DISC性格分析与沟通课程ppt课件.ppt

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1、DISC性格分析与沟通功能的技术的商业的胜任力社会角色性格特质*价值观动机技能知识经验可改变性容易困难可习得获得的不容易习得的内在动力人才发展的冰山模型职业生涯发展3DO模型CANDO能做什么HOWTODO如何做专业技能经验知识WILLDO愿意做什么动机价值观人生目标追求行为倾向-性格了解自己-行为风格职场如何与上司及同事沟通D如I何SC跟家里人沟通-男女关系职应业用生涯规划-优势劣势团队协作领导力发展1、性格是行为的倾向性、无意识的行为2、性格没有好坏之分3、认识无意识的行为，才能更有效地管理威廉·摩顿·马斯顿Willi

2、amMoultonMarstonDISC理论创始人(测谎仪之父)-支配1928DominanceInfluence-影响Steadiness-稳健《常人之情绪》Compliance-服从D指挥者直接、控制与独断的激烈特质D指挥者关注事，行动快目标明确反应迅速D型的行事风格以问题为导向对现状提出质疑勇于接受挑战下决定很快发号施令行动积极立刻要结果克服困难D型的价值追求享受权力能够追求突破能力跟眼光被肯定不受拘束的环境有独当一面的机会创新及变化领导具有行动力不喜欢被监控D型（老虎型）人物代表D型风格的显著特征说话：简要直接，不

3、绕弯子观念：目标第一，成功渴望，誓达目标情绪：易怒，急脾气，发火很吓人重视结果，行动快，嫉“慢”如仇善于掌控局面。语言特征：语言尖锐，以事为主，要求结果，直接声音特征：说话快、声音大，说话时严肃，咄咄逼人与D（支配型）沟通D的需求：目标、权力、直接、迅速与D沟通的技巧：直切主题、结果导向、避免直接指出错误I影响者爽朗、友善、外向、温柔与热情I影响者关注人，行动快热爱交际幽默风趣I型的行事风格喜欢交朋友善于说服别人善于营造热闹的氛围，能够振奋人心脑子快点子多很自由不受约束很乐观情绪化很严重容易亲近I型的价值追求受到大家的欢迎

4、能力被肯定能发挥口才喜欢团体活动多元的人际互动不喜欢细节和数字没有太多的制度约束强烈地需要团队的认同I型（孔雀型）人物代表I型风格的显著特征说话：语速快，夸张，肢体语言丰富观念：标新立异，爱表现，与众不同情绪：表情、情绪波动大，来去如风重视外表，兴趣，缺长性，有时粗心大意善于感染气氛。语言特征：关注人，积极参与，陈述较多，思维发散、生动形象声音特征：说话快、声音大，语言语调丰富、表情丰富与I（影响型）沟通I的需求：关系、表现、情感、赞美与I沟通的技巧：赞美、请教、激发创意S支持者谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心S支持者关注人

5、，行动慢喜好和平迁就他人S型的行事风格决策态度谨慎忠诚度高避免冲突对事情专注、有恒心善于倾听跟安抚做事情按部就班追求一致性乐于提供相应的协助S型的价值追求比较稳定跟保障的工作喜欢按照计划进行的工作喜欢有充裕的时间TA的成果希望获得肯定希望受到诚心的感谢希望能够兼顾家庭生活希望建立亲密关系希望有标准化的作业流程S型（考虑型）人物代表S型风格的显著特征说话：语速慢，爱铺垫，有时啰嗦情绪：逆来顺受，压抑，过分自责观念：关注别人，依赖团队，群体合作重视关系平衡，维持现状，不愿意变革善于协调，有耐心，更愿意倾听。语言特征：关注人，喜

6、欢铺垫声音特征：说话缓慢、较温柔与S（稳健型）沟通S的需求：和谐、稳定、耐心与S沟通的技巧：耐心、让TA先说、适当铺垫、帮TA做决策C思考者组织、细节、事实、精准与准确讲究条理追求卓越C思考者关注事，行动慢C型的行事风格善于逻辑分析跟思考善于搜集数据跟资料重视程序跟规则有完美主义和高标准的倾向自制力很强能够尽忠职守具有批判性充满危机意识C型的价值追求品质跟精确性清楚的法规和制度能有时间去进行思考有具体的工作要求要能够有清楚的行为规范有自信的专业能力有独立思考的能力C型（猫头鹰型）人物代表C型风格的显著特征说话：习惯重复，爱

7、用“因为…所以”观念：对错太强，黑白分明，爱纠错情绪：冷静，表情变化不大，情绪波动少重视逻辑、规则，求完美，高标准，严要求善于研究、分析。语言特征：事情导向，以数据事实说话声音特征：说话缓慢、较温柔、语速较平、单调与C（谨慎型）沟通C的需求：规则、完美、数字与C沟通的技巧：注重逻辑、数据事实支持、注重细节DISC思维模式DICS掌控、结果快速行动表达、创意感性支持、倾听关爱规划、系统分析、风险意识《DISC性格分析与沟通》课后作业1、结合DISC理论模型，请分析你的工作岗位要求需要具备怎样的工作行为？请以D、I、S、C四个

8、维度制作工作行为胜任力模型。2、基于该模型，你认为要胜任该岗位，你需要做哪些方面的行为调整？总结ominanceirector支配nfluencenteract影响teadinessupporter稳健omplianceorrector谨慎直接、目标、自信、果断人际关系、创造性思维、感性关系、保持现状、