自我管理（最终版）.ppt

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1、自我管理职业经理人管理技能提升特训营系列课程之1课程大纲课程内容职业经理人的七项修练管理角色认知时间管理技巧情绪管理职业经理人七项修练计划与决策解决问题绩效考核团队管理沟通表达领导力自我管理自我管理管理技能一:管理角色认知名言理想的领导者应该是这样的人:他具有解决管理、技术、商业、财政和其它一切需要他解决的问题所必要的知识；他有充沛的体力、精力和工作能力来应付领导所担负的联系、指挥与控制等职能------亨利·法约尔名言没有任何一种企业可以归诸于单一个人，管理功用的精髓则在于知人善任，激励优秀人才。山姆·

2、托伊-----英国福特汽车公司总裁角色的概念角色是他人对相互作用中处于一定地位的个体的行为的期望系统，也是占有一定地位的个体对自身行为的期望系统。社会角色是关于人们在特定类型的关系中应当如何行动的一套规则。社会给某一社会角色的执行者提出一般的行为方式或标准，每个人具体扮演这个角色时带有一定的个人色彩。管理者的角色战略家；计划者；组织者；决策者；协调者；管理者；分析者；激励者；变革者；沟通者；代表者；监督者；管理者的五种权力威慑力法定力报偿力专家力吸引力管理者必做的两件事-----授权与激励授权：上级授予下

3、级管理有关事务的职权。被授权者在所授职权范围内，有处理有事务的自主权，同时也承担相应的责任原则：1、逐级授权原则。2、权责一致原则。3、授权适当原则。4、授权监督原则。管理者必做的两件事-----授权与激励授权的益处：1、腾出更多时间从事管理功能2、高产率的在职训练3、增进下属归属感4、提高下属对工作的满足感管理者必做的两件事-----授权与激励授权常遇到的障碍：1、担心下属出错2、失去对下属的控制3、不愿意放弃权力4、亲力亲为比吩咐下属更省事5、找不到合适的下属管理者必做的两件事-----授权与激励激励

4、：激发人们的工作动机以鼓励作出一定成就的行为。讨论：目前你所在的公司或部门有哪些激励措施？激励的原则：1、公平性4、要有力度2、及时性5、物质激励与精神激励相结合3、适合性6、有奖有罚管理者必做的两件事-----授权与激励激励的措施目标激励示范激励尊重激励参与激励荣誉激励关心激励竞争激励物质激励信息激励文化激励自我激励 处罚管理技能二：时间管理时间价值表你的时间价值你的时间价值时间的特性供给毫无弹性无法蓄积无法替代无法失而复得讨论-时间流逝时间不够用的原因你真的很忙吗?危机紧急的问题有限期的任务、会议准备

5、事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间管理矩阵图213紧急4重要不紧急不重要45%35%5%15%时间管理矩阵图不良的时间分配12重要&不紧急重要&紧急时间管理矩阵图最佳的时间分配拖延时间的借口1.「期限未到，急什么？」2.「它太令人感到不愉快!」3.「它很难!」4.「目前我很忙，匀不出时间做那件事！」5.「兹事体大，

6、我怎么能贸然采取行动？」6.「我现在没心情做这件事!」7.「我在压力下工作绩效较佳!」8.「在行动前，我要先休息一下!」时间不够用的原因欠缺计划行事优先级错误事必躬亲沟通不良会议太多拖延不好意思拒绝电话干扰文件满桌，找不到出差太多午餐吃太饱或吃太久上司找麻烦有效利用时间的技巧要事第一以最终的结果来开始行动学会说“NO！”学会对付不速之客减少冗长的会议办公桌上的“5S”运动有效利用时间的技巧月历行事历与甘特表效率手册商务通与订房卡闹钟其它工具时间管理的工具计划你的一天设置“定计划的时间”（早上或晚上）给你的

7、时间一定的弹性给你的任务时间10－20％的缓冲每天从做一项主要工作开始。记住：大多数的压力和疾病并不是由工作造成的，而是由于担心你未能做好这项工作。每天至少完成一项主要工作;每个时间段里做一件事情并把它做好;每天结束时选择明天的主要任务并计划具体的时间段;每个时间段以两小时或更少为宜。时间段事务所用时间优先度时间记录表待完成事务优先度计划时间每日事务清单今天必须做的事今天应该做的事今天可以做的事今日三件事管理技能之三：情绪管理情商的概念1、了解和控制自己情绪的能力2、揣摩、觉察和影响别人情绪的能力3、压力

8、和挫折的心理承受能力4、面对环境剧烈变化的心理适应能力EQ=情绪智慧简言之，情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效的运用，使它化为人类的力量和影响力。情绪种类羞怯shame恐惧Fear爱情Love厌恶Disgust生气Aanger惊讶Surprise消极Depressed享受Enjoy难过Sadness情绪种类企业领导选人才的做法“彼得”原理员工不断被提升到他不能胜任的职位拥有专长知识并不代表有领导能力BERKELEYDA