顾问式销售，让自己成为专家。性格分类:实际型、表现型、亲切型、分析型素质养成：时间、分析、验证核心要求：了解客户的

2、需求、做到顾问式销售情景引入在与哈宁物流交流的时候，老板张成武非常的抗拒管车宝，但老板娘赵玉莲确非常坚决的要用。所以经常出现于老板娘谈的很好是却被老板给赶了出来。因为老板娘的坚持，装了管车宝。后来因为张总在使用的时候也感觉到了方便，所以对我也就不那么抗拒了。但还是经常会碰到。与他聊天的时候，话刚刚说到一半就被打断的情况。并且在与他们的交流过程中感觉非常的吃力。这让我非常的困惑。有时不知道该怎么来与他们相处？情景引入思考：为什么在与哈宁物流张总交谈时会感觉非常吃力？(一）人物分析具体人物张成武赵玉莲哈宁物流(一）性格分析A.张成武：喜欢直接、重

3、点，经常在与人说话时打断别人。不在乎谈话气氛，只重结果。很不给人留面子，不喜欢说客套话。B.赵玉莲：注重谈话的气氛做事非常有条理性。谈话不易带入私人情绪，很注重数据的得失。（二）具体分析张成武通过以上的表现，说明张总是一个非常典型的D型。没有耐心、经常会打断别人的谈话。完全不会在意谈话的气氛。注重结果。这些都是非常典型的行为表现。赵玉莲赵姐则是一个C型偏S型的人。脾气好，注重谈话的气氛。非常在乎数据，做事非常有条理。（三）怎样应对张成武在与他交谈时直奔主题，不要拐弯抹角。不需要那么顾及谈话的气氛。赵玉莲准备一些数据，在谈话中要引导她。并在谈话

4、过程中称赞她。在一定的事项上肯定她。（四）拜访的礼规1.初次见面的礼规2.私人拜访中的礼规3.事务性拜访中的礼规4.拜访礼品赠送的礼规礼规（四）所得通过学习DISC性格分析，使我们能够对症下药。对不同的客户使用不同的方法。以最快速度达到签单的目的。同时DISC对我们的生活，也有很大的帮助。特别是在交友、社交等领域。课堂小结亚里士多德曾说过：“人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。”人际交往，礼尚往来，既体现对他人的尊重，也体现你自身的修养。thankyou